Quién lee el contador: la distribuidora, y la ley le pone nombre
Quién lee el contador tiene nombre legal: el encargado de la lectura. En una vivienda es siempre tu distribuidora, nunca quien te factura.
Asesoramiento independiente. Servicio gratuito.- Del BOELa definición literal, con su artículo
- 25/08/2026Las vías de cada una, comprobadas ese día
- De sus websNinguna vía sale de un comparador
Quien lee tu contador es tu distribuidora, y la ley la llama el encargado de la lectura. Tu comercializadora no lo lee: recibe los datos que la distribuidora le pone a disposición. Si el contador no se ha podido leer, casi todas dejan que la mandes tú, y cada una por una vía distinta: hay WhatsApp, hay teléfono gratuito y hay formularios que piden una foto.
Quién lee el contador según la ley
El Reglamento unificado de puntos de medida, que es el Real Decreto 1110/2007, define la figura en su artículo 3 y no deja hueco a la interpretación.
El encargado de la lectura es la «entidad responsable de realizar la lectura (ya sea en modo remoto, local o visual), poner la información a disposición del operador del sistema y del resto de participantes en la medida, así como otras funciones asociadas». Y a continuación reparte el papel: en los puntos frontera de clientes, que son las viviendas y los negocios, «la empresa distribuidora es el encargado de la lectura».
| Tipo de punto | Quién lee |
|---|---|
| Punto frontera de cliente, o sea tu casa o tu negocio | La empresa distribuidora |
| Generación de tipo 3, 4 y 5, que es la escala del autoconsumo | La empresa distribuidora |
| El resto de puntos frontera | El operador del sistema |
De ahí sale la consecuencia que más confunde. Tu comercializadora es participante en la medida y recibe los datos, pero no los toma: la distribuidora se los pone a disposición a ella y al operador del sistema. Por eso llamar a tu compañía para dar una lectura suele acabar en que te dan otro número. El reparto completo entre las dos empresas está en comercializadora o distribuidora.
Los tres modos de lectura que nombra la norma
La definición legal cita tres, y saber en cuál estás explica por qué unas veces te facturan lo que gastas y otras te estiman.
- RemotoPor telegestión, sin que nadie vaya. Es el modo normal desde que el parque de contadores se sustituyó casi entero.
- LocalAlguien toma el dato junto al equipo, conectándose a él, cuando el remoto falla.
- VisualUna persona mira el contador y anota. Es la que depende de que se pueda acceder al armario o a la vivienda.
Cómo darle tú la lectura a cada distribuidora
Aquí está lo que no encontrarás junto en ningún otro sitio, porque exige leerse cinco webs. Las vías no se parecen entre sí, y en gas son bastante más abiertas que en luz.
| Distribuidora | Red | Por dónde le mandas la lectura |
|---|---|---|
| Madrileña Red de Gas | Gas | WhatsApp al 660 55 79 32, en unos treinta segundos según su propia guía |
| Redexis | Gas | Su aplicación, el área de cliente y un formulario web, los tres con foto del contador, o el teléfono gratuito 800 760 577 |
| Nortegas | Gas | Una línea solo para lecturas, el 900 902 934, y un móvil, el 666 55 60 60 |
| UFD | Luz | Un formulario público con tu NIF y tu CUPS donde se anotan punta, llano y valle más el totalizador |
| e-distribución | Luz | No publica una vía de autolectura: su apuesta es la telegestión, y declara el 99,7 % de los suministros de hasta 15 kW ya con contador inteligente |
El patrón se ve de un vistazo: en gas hay más vías que en luz, y no es casualidad. Es una de las cosas que separan a la distribuidora de gas de la de luz. El contador de gas rara vez se lee en remoto, así que la distribuidora necesita que colabores; el de luz ya se lee solo casi siempre. Y un detalle que cuesta dinero si se pasa por alto: el teléfono de Redexis pide los dígitos sin decimales.
Cada cuánto tiene que leer tu contador
La regla vigente es de febrero de 2026 y es más exigente de lo que mucha gente cree.
| Situación | Cada cuánto |
|---|---|
| Lo normal | Mensual |
| Sin equipo de lectura remota, y no por causa del distribuidor | Puede pasar a bimestral |
| Si falla la lectura remota | Hay que ir presencialmente, con medida real al menos cada dos meses |
| Margen para registrar el consumo | No más de tres días antes o después del final del mes o del bimestre |
Ese margen de tres días es el que explica por qué dos facturas seguidas pueden cubrir periodos de distinta longitud sin que haya nada mal. Lo que sí es un problema es que la lectura no llegue nunca y el consumo se estime mes tras mes: eso tiene arreglo, y está en la factura estimada.
Tres errores con la lectura del contador
Darle la lectura a tu comercializadora
No es el encargado de la lectura y no puede anotarla. Recibe los datos que le pone a disposición la distribuidora, y ahí acaba su papel.
Una llamada perdidaMandar una foto donde no se ve el número de contador
Las vías de gas piden que en la imagen se vean la lectura y el número del equipo. Sin el segundo, no saben a qué punto asignarla.
Un ciclo perdidoEsperar a que llegue la factura para reaccionar
La lectura se aporta antes de que se cierre el ciclo. Después ya no corrige nada: lo que queda es reclamar una estimación que se podía haber evitado.
Meses de estimación
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Lo que suele preguntar la gente
¿Quién lee el contador de mi casa?
Tu distribuidora. El Real Decreto 1110/2007 la llama «encargado de la lectura» y dice que en los puntos frontera de clientes, que son las viviendas y los negocios, ese papel es de la empresa distribuidora.
¿Qué es el encargado de la lectura?
La entidad responsable de leer el contador, en modo remoto, local o visual, y de poner esa información a disposición del operador del sistema y del resto de participantes en la medida. La definición es del artículo 3 de ese mismo real decreto.
¿Mi comercializadora puede leer el contador?
No. Es participante en la medida y recibe los datos, pero no los toma. La distribuidora se los pone a disposición a ella y al operador del sistema.
¿Puedo darle yo la lectura?
Sí, y cada distribuidora abre vías distintas. Hay quien la acepta por WhatsApp, quien pide una foto del contador y quien tiene un teléfono gratuito con instrucciones automáticas. Están todas en la tabla de esta página.
¿Cada cuánto tienen que leerlo?
Todos los meses. El Real Decreto 88/2026 fija la lectura mensual y solo permite pasar a bimestral cuando no hay equipo con lectura remota por causas que no sean del distribuidor.
¿Qué es una lectura visual?
La que hace una persona mirando el contador, frente a la remota, que llega por telegestión, y la local, que se toma junto al equipo. Los tres modos están nombrados en la definición legal.