Factura de Yoigo: el descuento que te vendieron no está aquí
Su recibo de la luz lleva cinco conceptos y ninguno es el descuento de 6 € al mes por tener también el móvil. Lo avisa su propia web: ese descuento «aparecerá en la propia factura de telefonía, no en la de la luz». Quien lo busque ahí no lo va a encontrar, y no es un error de facturación.
Revisión gratuita e independiente: te decimos cuánto puedes ahorrar.- Comprobado en su webyoigoluzygas.com, el 21 de agosto de 2026
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Los cinco conceptos de la factura, en orden
Su página los enumera. Dos de ellos son suyos y tres no dependen de la compañía que tengas.
Publica dos tramos de potencia, así que verás dos precios: punta y valle. Es lo que pagas por tenerla contratada, se use o no, los 365 días.
Dos precios, no unoLos kWh del mes, separados según el precio de cada tramo. Con su Tarifa Estable de Luz el precio del kWh es el mismo a todas horas.
Lo único que sube y bajaSe aplica sobre la suma de potencia y consumo. No lo pone la compañía: es un impuesto estatal, igual con todas.
No es suyoEl contador es de la distribuidora y su precio está regulado según el modelo. El impuesto final depende de tu zona: IVA, o IGIC en Canarias.
Tampoco son suyosCuándo llega, y el euro que no vas a ver aquí
Cómo se lee una factura de luz concepto a concepto está en nuestra guía de la factura. Esto es lo que publica Yoigo sobre la suya.
- El descuento del móvil va en el otro reciboSon 6 € al mes con IVA por cada alta de luz, y 3 € por la de gas. Su web lo dice sin rodeos: se aplican sobre la factura de telefonía. En la factura de la luz no aparecen, así que sumarlos exige mirar dos recibos.
- Una factura al mes, del mes natural anteriorLlega entre el día 10 y el 15, así que la de enero se recibe a mediados de febrero. Facturar por mes natural evita los periodos de duración desigual, que son los que hacen imposible comparar dos recibos.
- La primera factura suele ir estimadaLo advierte: si la distribuidora tarda en mandar las lecturas, facturan sobre una estimación y lo ajustan al mes siguiente. Decirlo por adelantado ahorra una reclamación.
- El aviso llega por SMSEs el único del catálogo que menciona el SMS como aviso. El documento en sí va al correo y a la app.
Qué lleva la factura de Yoigo, y de quién es cada importe
| El concepto | Qué es | ¿Lo pone la compañía? |
|---|---|---|
| Potencia contratada, punta y valle | Lo que pagas por tenerla, a diario | Sí, y publica dos precios |
| Consumo de energía | Los kWh del mes | Sí |
| Impuesto eléctrico | Un 5,11 % sobre potencia y consumo | No: es estatal |
| Alquiler del contador | Precio regulado según el modelo | No: es de la distribuidora |
| Descuento de 6 € al mes | Va en la factura de telefonía | Sí, pero no aparece aquí |
La última fila es la que más confusión genera y por eso está en la tabla: el descuento existe, pero no en este recibo. Si quieres ver qué coste anual sale sumando los dos, está en su catálogo. Cómo comprobamos los datos.
Según qué hayas ido a comprobar
Cuatro motivos habituales para abrirla, y qué se ve en cada caso.
Buscas el descuento por tener el móvil
Aquí no está
Está en el recibo de telefonía. Para saber lo que pagas de verdad por la luz hay que restar ese descuento a mano, mirando dos facturas.
Es la primera y no te cuadra
Puede ir estimada
Lo advierte su web: si la distribuidora no ha mandado lecturas, facturan por estimación y ajustan en la siguiente. Conviene esperar a la segunda antes de reclamar.
Quieres saber cuánto pagas de potencia
Son dos líneas
Verás punta y valle por separado. Si la suma te parece mucho, cuánta potencia te sobra se calcula en la calculadora.
Crees que hay un error
Se resuelve por teléfono o correo
Su web dice que revisan si es cosa suya o de la distribuidora, y que en ese caso reclaman en tu nombre. Los plazos y las vías están en su página de reclamaciones.
