Darse de baja en TotalEnergies: desistir no es dar de baja
Son dos cosas distintas y se confunden a diario. Desistir es echarte atrás en los 14 días naturales siguientes a firmar: es gratis, no hay que dar explicaciones y sigues con tu compañía anterior. Dar de baja es apagar el suministro, y volver a encenderlo cuesta 179,59 € con 4,6 kW.
Asesoramiento independiente. Servicio gratuito.- Comprobado en su webtotalenergies.es, el 18 de agosto de 2026
- Sin llamadas comercialesNi ahora ni después
- No trabajamos para TotalEnergiesNi para ninguna en exclusiva
Cómo se desiste, y cómo se da de baja
El primer paso es elegir cuál de las dos cosas quieres. Confundirlas cuesta 179,59 €, así que va antes que ninguna otra.
Desistir anula el contrato que acabas de firmar y te deja donde estabas, con tu comercializadora de siempre. Darte de baja corta el suministro y deja el punto apagado, sin ninguna compañía detrás.
No son lo mismoRellena el documento de desistimiento que venía con la documentación del contrato. Si no lo encuentras, se descarga de su web. Lo firma el titular y no hay que justificar el motivo.
Sin justificar nadaSu web admite ejercer el desistimiento por su teléfono gratuito de atención al cliente. Si lo haces así, pide justificante: los 14 días se cuentan desde la firma y hay que poder demostrar cuándo avisaste.
Guarda el justificanteQué hace falta, y qué pasa con tu luz
Cinco puntos, y el tercero es el que tranquiliza a casi todo el mundo: desistir no deja la casa a oscuras.
- El documento de desistimiento, firmado por el titularSu web es explícita en esto: el titular del contrato es quien tiene que cumplimentarlo y firmarlo. No lo puede hacer otra persona de la casa aunque conviva.
- Que no hayan pasado 14 días naturales desde la firmaNaturales, no hábiles: los fines de semana cuentan. Es el plazo del derecho de desistimiento y va desde la fecha de contratación, no desde que empieza a llegarte la factura.
- Nada más, porque no te quedas sin luzTotalEnergies lo explica así: desistir implica no convertirse en cliente suyo, así que sigues siendo cliente de tu comercializadora anterior. El suministro no se toca.
- Para darte de baja de verdad, el CUPSAhí sí se apaga el punto de suministro. Es lo que hace falta cuando se derriba, se vacía o se cierra un local para largo, no cuando solo quieres cambiar de compañía.
- Para cambiar de compañía no hace falta darse de bajaLo tramita la nueva comercializadora y el suministro no se interrumpe. Darse de baja para contratar con otro es el error que convierte una gestión gratis en una de 179,59 €.
Desistir, darse de baja o cambiarse: los tres costes
| Qué haces | Lo que cuesta | Con qué te quedas |
|---|---|---|
| Desistir en los 14 días naturales | 0 € | Sigues con tu comercializadora anterior |
| Cambiar de compañía | 0 € | Suministro activo, otra comercializadora |
| Darte de baja del suministro | 0 € | El punto queda apagado |
| Volver a dar de alta después: enganche | 9,04 € | BOE · Orden ITC/3519/2009 |
| Volver a dar de alta después: acceso | 90,63 € con 4,6 kW | BOE · la misma orden |
| Volver, si el punto lleva años de baja: extensión | 79,92 € con 4,6 kW | BOE · la misma orden |
Los derechos son los de la Orden ITC/3519/2009 y los cobra la distribuidora: 19,703137 €/kW de acceso, 9,044760 €/actuación de enganche y 17,374714 €/kW de extensión. Con 4,6 kW, volver a dar de alta sale por 179,59 € si hay que pagar la extensión y por 99,67 € si no. El plazo de desistimiento y la ausencia de permanencia están en la web de TotalEnergies, consultada el 18 de agosto de 2026. Cómo comprobamos los datos.
Qué te toca hacer según tu caso
Cuatro situaciones. En tres de ellas la respuesta no es darse de baja, aunque lo parezca.
Acabas de contratar y te has arrepentido
Desiste, tienes 14 días naturales
Es gratis, no hay que justificarlo y vuelves con tu compañía de antes sin que la luz se corte ni un minuto. El documento lo tienes con la documentación del contrato.
Quieres irte a otra compañía
No te des de baja: cámbiate
El cambio lo tramita la nueva comercializadora y no corta el suministro. Y con TotalEnergies no hay permanencia que pagar: sus cuatro tarifas lo dicen.
Te vas de la vivienda de alquiler
Normalmente es un cambio de titular
Si entra otro inquilino, el contrato sigue vivo y solo cambia el nombre. Es gratuito y está en cambio de titular con TotalEnergies. Darse de baja obliga al siguiente a pagar el alta.
La casa se queda vacía mucho tiempo
Ahí sí puede compensar la baja
Con 4,6 kW, tener el suministro parado cuesta 289,71 € al año solo de potencia. Volver a darlo de alta son 179,59 €. A partir de unos ocho meses vacía, la baja sale a cuenta.
