Cambiar la cuenta en Naturgy: la factura emitida va a la cuenta vieja
El cambio es de los más rápidos del sector: Naturgy dice que te llevará un minuto desde el Área Clientes. Lo que hay que saber es lo que pasa después. Su propia web lo avisa: si mientras haces el cambio ya han emitido una factura, esa se cobra todavía en la cuenta antigua. Cerrarla ese mismo día es lo que produce la devolución.
Asesoramiento independiente. Servicio gratuito.- Comprobado en su webnaturgy.es, el 18 de agosto de 2026
- Sin llamadas comercialesNi ahora ni después
- No trabajamos para NaturgyNi para ninguna en exclusiva
Cómo se cambia la domiciliación en Naturgy
Tres pasos, y el tercero es el que evita el susto. Los dos primeros son literalmente un minuto.
Su ruta es concreta: el icono con forma de persona en el menú superior a la derecha, y después la opción correspondiente más abajo en la página. Vale tanto la web como la app de Naturgy Clientes.
Icono de persona, arribaEs el único dato que hace falta. No piden justificante bancario ni copia de la libreta, a diferencia de otros trámites donde sí.
Solo el IBANAquí está el detalle: si ya habían emitido una factura, esa se domicilia aún en la cuenta anterior. La siguiente ya va a la nueva. Deja la vieja abierta un ciclo de facturación.
Un ciclo de margenQué pasa al cambiar la domiciliación de Naturgy
Cinco cosas. La primera es la que se olvida y las demás son las que conviene tener claras antes de tocar nada.
- La factura ya emitida se cobra en la cuenta viejaSu web lo dice literalmente: «si mientras realizas el cambio emitimos alguna nueva factura, ésta se domiciliará aún en la actual cuenta bancaria. La siguiente ya se te cargará en la nueva cuenta informada». Es un recibo de margen, no más.
- Si cierras la cuenta antigua, ese recibo se devuelveY una devolución no es solo un susto: puede llevar comisión del banco y deja el importe pendiente con la compañía. Cerrar la cuenta vieja al mes siguiente evita las dos cosas.
- El cambio no cuesta nada y se puede repetirNo hay comisión ni límite de veces. Tampoco genera permanencia ni cambia nada del contrato: solo la cuenta desde la que se cobra.
- Naturgy no publica si la cuenta debe ser del titularLo comprobamos el 18 de agosto de 2026 y su página no lo menciona, ni para exigirlo ni para descartarlo. Endesa tampoco lo exige; Iberdrola sí pide ser titular de la cuenta. Si el que paga no es el que firma, pregúntalo antes.
- Un recibo domiciliado se puede devolver en 8 semanasEs un derecho SEPA y no depende de Naturgy: cualquier recibo domiciliado se puede devolver en las ocho semanas siguientes al cargo, sin dar explicaciones. Sirve cuando el cargo llega a la cuenta equivocada.
Lo que cambia y lo que no al cambiar de banco
| Concepto | Qué pasa | Cuándo |
|---|---|---|
| Facturas ya emitidas | Se cobran en la cuenta antigua | Hasta el cierre del ciclo |
| Facturas siguientes | Se cobran en la cuenta nueva | A partir de la siguiente |
| Coste de la gestión | 0 € | Siempre |
| Veces que se puede cambiar | Sin límite | Siempre |
| Devolver un recibo domiciliado | 8 semanas desde el cargo | Derecho SEPA, no de la compañía |
El aviso sobre la factura ya emitida y el «te llevará un minuto» son literales de la web de Naturgy, consultada el 18 de agosto de 2026. El plazo de ocho semanas para devolver un adeudo domiciliado lo fija el Reglamento (UE) 260/2012 y aplica a cualquier recibo SEPA, sea de la compañía que sea. Cómo comprobamos los datos.
Cuándo cambiar la domiciliación, y cuándo esperar
Cuatro situaciones. En dos de ellas el orden importa más que la prisa.
Vas a cerrar la cuenta antigua
Cambia primero y cierra un mes después
El desfase es de un recibo. Cambiando la cuenta y esperando a que llegue la siguiente factura a la nueva, la vieja ya se puede cerrar sin que se devuelva nada.
Te han devuelto un recibo
Págalo por el Área Clientes
No esperes a la siguiente factura: un impago acumulado puede acabar en aviso de corte. Naturgy permite pagar facturas pendientes desde el Área Clientes.
Quieres que pague otra persona
Pregunta antes si lo admiten
Naturgy no publica si la cuenta tiene que ser del titular del contrato. Es distinto de un cambio de titular: aquí el contrato sigue a tu nombre y solo cambia de dónde sale el dinero.
Acabas de cambiar de banco por una nómina
Hazlo el mismo día que el resto
Es el momento en que se olvidan los recibos de suministros. Cambiar la cuenta en Naturgy lleva un minuto y evita la devolución del mes siguiente.
