Teléfono de Nedgia: un número para cada cosa
Nedgia publica diez teléfonos, y cada uno atiende una cosa distinta. El que más sale al buscar el teléfono de Nedgia es el de propano. Aquí están todos, con su horario y el caso en que toca marcar cada uno.
Revisión gratuita e independiente: te decimos cuánto puedes ahorrar.- Leídos en su webnedgia.es/contacto, 25/09/2026
- Con su normaRD 1434/2002, arts. 22 y 51
- Sin inventarSi Nedgia no lo dice, no lo decimos
El teléfono de Nedgia para dudas es el 900 100 252 (o el 91 994 44 44), de lunes a sábado de 8:00 a 22:00. Si huele a gas, el 900 750 750, abierto las 24 horas los 7 días. Para dar la lectura, el 900 770 770. Y el 900 708 709, el que más aparece al buscar, es el de propano.
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Los teléfonos de Nedgia, uno por finalidad
Nedgia ordena su página de contacto por temática, no por número. La tabla sigue ese orden y copia el nombre que Nedgia da a cada línea. Donde publica dos números para lo mismo, uno empieza por 900 y el otro por 91, que es un número geográfico de Madrid.
| Para qué | Número 900 | Número 91 | Horario que da Nedgia |
|---|---|---|---|
| Urgencias | 900 750 750 | No publica | 24 horas, los 7 días |
| Atención al cliente | 900 100 252 | 91 994 44 44 | Lunes a sábado, 8:00 a 22:00 |
| Aportar lectura | 900 770 770 | 91 903 10 31 | 24 horas |
| Instalación de gas natural | 900 699 011 | No publica | Lunes a sábado, 8:00 a 22:00 |
| Calderas centralizadas, pymes e industria | 900 500 404 | No publica | Lunes a sábado, 8:00 a 22:00 |
| Atención al cliente de propano | 900 708 709 | No publica | Lunes a sábado, 8:00 a 22:00 |
| Empresas colaboradoras | 900 500 405 | 91 901 91 11 | Lunes a viernes, 9:00 a 19:00 |
El horario general sale de la frase de Nedgia «De lunes a sábado de 8:00 a 22:00 h (excepto festivos nacionales)». Urgencias y lectura llevan su propio horario al lado del número.
Cuántas horas a la semana atiende cada teléfono de Nedgia
Las barras salen del horario que Nedgia escribe al lado de cada línea, pasado a horas por semana. Urgencias no cierra nunca. La atención al cliente abre 14 horas seis días. La línea de empresas colaboradoras, 10 horas cinco días. La de lectura no entra: Nedgia la da como «24 horas» pero no dice qué días.
Por qué al buscar el teléfono de Nedgia sale el de propano
El número que más aparece cuando alguien busca el teléfono de Nedgia es el 900 708 709. En la página de Nedgia ese número se llama «Atención al cliente de propano». Si en tu casa llega gas natural por tubería, no es tu línea.
Antes de marcar, mira qué gas tienes. El gas natural llega por la red de la calle y tu factura lo cobra en kWh. El propano canalizado lo distribuye otra red, y Nedgia le da su propio teléfono. Para gas natural, el número de atención es el 900 100 252. Si dudas de qué gas es el tuyo, la guía de gas y luz te lo resuelve con la factura.
Qué teléfono de Nedgia marcar según lo que te pasa
Cuatro casos cubren casi todas las llamadas. El orden importa: una urgencia no se mete en la cola de la atención al cliente.
Desde la calle y sin tocar interruptores. Si hay riesgo para alguien, antes el 112.
24 h, los 7 díasO el 91 903 10 31. También sin llamar, con la cámara del móvil.
Línea de 24 horasEs la línea que Nedgia llama «Instalación de gas natural».
L a S, 8 a 22 hO el 91 994 44 44. Aquí no se cambia el precio: eso es de tu comercializadora.
L a S, 8 a 22 hLlamar al de propano con gas natural
El 900 708 709 es la línea de propano. Con gas natural te derivarán, y habrás perdido la llamada.
