Contacto

Actualizado el 27 de agosto de 2026

Detrás de este sitio hay una persona, no un centro de llamadas. Escribe por donde te resulte más cómodo y te contesto yo.

1. Si lo que quieres es que revisemos tu factura

Lo más rápido es el formulario de la página de inicio: subes la factura y te decimos algo en 24 horas laborables. Ese plazo es el que cumplimos, no un eslogan.

Puedes mandar varias facturas a la vez, en PDF o en foto. Si tienes un negocio y varios suministros, mándalos todos: la comparación cambia bastante cuando se miran juntos.

2. Si tienes una duda suelta

Escribe al correo o llama en horario de oficina. No hace falta que seas cliente ni que tengas intención de cambiarte de compañía. Preguntas del tipo «¿esto que me han ofrecido es bueno?» o «¿por qué me ha subido la factura?» se responden igual.

3. Lo que nunca vamos a pedirte

• Tu contraseña. Ni la de tu compañía eléctrica, ni la de tu banco, ni ninguna otra. No la necesitamos para nada y nadie legítimo te la va a pedir por teléfono.
• Un pago por el análisis. Revisar tu factura y decirte qué te conviene no cuesta dinero.
• Que te decidas en la llamada. Si alguien te mete prisa para firmar, desconfía. Aquí no.

4. Tampoco te vamos a llamar sin que lo pidas

Solo llamamos si nos dejas el teléfono y marcas la casilla que lo autoriza. Desde 2026, además, la normativa de suministro prohíbe expresamente la llamada comercial no solicitada en el sector eléctrico, y nos parece bien.

5. Si quieres reclamar o ejercer tus derechos

Para acceder a tus datos, rectificarlos o pedir que los borremos, escribe a info@tarifaoptima.com. El detalle de cómo se tratan está en la política de privacidad.

Si tu reclamación es sobre tu compañía eléctrica y no sobre nosotros, el camino es otro: primero ella, y después el organismo de energía de tu comunidad autónoma. Te decimos cómo si nos preguntas.

6. Qué somos y qué no

TarifaÓptima compara tarifas de luz y gas y revisa facturas a mano. No tenemos exclusividad con ninguna comercializadora ni cobramos por aparecer en las comparativas. Cómo obtenemos y comprobamos cada precio está explicado en cómo comprobamos los datos.