Cambiar la cuenta bancaria en cada compañía, comparado
Puestas una al lado de otra se nota lo que por separado no se nota. Esta tabla enfrenta a Naturgy con Barcelona Energia, Contigo Energía, Eleia, Endesa y Enérgya VM, y detrás de cada casilla hay una consulta a la web de esa compañía en una fecha concreta, no una cifra de oídas.
| Compañía | Dónde se cambia | Hace falta registrarse | Una cuenta por contrato |
|---|---|---|---|
| Naturgy | Área Clientes o app, en un minuto según ella | Sí, hace falta cuenta | No lo publica: solo habla de «la cuenta» del contrato |
| Barcelona Energia | Lo llaman «cambiar el pagador», no cambiar la cuenta | Por teléfono no se tramita: solo informa | Web, correo u oficina física |
| Contigo Energía | Área de clientes, o un formulario firmado por correo | No: la vía del formulario funciona sin cuenta | No lo publica: el formulario va por titular |
| Eleia | Formulario público con campos separados para cada IBAN | No: se hace sin entrar en el área de cliente | Pide el IBAN actual además del nuevo |
| Endesa | Área Cliente · Gestiones · Modificar domiciliaciones | Sí | Sí: una cuenta distinta por cada contrato |
| Enérgya VM | Oficina online, o documento y anexo SEPA por correo | Sí: lo firma quien firmó el contrato original | Y publica tres formas de pagar sin domiciliar |
La tabla no las trae todas a propósito. Las otras 8 (Estabanell, Iberdrola, Nabalia Energía, Octopus Energy, Plenitude, Podo, Repsol y TotalEnergies) contestan lo mismo que ya está arriba, así que su fila no aportaría nada y su página sí.
Las filas están comprobadas una a una en la web de cada compañía, y cada nombre lleva enlace a su página completa. Consultadas entre el 17 de agosto y el 8 de septiembre de 2026. Cómo comprobamos los datos.
Tres formas de acabar con un recibo devuelto
Cerrar la cuenta vieja el mismo día del cambio
La factura ya emitida se cobra en la cuenta antigua. Si está cerrada, se devuelve, y una devolución suele llevar comisión del banco además del importe pendiente.
Espera un cicloCambiar solo en la app del banco
Cambiar de banco no cambia las domiciliaciones. La orden hay que darla en el Área Clientes de Naturgy, que es quien emite el recibo.
El banco no avisa a la compañíaDar por hecho que la cuenta puede ser de cualquiera
Naturgy no lo publica, e Iberdrola sí exige ser titular de la cuenta. Si quien paga no es quien firma el contrato, conviene confirmarlo antes de que el primer recibo vuelva.
Ni lo exige ni lo descartaEl cambio dura un minuto; el desfase, un recibo. Esa es toda la dificultad de esta gestión, y Naturgy la publica con claridad. El error caro no es cambiar la cuenta: es cerrar la antigua antes de que pase la factura que ya estaba emitida.
TarifaÓptima no está vinculada a Naturgy. Somos un servicio independiente: esta página recoge lo que Naturgy publica, con la fecha en que lo comprobamos.
De dónde sale cada dato de esta página
Lo que hace Naturgy está comprobado en naturgy.es/ayuda/preguntas_gestiones_frecuentes/consulto_modifico_datos_bancarios, el 18 de agosto de 2026. Aquí no hay importes de compañía: lo único que cambia es la cuenta desde la que se cobra la factura. Cómo comprobamos los datos.
¿Te lo cambiamos nosotros?
Lo hacemos por ti y de paso miramos si la tarifa que estás pagando desde esa cuenta es la que te conviene. Gratis, y sin pedirte contraseñas.
Escríbenos por WhatsApp↗o llama al 681 80 29 40Lo mismo, con otra compañía o con otra gestión
Lo que suele preguntar la gente
¿Cómo cambio la cuenta bancaria en Naturgy?
Desde el Área Clientes o la app: el icono con forma de persona en el menú superior derecho y después la opción correspondiente más abajo. Su web dice que lleva un minuto.
¿En qué cuenta se cobra la factura que ya estaba emitida?
En la antigua. Naturgy lo avisa: si mientras haces el cambio se emite una factura nueva, esa se domicilia aún en la cuenta actual, y la siguiente ya va a la nueva.
¿Cuesta algo cambiar la cuenta?
No. Es gratuito, no tiene límite de veces y no cambia nada más del contrato: solo la cuenta desde la que se cobra.
¿La cuenta tiene que estar a mi nombre?
Naturgy no lo publica en su página de datos bancarios, consultada el 18 de agosto de 2026. Iberdrola sí exige ser titular de la cuenta y Endesa no lo exige. Si quien paga no es el titular del contrato, conviene preguntarlo antes.