Usa el 900 100 252Llamar a Nedgia por el precio
Nedgia lleva el gas por la red, pero no te lo vende. El precio y la factura son de tu comercializadora, que es otra empresa.
Llama a quien te facturaEsperar al lunes con olor a gas
La atención al cliente cierra de noche y los domingos. Urgencias no: el 900 750 750 atiende las 24 horas los 7 días.
Urgencias no cierra
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Enviar mi factura↗o llama al 681 80 29 40Contactar con Nedgia sin teléfono: correo, formulario y cámara
No todo pide llamar. Nedgia da tres vías escritas en la misma página de contacto.
- Correo electrónico.gestioncontactosnedgia@naturgy.com. Es el buzón que Nedgia da como «Contacto por email». Deja rastro escrito, que sirve si luego reclamas.
- Formulario de atención al cliente.Nedgia lo describe como el sitio «donde nos puedes hacer llegar tus dudas o sugerencias». Está enlazado en su página de contacto.
- La lectura con la cámara del móvil.Escaneas un código QR, te pones delante del contador y aceptas el acceso a la cámara. La web es lecturareal.nedgia.es. No hace falta llamar ni teclear cifras.
Lo que la ley obliga a Nedgia a tener al teléfono
Nedgia no escribe «gratuito» al lado de ningún número, así que aquí no lo afirmamos. Lo que sí está escrito es lo que exige el Real Decreto 1434/2002 a quien distribuye gas.
| Artículo | Qué exige | Cómo lo cumple Nedgia |
|---|---|---|
| 22.1.e | Un servicio de asistencia telefónica en funcionamiento las 24 horas del día, para incidencias | Urgencias, 900 750 750, 24 horas los 7 días |
| 51.3 | Para comunicar la lectura, al menos un teléfono gratuito o convencional sin tarificación adicional, y medios telemáticos sin coste | 900 770 770 y 91 903 10 31, y la lectura por cámara |
| 51.2 | Si el contador está dentro de casa, avisar de la visita y dar un teléfono de atención; vale un aviso en el tablón con dos días de antelación | Lo verás en el portal antes de la visita |
Texto consolidado del Real Decreto 1434/2002 en el BOE, BOE-A-2002-25421, última versión de cada artículo, consultado el 25/09/2026.
La ficha de Nedgia explica quién es, qué le toca a ella y qué a tu compañía, y cómo va la inspección periódica. Si lo que buscas es cómo mandar la lectura a cualquier distribuidora, está en quién lee tu contador. Y si te han cortado el gas, empieza por averías de gas.
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Lo que suele preguntar la gente
¿Cuál es el teléfono de atención al cliente de Nedgia?
El 900 100 252, y su número geográfico, el 91 994 44 44. Atienden de lunes a sábado de 8:00 a 22:00, salvo festivos nacionales. Para una urgencia de gas no es este: es el 900 750 750.
¿El 900 708 709 es el teléfono de Nedgia?
Es de Nedgia, pero Nedgia lo presenta como la atención al cliente de propano. Si tienes gas natural canalizado, tu número es el 900 100 252. Es el número que más sale al buscar el teléfono de Nedgia, y por eso tanta gente acaba en la línea equivocada.
¿Cómo doy la lectura del gas a Nedgia por teléfono?
En el 900 770 770 o en el 91 903 10 31. Nedgia la marca como línea de 24 horas. También puedes hacerlo sin llamar, con la cámara del móvil desde lecturareal.nedgia.es.
¿Son gratuitos los teléfonos de Nedgia?
Nedgia no lo dice en su página de contacto, así que no lo afirmamos. Lo que sí dice la ley es que, para la lectura, la distribuidora tiene que ofrecer al menos un teléfono gratuito o sin tarificación adicional: es el artículo 51.3 del Real Decreto 1434/2002. Por eso da también números que empiezan por 91.
¿Tiene Nedgia correo electrónico?
Sí: gestioncontactosnedgia@naturgy.com. Nedgia lo publica en su página de contacto junto a un formulario de atención al cliente.