Bono social con TotalEnergies: no lo tramita, y lo dice claro
TotalEnergies lo escribe en su propia web: «es una comercializadora de mercado libre, por lo que no podemos tramitar esta solicitud». No tiene comercializadora de referencia propia, a diferencia de Iberdrola, Endesa, Naturgy y Repsol. Lo que sí hace, y no es poco, es protegerte del corte hasta el 31 de diciembre de 2026 si acreditas la vulnerabilidad.
Asesoramiento independiente. Servicio gratuito.- Comprobado en su webtotalenergies.es, el 18 de agosto de 2026
- Sin llamadas comercialesNi ahora ni después
- No trabajamos para TotalEnergiesNi para ninguna en exclusiva
Cómo se pide el bono social si estás con TotalEnergies
Hay dos caminos y no son el mismo trámite. Uno es el bono social, que se pide fuera.
TotalEnergies lo indica así: el contrato de la vivienda habitual no debe exceder los 10 kW de potencia contratada. Es el primer filtro y deja fuera a mucha gente que sí cumple el resto.
Menos de 10 kWEl bono social solo se aplica sobre el PVPC, y el PVPC solo lo venden las ocho comercializadoras reguladas. TotalEnergies publica las ocho con su teléfono y su web, cosa que no hace ninguna otra de las que hemos revisado.
El cambio es gratisEs un trámite aparte y sí lo gestionan ellos: se envía el documento de Servicios Sociales que acredite la vulnerabilidad a su correo de documentación, o presencialmente en sus oficinas con cita previa.
Solo hace falta una vezQué hay que cumplir, y qué papel hace falta
Los umbrales los fija el Gobierno y son los mismos vayas a la comercializadora regulada que vayas.
- Vivienda habitual y menos de 10 kWLos dos a la vez. Una segunda residencia no entra aunque la renta encaje, y un contrato de 10 kW o más tampoco, porque por encima de ese límite no existe el PVPC sobre el que se aplica el descuento.
- Consumidor vulnerable: por renta, familia numerosa o pensión mínimaPor renta, el límite es 1,5 veces el IPREM de 14 pagas sin menores en casa, 2 veces con un menor y 2,5 veces con dos. Con el título de familia numerosa se entra sin mirar la renta. Y también entran los pensionistas de jubilación o incapacidad que cobren la cuantía mínima y no tengan otros ingresos por encima de 500 € al año.
- Consumidor vulnerable severo: la mitad de esos límitesRenta anual igual o menor al 50 % de los umbrales anteriores. Si es familia numerosa, 2 veces el IPREM de 14 pagas. Si son pensionistas de mínima sin otros ingresos sobre 500 € al año, 1 vez el IPREM.
- Riesgo de exclusión social: severo más servicios socialesHay que cumplir lo de vulnerable severo y además estar atendido por los servicios sociales de una administración que financie al menos el 50 % de la factura a PVPC. Es la categoría que impide el corte del suministro.
- Para que TotalEnergies no te corte, el papel de Servicios SocialesSi eres el titular, basta ese documento. Si no lo eres, piden fotocopia de tu DNI, el documento de Servicios Sociales, el certificado de empadronamiento y fotocopia del DNI de todas las personas que aparezcan en el padrón.
Las ocho comercializadoras que sí pueden tramitarlo
| Comercializadora de referencia | Teléfono | Web |
|---|---|---|
| Curenergía Comercialización de Último Recurso | 900 200 708 | curenergia.es |
| Energía XXI Comercializadora de Referencia | 800 760 333 | energiaxxi.com |
| Comercializadora Regulada, Gas & Power | 900 813 527 | comercializadoraregulada.es |
| Régsiti Comercializadora Regulada | 900 101 005 | regsiti.com |
| Comercializador de Referencia Energético | 900 814 023 | corenergetico.es |
| Baser Comercializadora de Referencia | 900 902 947 | basercor.es |
| Teramelcor | 800 007 943 | teramelcor.es |
| Energía Ceuta XXI Comercializadora de Referencia | 900 106 004 | energiaceutaxxi.com |
La lista y los teléfonos son los que publica la propia TotalEnergies en su página del bono social, consultada el 18 de agosto de 2026. Teramelcor opera en Melilla y Energía Ceuta XXI en Ceuta: en el resto de España se elige entre las seis primeras. Los descuentos vigentes en 2026 son del 42,5 % para el consumidor vulnerable y del 57,5 % para el severo, según el artículo 1 del Real Decreto-ley 7/2026, de 20 de marzo. Cómo comprobamos los datos.
El bono social con TotalEnergies según tu situación
Cuatro puntos de partida. En dos de ellos el trámite no es con TotalEnergies, y en los otros dos sí.
Eres cliente de TotalEnergies y quieres el bono social
Hay que cambiarse antes
El bono social se aplica sobre el PVPC y TotalEnergies no lo vende. Hay que contratar con una de las ocho reguladas. El cambio no cuesta dinero ni corta la luz, y se puede volver después.
Ya tienes el bono social y te vas a cambiar a TotalEnergies
Lo pierdes al salir del PVPC
El descuento va unido a la tarifa regulada, no a ti. En cuanto el contrato pasa a mercado libre deja de aplicarse, aunque sigas cumpliendo todos los requisitos.
Estás en riesgo de que te corten la luz
Eso sí lo tramita TotalEnergies
Es un trámite distinto del bono social. Con el documento de Servicios Sociales que acredite la vulnerabilidad, TotalEnergies suspende el corte. Su web fija la medida hasta el 31 de diciembre de 2026.