Darse de baja de cada compañía, comparado
Lo que pide TotalEnergies no es lo que piden las demás, y la única forma de verlo es ponerlas al lado. Aquí está TotalEnergies frente a Baser, Energía Ceuta XXI, Endesa, Energía XXI y Enérgya VM, cada fila comprobada en la web de esa compañía y con su fecha. Es la comparación que no existe en ningún sitio, porque exige verificarlas todas, no una.
| Compañía | Se puede hacer online | Lo que cuesta la baja | Lo que cuesta volver |
|---|---|---|---|
| TotalEnergies | Sí, con el documento de desistimiento o por teléfono | Nada, y sin permanencia | 179,59 € en derechos, con 4,6 kW |
| Baser | No, sus gestiones online son dos formularios | Nada | Los derechos de acometida del BOE |
| Energía Ceuta XXI | Tiene oficina virtual, pero sin apartado de baja | Nada | Los derechos de acometida del BOE |
| Endesa | Sí: Área Privada, Gestiones, Te ayudamos y Dar de baja | Nada, y solo puede pedirla el titular | De 77 a 190 € según la potencia, y son sin IVA |
| Energía XXI | Solo el desistimiento, y por correo | Nada | Los derechos de acometida del BOE |
| Enérgya VM | No hace falta: lo tramita la compañía nueva | Ninguna, y su web lo dice en la propia tarifa | Tres fechas que sí importan: el día 14, el mes 3 y el mes 12 |
Arriba solo están las que se separan. Estabanell, Iberdrola, Naturgy, Naturgy Comercializadora Regulada, Nexus Energía, Octopus Energy, Plenitude, Régsiti, Som Energia, Teramelcor, Holaluz y Repsol contestan algo casi idéntico, así que su sitio es su propia página y no una fila más aquí.
Cada casilla se leyó donde la publica su compañía, y desde aquí se llega a la página con todo el detalle. Consultadas entre el 18 de agosto y el 25 de agosto de 2026. Cómo comprobamos los datos.
Tres formas de que una baja salga cara
Darse de baja para cambiar de compañía
El cambio de comercializadora es gratuito y lo hace la nueva empresa sin cortar la luz. Darse de baja antes convierte esa gestión de 0 € en un alta de 179,59 € con 4,6 kW.
De 0 € a 179,59 €Confundir desistir con darse de baja
Desistir no toca el suministro: anula el contrato nuevo y te deja con tu compañía anterior. Darse de baja apaga el punto. La palabra que uses al llamar decide cuál de las dos cosas te tramitan.
Una palabra, dos resultadosDejar pasar los 14 días naturales
El derecho de desistimiento caduca a los 14 días naturales desde la firma, con fines de semana incluidos. Pasados, ya no se anula el contrato: se cambia de compañía, que también es gratis pero no te devuelve a la anterior sola.
Naturales, no hábilesCasi nadie que pregunta por la baja quiere darse de baja. Quiere cambiar de compañía, que es gratis, o echarse atrás de un contrato recién firmado, que también. Darse de baja de verdad solo compensa si la casa va a estar vacía muchos meses, porque volver cuesta 179,59 € con 4,6 kW.
TarifaÓptima no está vinculada a TotalEnergies. Somos un servicio independiente: esta página recoge lo que TotalEnergies publica, con la fecha en que lo comprobamos.
De dónde sale cada dato de esta página
Lo que hace TotalEnergies está comprobado en totalenergies.es/es/hogares/atencion-al-cliente/preguntas-frecuentes/desistir-contrato, el 18 de agosto de 2026. La baja no tiene precio de compañía. Lo que cuesta dinero es volver a dar de alta después, y eso son derechos de acometida del BOE. Cómo comprobamos los datos.
¿Seguro que lo que quieres es darte de baja?
Cuéntanos qué quieres conseguir y te decimos cuál de las gestiones es, cuál cuesta dinero y cuál no. Gratis, y sin pedirte contraseñas.
Escríbenos por WhatsApp↗o llama al 681 80 29 40Lo mismo, con otra compañía o con otra gestión
Lo que suele preguntar la gente
¿Cuánto tiempo tengo para desistir de un contrato con TotalEnergies?
14 días naturales desde la fecha de contratación. No hay que justificar el motivo: basta con expresar la voluntad de desistir, por el documento de desistimiento o llamando al 900 907 000.
¿Me quedo sin luz si desisto?
No. Su web lo explica: desistir implica no convertirse en cliente de TotalEnergies, así que sigues siendo cliente de tu comercializadora anterior. El suministro no se interrumpe.
¿TotalEnergies cobra por darse de baja?
No, y tampoco tiene permanencia: sus cuatro tarifas de luz indican «sin permanencia» y «sin penalizaciones». Lo que cuesta dinero es volver a dar de alta el suministro después.
¿Cuánto cuesta volver a dar de alta la luz?
Con 4,6 kW, 179,59 € en derechos si hay que pagar la extensión, y 99,67 € si no. Los importes los fija la Orden ITC/3519/2009 y los cobra la distribuidora.