Mi distribuidora de luz: quién es y a quién llamar
Escribe tu CUPS o elige tu ciudad y te decimos quién es tu distribuidora de luz, a qué grupo pertenece y a qué número llamar si se va la luz. Con el registro de 324 distribuidoras de Red Eléctrica y los teléfonos de averías leídos en cada web.
Asesoramiento independiente. Servicio gratuito.- 324 distribuidorasEl registro de Red Eléctrica
- Teléfonos leídos en su webCon fecha: 25 de agosto de 2026
- No se envía nadaLa tabla viaja en la página
Busca el CUPS en tu factura: empieza por ES y sigue con dígitos. Copia los primeros seis caracteres, «ES» y cuatro números, y la herramienta te dice tu distribuidora de luz. Si no tienes la factura a mano, elige tu ciudad y verás la habitual en ella, con la advertencia de que en muchas provincias hay municipios con distribuidora propia.
Busca tu distribuidora de luz por el CUPS o por tu ciudad
El CUPS manda. La ciudad es una aproximación: dentro de una misma provincia puede haber varias redes. Ojo: esto da la distribuidora. Para saber qué compañía de luz tienes, la que te factura, el CUPS no sirve.
El CUPS está en la primera página de la factura, en el bloque de datos del suministro. Son 20 o 22 caracteres y empiezan por ES.
·
Distribuidora de luz y comercializadora: quién hace qué
Es la confusión que más llamadas perdidas provoca. Dos empresas, dos trabajos, una sola factura.
La distribuidora
Dueña de la red y del contador. Arregla averías, hace las altas físicas, cambia la potencia y lee el contador. Es la de tu zona y no se puede elegir.
Los cuatro dígitos tras ESLa comercializadora
Te vende la energía y te factura. Se elige y se cambia sin cortar la luz. Cuando revisamos una factura, revisamos esto.
El logo de la facturaLo que pasa entre las dos
Tu comercializadora tramita con la distribuidora las altas, bajas y cambios de potencia. Si algo se atasca, casi siempre está en ese paso.
Los plazos del RD 1955/2000Cuántos códigos de distribuidora hay en el registro por grupo. Los cinco grandes tienen uno cada uno; el resto son redes locales, con su propio código.
- e-distribución (Endesa)Código 0031 · averías 900 878 212
- UFD (Naturgy)Código 0022 · averías 900 333 999
- i-DE (Iberdrola)Código 0021 · averías 900 171 171
- Las demás319 distribuidoras independientes, casi todas locales: cooperativas, eléctricas de pueblo, redes de comarca.
A quién llamar según lo que falle: distribuidora de luz o comercializadora
Tres situaciones que parecen la misma y tienen tres teléfonos distintos.
Se ha ido la luz en toda la calle
Es una avería de red. Llama a la distribuidora de luz, no a la compañía que te factura, que no puede hacer nada. Ten el CUPS a mano: es lo primero que te piden.
DistribuidoraSe ha ido solo en tu casa
Mira el cuadro eléctrico. Si ha saltado el ICP, has superado la potencia contratada. Si salta a menudo, la solución es revisar la potencia, no llamar a nadie.
Tu cuadro, y luego nosotrosTe han cortado por impago o por un trámite
Eso lo ordena la comercializadora y lo ejecuta la distribuidora. El teléfono es el de la compañía que te factura, y el plazo de reconexión está regulado.
ComercializadoraUn aviso que ahorra tiempo: el teléfono de averías de tu distribuidora de luz está en tu factura, por ley, junto al CUPS. Lo que no está en la factura es qué hacer cuando el corte es por potencia. Eso está en averías de luz.
Por qué importa saber quién es tu distribuidora de luz más allá de la avería: es quien tramita el alta, el cambio de potencia y la lectura del contador, y quien fija el alquiler del equipo de medida que ves en la factura. Cuando un trámite se atasca semanas, casi siempre es entre tu comercializadora y ella, y saber a quién reclamar acorta el atasco.
De dónde sale la tabla de distribuidoras de luz
Dos fuentes, cada una con su fecha. Ninguna cifra se ha copiado de otra web.
| Distribuidora | Grupo | Código en el CUPS | Averías |
|---|---|---|---|
| e-distribución | Endesa | ES0031… | 900 878 212 |
| UFD | Naturgy | ES0022… | 900 333 999 |
| i-DE | Iberdrola | ES0021… | 900 171 171 |
El resto del registro, 324 códigos, viaja dentro de la página y se consulta con el CUPS. No se publica como lista porque sin tu código no dice nada.
De dónde salen las cifras de esta herramienta
Para que puedas comprobarlo tú mismo:
- El registro de distribuidoras y sus códigos es el que publica Red Eléctrica como operador del sistema, con 324 entradas. Un código que no esté es una distribuidora dada de alta después de la última lectura, no un error tuyo.
- Los teléfonos de averías se leyeron en la web de cada distribuidora el 25 de agosto de 2026. La de i-DE no se pudo leer directamente (su servidor rechaza cualquier lectura automática) y el número sale del índice del buscador sobre sus propias páginas.
- La distribuidora habitual de cada ciudad es la de las fichas de asesor energético por ciudad, verificadas una a una, y las excepciones municipales están en cuál es mi distribuidora.
- Cómo se verifica cada dato está en cómo verificamos los datos.
Seguir por aquí
Lo que suele preguntar la gente
¿Cómo sé cuál es mi distribuidora de luz?
Por el CUPS de tu factura: los cuatro dígitos que van justo después de «ES» identifican a la distribuidora. La herramienta los cruza con el registro de Red Eléctrica. No depende de la compañía que te factura: puedes tener Octopus y que tu distribuidora sea i-DE.
¿La distribuidora de luz y la comercializadora son lo mismo?
No. La distribuidora es dueña de los cables y del contador y arregla las averías; la comercializadora te vende la energía y te factura. Puedes cambiar de comercializadora cuando quieras; de distribuidora, nunca: es la de tu zona.
¿A quién llamo si se va la luz?
A tu distribuidora de luz, no a tu comercializadora. Si es un corte en tu casa, primero mira el cuadro; si es de la calle, llama al teléfono de averías. Los de los tres grandes grupos están aquí, leídos en su web y con fecha.
¿Por qué mi ciudad no está en la lista?
La lista de ciudades son las 13 para las que hemos verificado la distribuidora habitual. Si la tuya no está, usa el CUPS: el registro de códigos cubre las 324 distribuidoras de España.
¿Qué hago si mi CUPS no da resultado?
Comprueba que has copiado los cuatro dígitos que siguen a ES, sin espacios. Si sigue sin salir, el código puede ser de una distribuidora dada de alta después de nuestra última lectura del registro: mándanos el CUPS y lo comprobamos.
¿Se guarda mi CUPS?
No. La búsqueda ocurre en tu navegador con una tabla que viaja dentro de la página. No se envía nada.