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Naturgy · gestión

Cambiar el titular con Naturgy: y qué hacer si no tienes sus datos

Naturgy pide cuatro datos del titular anterior, como casi todas. La diferencia está en lo que dice después, y es la salida que otras no dan: si no tienes esos datos, basta con acreditar que la vivienda es tuya. Con Iberdrola, sin el número de contrato no se pasa de la primera pantalla.

Que hagan el cambio por mí 681 80 29 40L-V · 9 a 17 h
Asesoramiento independiente. Servicio gratuito.
  • Comprobado en su webnaturgy.es, el 18 de agosto de 2026
  • Sin llamadas comercialesNi ahora ni después
  • No trabajamos para NaturgyNi para ninguna en exclusiva
Quién lo pideEl nuevo
Del anterior4 datos
Si no los tienesHay salida
Lo que cuesta0 €
1 titular
lo pide siempre el nuevo, nunca el que se vaFuente: naturgy.es, 18/08/2026
4 datos
del titular anterior: nombre, NIF, dirección y referenciaFuente: naturgy.es, 18/08/2026
0 €
cuesta el cambio de titularFuente: naturgy.es, 18/08/2026
1-20 días
hábiles tarda el cambioFuente: naturgy.es, 18/08/2026
Paso a paso

Cómo se cambia el titular con Naturgy

Lo pide siempre quien entra, no quien sale. Es su regla y conviene saberla antes de llamar, porque el que se va no puede hacer el trámite por ti.

Paso 1Reúne los cuatro datos del titular anterior

Nombre completo, NIF, NIE o pasaporte, la dirección afectada y el código de referencia que identifica el contrato. Los cuatro están en cualquier factura suya.

Los cuatro, de una factura
Paso 2Si ya eres cliente, entra en el Área Clientes

La ruta que indica Naturgy es Gestiones, después Contratar con Naturgy y después Poner contrato a tu nombre.

Tres clics, en ese orden
Paso 3Si no eres cliente, tienes su WhatsApp

Naturgy atiende el cambio por WhatsApp las 24 horas para quien todavía no es cliente. Es de las pocas que lo ofrece por ese canal.

Sin registro previo
Lo que hace falta

Qué hace falta, y qué pasa si te falta algo

Aquí está la diferencia con el resto: Naturgy contempla el caso de que no puedas localizar al titular anterior, y da una vía alternativa.

Lo que hay que tener a mano
  • Los cuatro datos del titular anteriorNombre completo, documento de identidad, dirección afectada y código de referencia del contrato. Es lo que identifica el suministro sin ambigüedad.
  • Tu IBANPara domiciliar las facturas. Naturgy no exige que la cuenta esté a tu nombre, a diferencia de Iberdrola, que sí lo pide expresamente.
  • Tus datos de identificación y contacto, si aún no eres clienteSe suman a los anteriores. Si ya eres cliente, el trámite es más corto porque esos datos ya los tienen.
  • Si no tienes los datos del anterior: un documento que te vincule a la viviendaContrato de alquiler en vigor, contrato de compra, escritura de propiedad o sentencia de divorcio que asigne el uso. Es la salida que casi nadie ofrece.
  • Si además hay gas, la lectura del contadorNaturgy lo recomienda para que no te facturen a ti el consumo anterior al cambio. Es un consejo suyo y ahorra una reclamación.
Si estás entre inquilino e inquilino, esto es lo que evita el error caro: cambiar el titular en vez de dar de baja y volver a dar de alta.
Lo concreto

Qué cuesta un cambio de titular con Naturgy

Costes y plazos de un cambio de titular con Naturgy
ConceptoImporte o plazoQuién lo fija
El cambio de titular0 €Naturgy, en su propia web
Plazo1 a 20 días hábilesNaturgy, en su propia web
Si el suministro está de baja, ya no es un cambioEnganche 9,044760 €/actuaciónBOE · Orden ITC/3519/2009
Permanencia por cambiar de titularNingunaNo la genera el trámite

El coste y el plazo salen de la web de Naturgy, consultada el 18 de agosto de 2026. El enganche son 9,044760 € por actuación y no por kW, según el Anexo V de la Orden ITC/3519/2009 (BOE-A-2009-21173), sin IVA. Cómo comprobamos los datos.