Tienes luz y gas y no sabes si pedirlo dos veces
Con una vez basta
Lo dicen ellos: «solo debes solicitarlo una vez y se suspenderá el corte tanto para electricidad como para gas». Y si en la misma dirección los titulares de luz y gas son distintos, también basta con solicitarlo para una de las dos.
El bono social con cada compañía, comparado
Lo que pide TotalEnergies no es lo que piden las demás, y la única forma de verlo es ponerlas al lado. Aquí está TotalEnergies frente a Endesa, Factor Energía, Holaluz, Iberdrola y Lucera, cada fila comprobada en la web de esa compañía y con su fecha. Es la comparación que no existe en ningún sitio, porque exige verificarlas todas, no una.
| Compañía | Quién lo tramita de verdad | Requisito de partida | Qué publica de los límites de renta |
|---|---|---|---|
| TotalEnergies | Ninguna: TotalEnergies no tiene comercializadora de referencia | Cambiarse antes a una regulada | Los tres umbrales de IPREM, y los ocho teléfonos de las reguladas |
| Endesa | Energía XXI Comercializadora de Referencia | Tener contratado el PVPC | Los límites en euros: 12.600 € más 2.520 por adulto y 4.200 por menor |
| Factor Energía | Ninguna: no es comercializadora de referencia | Cambiarte a una COR y al PVPC | Dos artículos de blog de 2018, con cifras caducadas |
| Holaluz | Ninguna: Holaluz es del mercado libre y lo dice | Cambiarse antes a una comercializadora regulada | Un descuento del 25 %, cuando el vigente es del 42,5 % |
| Iberdrola | Curenergía Comercializador de Último Recurso | Tener contratado el PVPC | Solo el múltiplo del IPREM, sin dar los euros |
| Lucera | No puede aplicarlo: es del mercado libre | Lo pagó ella con su cuota hasta enero de 2019 | Desde entonces va como línea en tu factura |
Arriba solo están las que se separan. Naturgy, Plenitude, Régsiti, Repsol y Som Energia contestan algo casi idéntico, así que su sitio es su propia página y no una fila más aquí.
Cada casilla se leyó donde la publica su compañía, y desde aquí se llega a la página con todo el detalle. Consultadas entre el 17 de agosto y el 20 de agosto de 2026. Cómo comprobamos los datos.
Tres formas de quedarse sin el bono social estando en TotalEnergies
Pedírselo a TotalEnergies
No pueden tramitarlo y lo dicen ellos mismos: venden en mercado libre. A diferencia de Iberdrola, Endesa, Naturgy y Repsol, no tienen una comercializadora regulada dentro del grupo a la que derivarte.
No hay una regulada del grupoConfundir la protección del corte con el bono social
Son dos cosas distintas. La protección del corte la gestiona TotalEnergies y evita que te dejen sin luz. El bono social es un descuento en la factura y solo lo aplica una comercializadora regulada. Se puede tener una sin la otra.
Una protege, la otra descuentaCambiarse a mercado libre teniendo ya el bono social
El descuento se pierde al salir del PVPC. Antes de aceptar una oferta de mercado libre, calcula si lo que te ahorra supera el 42,5 % o el 57,5 % que estás dejando de descontar.
Se pierde el mismo díaTotalEnergies no tiene comercializadora de referencia dentro de su grupo. Iberdrola deriva a Curenergía, Endesa a Energía XXI, Naturgy a su Comercializadora Regulada y Repsol a Régsiti. TotalEnergies no tiene a nadie dentro del grupo, y por eso publica las ocho reguladas del país con su teléfono. Es la lista más útil de las páginas que seguimos.
TarifaÓptima no está vinculada a TotalEnergies. Somos un servicio independiente: esta página recoge lo que TotalEnergies publica, con la fecha en que lo comprobamos.
De dónde sale cada dato de esta página
Lo que hace TotalEnergies está comprobado en totalenergies.es/es/hogares/atencion-al-cliente/preguntas-frecuentes/solicitar-bono-social, el 18 de agosto de 2026. Los descuentos no los pone TotalEnergies: los fija el Real Decreto-ley 7/2026 y son los mismos en cualquier comercializadora de referencia. Cómo comprobamos los datos.
¿Te corresponde el bono social?
TotalEnergies no puede tramitarlo, así que la pregunta útil es a cuál de las ocho reguladas ir. Cuéntanos tu caso y te decimos si entras y con quién te conviene contratarlo. Gratis.
Escríbenos por WhatsApp↗o llama al 681 80 29 40Lo mismo, con otra compañía o con otra gestión
Lo que suele preguntar la gente
¿TotalEnergies tiene bono social?
No puede tramitarlo. Su propia web lo dice: es una comercializadora de mercado libre y el bono social solo se aplica sobre el PVPC, que venden las ocho comercializadoras de referencia.
¿A quién se lo pido si estoy en TotalEnergies?
A cualquiera de las ocho comercializadoras reguladas: Curenergía, Energía XXI, Comercializadora Regulada del grupo Naturgy, Régsiti, Comercializador de Referencia Energético, Baser, Teramelcor en Melilla y Energía Ceuta XXI en Ceuta. TotalEnergies publica sus ocho teléfonos.
¿TotalEnergies me puede cortar la luz si soy vulnerable?
No, si lo acreditas. Enviando el documento de Servicios Sociales que certifique la vulnerabilidad, suspenden el corte de luz y de gas. Solo hay que solicitarlo una vez, y la medida está fijada hasta el 31 de diciembre de 2026.
¿Cuánto descuenta el bono social en 2026?
Un 42,5 % para el consumidor vulnerable y un 57,5 % para el vulnerable severo, según el artículo 1 del Real Decreto-ley 7/2026, de 20 de marzo. Desde el 1 de enero de 2027 bajan al 35 % y al 50 %.