Cómo se lee su factura, comparado
Puestas una al lado de otra se nota lo que por separado no se nota. Esta tabla enfrenta a Yoigo con Estabanell, Repsol, Nexus Energía, Iberdrola y Holaluz, y detrás de cada casilla hay una consulta a la web de esa compañía en una fecha concreta, no una cifra de oídas.
| Compañía | Dónde se ven las facturas | Hace falta registrarse | En cuántos bloques la explica |
|---|---|---|---|
| Yoigo | Por email y en la app, con aviso por SMS | Sí, para verla en la app | Cinco conceptos, y el descuento no está entre ellos |
| Estabanell | En la oficina virtual, clients.estabanell.com | Sí, con usuario y contraseña | 2 bloques: energía y potencia |
| Repsol | Repsol Vivit, con registro | Sí | Dos partes: fija y variable, con el Asistente dentro de la fija |
| Nexus Energía | Aviso por correo con el importe y enlace a la Zona Cliente | Sí: la factura completa se ve dentro de la Zona Cliente | Depende del producto: por consumo o en doce cuotas iguales |
| Iberdrola | Gestiones Online, sin iniciar sesión | No: se ven y se pagan sin cuenta | Seis bloques |
| Holaluz | Zona de cliente y app, con lectura propia si quieres | Sí | 12 facturas al año, una por mes natural |
bonÀrea Energia, Contigo Energía, Imagina Energía, Feníe Energía, Enérgya VM, Gana Energía, Factor Energía, Naturgy, Endesa, Eleia, Pepeenergy, TotalEnergies, Som Energia, Octopus Energy y Lucera no salen arriba porque contestan lo mismo que ya se ve. Sus páginas están completas; su fila, en cambio, no separaría nada de nada.
Lo que ves en cada casilla estaba publicado en la web de su compañía, y el nombre lleva al detalle completo. Consultadas entre el 17 de agosto y el 21 de agosto de 2026. Cómo comprobamos los datos.
Tres errores al leer la factura de Yoigo
Comparar su factura con otra sin restar el descuento
Es el error que más despista con esta compañía. Su recibo de la luz está sin descontar: comparado así, parece más caro de lo que acaba siendo.
Mira los dos recibosReclamar la primera factura sin esperar la segunda
Si va estimada, el ajuste llega solo en el recibo siguiente. Reclamar antes suele terminar en la misma explicación.
Espera al ajusteTomar el impuesto eléctrico por un cargo de la compañía
Ese 5,11 % es estatal y va en todas las facturas. Cambiar de compañía no lo quita.
No depende de quién te vendaLos conceptos y los plazos de esta página son los que publica Yoigo LUZ y GAS, con la fecha en que los leímos. Para revisar una factura no necesitamos tu contraseña ni tus datos bancarios: basta con el PDF.
TarifaÓptima no está vinculada a Yoigo. Somos un servicio independiente: esta página recoge lo que Yoigo publica, con la fecha en que lo comprobamos.
De dónde sale cada dato de esta página
Lo que hace Yoigo está comprobado en yoigoluzygas.com/ayuda/yoigo-luz-y-gas-factura, el 21 de agosto de 2026. Los precios son los que Yoigo publica en su propia tarifa. Los impuestos que se suman encima los fija la ley, y son iguales con cualquier comercializadora. Cómo comprobamos los datos.
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¿Sale a cuenta con el descuento del móvil, o sin él?
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Que comparen mi factura↗o llama al 681 80 29 40Lo que suele preguntar la gente
¿Cuándo llega la factura de Yoigo LUZ y GAS?
Una al mes, correspondiente al mes natural anterior, entre los días 10 y 15. Avisan por SMS y la factura queda en el correo y en la app. Consultado el 21 de agosto de 2026.
¿Por qué no veo el descuento de 6 € en mi factura de la luz?
Porque no va ahí. Su web lo dice: el descuento «aparecerá en la propia factura de telefonía, no en la de la luz». Son 6 € al mes con IVA por el alta de luz y 3 € por la de gas, acumulables.
¿Por qué mi primera factura parece estimada?
Puede serlo. Si la distribuidora tarda en enviar las lecturas del contador, Yoigo factura sobre una estimación y lo ajusta al coste real en la factura siguiente. Lo advierte en su propia página.
¿Cada cuánto se lee mi contador?
Depende del aparato, no de la compañía: cada dos meses si es analógico, cada mes si es digital sin telegestión y cada hora si es digital y está conectado. La lectura la hace siempre la distribuidora.