Según tu caso

El cambio de titular con Naturgy según tu caso

El trámite es el mismo, pero el punto de partida cambia qué papeles necesitas y por qué canal te van a atender.

Ya eres cliente de Naturgy

Es el camino corto

Solo hacen falta los cuatro datos del anterior y tu IBAN, porque los tuyos ya los tienen. Se hace entero desde el Área Clientes.

Todavía no eres cliente

Te atienden por WhatsApp

Además de lo anterior, hay que dar tus datos de identificación y contacto. Naturgy es de las pocas que abre este trámite por WhatsApp sin registro previo.

No localizas al titular anterior

Aquí sí hay salida

Acreditando tu vínculo legal con la dirección: alquiler, compra, escritura o sentencia de divorcio. Con otras compañías el trámite se para en seco y solo queda el alta de luz, que sí paga derechos.

Hay gas además de luz

Da la lectura del contador

Lo recomienda la propia Naturgy: sin lectura, el consumo anterior al cambio puede acabar en tu primera factura.

Cara a cara

Cambiar el titular con cada compañía, comparado

Puestas una al lado de otra se nota lo que por separado no se nota. Esta tabla enfrenta a Naturgy con Barcelona Energía, bonÀrea Energia, Contigo Energía, Eleia y Enérgya VM, y detrás de cada casilla hay una consulta a la web de esa compañía en una fecha concreta, no una cifra de oídas.

Cambiar el titular con cada compañía: qué pide cada compañía, comparado
CompañíaQué piden para identificar el contratoRequisito de la cuenta bancariaLo que cobra la compañía
NaturgyNombre, NIF, dirección y código de referencia del contratoNo exige que la cuenta sea del nuevo titularNada
Barcelona EnergíaCinco documentos, y cambian según quién pueda firmarAdmite el recibo del IBI como título de la viviendaNo publica ni plazo ni coste
bonÀrea EnergiaPor correo o por su teléfono gratuito, sin formularioNo publica qué documentación pediráGratuito, como en todas: lo fija la normativa
Contigo EnergíaUn formulario firmado con los datos de los dos titularesNo la menciona: pide el DNI del titular entranteNada, y publica plazo: de 2 a 15 días laborables
EleiaDoce campos: seis del contrato y seis del nuevo titularFormulario público, sin entrar en el área de clienteGratuito, como en todas: lo fija la normativa
Enérgya VMNombre, apellidos, DNI y CUPS del nuevo titularSolo por sus canales de atención al cliente, no onlineNada, y además lo limita a una vez cada doce meses

La tabla no las trae todas a propósito. Las otras 17 (Estabanell, Gana Energía, Goiener, Holaluz, Iberdrola, Imagina Energía, Lucera, Nabalia Energía, Octopus Energy, Pepeenergy, Plenitude, Podo, Repsol, TotalEnergies, Unieléctrica, Yoigo y Endesa) contestan lo mismo que ya está arriba, así que su fila no aportaría nada y su página sí.

Las filas están comprobadas una a una en la web de cada compañía, y cada nombre lleva enlace a su página completa. Consultadas entre el 18 de agosto y el 9 de septiembre de 2026. Cómo comprobamos los datos.

Dónde se tuerce

Tres errores al cambiar el titular con Naturgy

Que lo pida quien se va

Naturgy es explícita: el cambio de titular lo solicita siempre el nuevo titular. Si lo pide el que se marcha, no hay trámite, y se pierde el tiempo de los dos.

No se puede tramitar

Dar de baja el suministro entre uno y otro

Es el error caro y no lo arregla ninguna compañía. Si el punto queda de baja ya no hay titular que cambiar: hay que dar de alta otra vez y pagar los derechos de acometida.

Un alta entera, evitable

Rendirse al no tener los datos del anterior

Es justo lo que Naturgy resuelve. Con un contrato de alquiler o una escritura se puede seguir, y mucha gente da el trámite por imposible sin haberlo preguntado.

