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La ley frena esas llamadas, salvo a un titular

En Fuenlabrada nos preguntan mucho por esas llamadas.

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  • Protegido Titular persona física No pueden llamarte sin petición previa
  • No protegido Titular sociedad La prohibición no alcanza a esas llamadas
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13.y
el artículo del RD 88/2026 que prohíbe la llamadaFuente: BOE, 12/02/2026
83.639
puntos de suministro de luz en FuenlabradaFuente: Datadis, 6/08/2026
74.823
de ellos son de viviendaFuente: Datadis, 6/08/2026
8.816
no lo son, y ahí la prohibición no alcanzaFuente: Datadis, 6/08/2026

Qué prohíbe exactamente la norma

El artículo 13.y) del Real Decreto 88/2026 está en vigor desde el 12 de febrero de 2026, y es bastante tajante.

Una comercializadora no puede llamarte para venderte luz sin «una petición expresa, inequívoca e informada» tuya. Y la prohibición alcanza también a cualquier sociedad que llame en su nombre, así que subcontratar el centro de llamadas no la esquiva.

Además, la llamada se graba entera, la haya iniciado quien la haya iniciado. Eso te da algo concreto que pedir si algo no cuadra después.

El artículo completo, con la letra literal y qué hacer paso a paso, está en esta guía.

Y ahora la parte que casi nadie cuenta

La protección tiene un límite claro: alcanza a personas físicas. Si el titular del suministro es una sociedad, esa llamada no está prohibida.

En Fuenlabrada eso no es un caso raro. De los 83.639 puntos de suministro del municipio, 74.823 son de vivienda: quedan 8.816 que no lo son, entre 1.195 industriales y 7.621 de servicios.

Si llevas un local o una nave, la vía no es la prohibición: es el contrato. Antes de aceptar nada por teléfono, pide la oferta por escrito y compárala con la que ya tienes.

Qué hacer cuando suena el teléfono

Tres cosas que caben en la propia llamada.

  • Pide el nombre de la comercializadora, no el del comercial. Puedes comprobar después si está inscrita.
  • No des el CUPS ni el número de cuenta. Con esos dos datos se puede tramitar un cambio.
  • Pide la oferta por escrito. Si no la mandan, ya sabes bastante.

Y si el cambio llegó a activarse sin que lo pidieras, mira el registro de comercializadoras inhabilitadas y reclama con la grabación por delante.

La Comunidad de Madrid no tiene ayudas abiertas para placas en casa. Fuenlabrada pagó el 20 % en 2026, pero el plazo cerró el 11 de octubre. Está en ayudas al autoconsumo en Madrid.

Los errores caros

Lo que encontramos una y otra vez en Fuenlabrada

En Fuenlabrada los tres que más repetimos aparecen durante la propia llamada, no después.

Dar el CUPS por teléfono

Con el CUPS y una cuenta se puede tramitar un cambio de compañía. No hace falta firmar nada.

Un contrato que no pediste

Dar por hecho que la norma te cubre siempre

Solo protege a personas físicas. Si el titular es una sociedad, la llamada comercial no está prohibida.

Una protección que no existe

Aceptar de palabra sin ver la oferta

La llamada se graba, pero comparar de memoria no funciona. Pide el papel.

Una tarifa peor
Cuánta potencia necesitas

Cuánta potencia se necesita en Fuenlabrada

Sumar la potencia de todos los aparatos lleva siempre a contratar de más. Esto es lo que consume cada cosa mientras está funcionando.

Vitrocerámica
2,0 kW
Horno
2,1 kW
Termo eléctrico
1,5 kW
Aire acondicionado
2,2 kW
Lavadora
1,1 kW
Nevera
0,25 kW
Potencia orientativa según el tipo de suministro en Fuenlabrada
Tipo de viviendaCocinaAgua calientePotencia orientativa
Piso con cocina de gasGasCaldera de gas3,45 kW
Piso familiarGasCaldera de gas4,6 kW
Local comercialNo aplicaNo aplica5,75 a 15 kW
Nave industrialNo aplicaNo aplicaMás de 15 kW
Punta, llano y valle

La potencia en Fuenlabrada también tiene horario

En la tarifa 2.0 TD el término de potencia se factura en dos tramos, y el de valle es mucho más barato. Por eso se puede contratar más potencia en valle sin que la factura se dispare.

Valle · lo más barato Llano Punta · lo más caro

De lunes a viernes. Sábados, domingos y festivos nacionales: valle todo el día.

No toda la zona es igual

Los barrios, el centro y los polígonos

En Fuenlabrada conviven un parque de vivienda muy grande y una zona industrial amplia, y las reglas que les aplican no son las mismas.

Barrios residenciales Vivienda en bloque

Titular persona física: aquí sí aplica la prohibición de llamar.

Comercio de calle Local pequeño

Depende de a nombre de quién esté el contrato.

Polígonos Industria y naves

Titular sociedad: la prohibición no alcanza a estas llamadas.

Si te llaman: pide el nombre de la comercializadora y la oferta por escrito, y no des el CUPS. Con el CUPS y una cuenta se tramita un cambio.

Cómo se hace

Cambiar de compañía en Fuenlabrada, paso a paso

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Concepto a concepto, sin comparador automático.

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«En Fuenlabrada la pregunta que más aclara una llamada comercial no es qué te ofrecen: es a nombre de quién está tu contrato, porque de eso depende si la ley te cubre.»

Roger MartinAsesor energético · TarifaÓptima
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La más barataPrecios de Watium →La segundaPrecios de Nexus Energía →La terceraPrecios de Lucera →

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En Madrid

Preguntas

Lo que suele preguntar la gente

¿Pueden llamarme para venderme luz?

No, si eres persona física y no lo has pedido. El artículo 13.y) del Real Decreto 88/2026 exige una petición expresa, inequívoca e informada, y alcanza también a quien llame en nombre de la comercializadora.

¿Y si el contrato está a nombre de una empresa?

Entonces esa protección no aplica: la norma alcanza a personas físicas. Con un titular sociedad, la defensa está en pedir la oferta por escrito y compararla.

¿Se graban esas llamadas?

Sí, enteras y por obligación, la haya iniciado quien la haya iniciado. Puedes pedir la grabación si algo no cuadra.

¿Qué no debo dar por teléfono?

El CUPS y el número de cuenta. Con esos dos datos se puede tramitar un cambio de compañía sin que firmes nada.

¿Necesito cédula de habitabilidad en Fuenlabrada?

No. La Comunidad de Madrid la suprimió con el Decreto 111/2018, de 26 de junio.

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