Se abandona sin motivo

Nunca des de baja el suministro para cambiar el titular. Son dos trámites distintos: el cambio no cuesta nada y el alta paga derechos de acometida. Entre inquilino e inquilino se cambia el titular y ya está.

TarifaÓptima no está vinculada a Naturgy. Somos un servicio independiente: esta página recoge lo que Naturgy publica, con la fecha en que lo comprobamos.

De dónde sale cada dato de esta página

Lo que hace Naturgy está comprobado en naturgy.es/ayuda/preguntas_gestiones_frecuentes/datos_realizar_cambio_titular, el 18 de agosto de 2026. El trámite no tiene precio de compañía. Lo que sí cuesta son los derechos de acometida del BOE, y solo si hay que dar de alta el suministro. Cómo comprobamos los datos.

Factura revisadapor una personaMascota de TarifaÓptima presentando el análisis de una factura

¿Aprovechas para revisar lo que heredas?

Con el cambio de titular heredas la potencia y la tarifa del anterior, que casi nunca son las que te convienen. Lo miramos gratis y sin pedirte contraseñas.

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Lo mismo, con otra compañía o con otra gestión

La guía generalCambio de titular, en general → FichaAlternativas a Naturgy → HubTodas las comparativas → GuíaEl área de cliente de Naturgy → GuíaAverías con Naturgy → SolarLa batería virtual de Naturgy → AyudaEl bono social con Naturgy → TrámiteCambiar la potencia con Naturgy → TrámiteCambiar la domiciliación bancaria en Naturgy → CambioCómo contratar con Naturgy → GuíaEl CUPS en Naturgy → TrámiteDar de alta la luz con Naturgy → TrámiteDarse de baja de Naturgy → SolarLa compensación de excedentes con Naturgy → FacturaCómo es la factura de Naturgy → TrámiteEnviar la lectura del contador a Naturgy → GuíaOpiniones de Naturgy → SolarQué pasa con tus placas solares → ReclamarCómo reclamar a Naturgy → PreciosTarifas de Naturgy → GuíaEl teléfono de Naturgy → Lo mismo, con otraEl caso de Endesa → Lo mismo, con otraCambiar el titular con Iberdrola, paso a paso → Lo mismo, con otraCambiar el titular con TotalEnergies → Lo mismo, con otraLo mismo, con Repsol → Lo mismo, con otraEl caso de Octopus Energy → Lo mismo, con otraCambiar el titular con Gana Energía, paso a paso → Lo mismo, con otraCambiar el titular con Lucera → Lo mismo, con otraLo mismo, con Holaluz → Lo mismo, con otraEl caso de Estabanell → Lo mismo, con otraCambiar el titular con Contigo Energía, paso a paso → Lo mismo, con otraCambiar el titular con Plenitude → Lo mismo, con otraLo mismo, con Yoigo → Lo mismo, con otraEl caso de Enérgya VM → Lo mismo, con otraCambiar el titular con Eleia, paso a paso → Lo mismo, con otraCambiar el titular con bonÀrea Energia → Lo mismo, con otraLo mismo, con Imagina Energía → Lo mismo, con otraEl caso de Podo → Lo mismo, con otraCambiar el titular con Nabalia Energía, paso a paso → Lo mismo, con otraCambiar el titular con Unieléctrica → Lo mismo, con otraLo mismo, con Barcelona Energía → Lo mismo, con otraEl caso de Pepeenergy → Lo mismo, con otraCambiar el titular con Goiener, paso a paso →
Preguntas

Lo que suele preguntar la gente

¿Quién tiene que pedir el cambio de titular en Naturgy?

Siempre el nuevo titular, es decir, quien quiere poner el contrato a su nombre. Lo dice su propia web.

¿Qué datos piden del titular anterior?

Cuatro: nombre completo, NIF, NIE o pasaporte, la dirección afectada y el código de referencia que identifica el contrato.

¿Y si no tengo los datos del anterior titular?

Naturgy admite acreditar tu vínculo legal con la dirección: contrato de alquiler en vigor, contrato de compra, escritura de propiedad o sentencia de divorcio que asigne el uso de la vivienda.

¿Cuánto cuesta y cuánto tarda?

Es gratuito y tarda entre 1 y 20 días hábiles, según indica Naturgy.