Darse de baja de Teramelcor: una web que no lo explica
Teramelcor es la comercializadora de referencia de Melilla, y solo de Melilla. Su web entera son siete páginas y 3.884 palabras: no tiene área de cliente, ni app, ni una línea sobre cómo darse de baja. Aquí está lo que sí se puede hacer.
Asesoramiento independiente. Servicio gratuito.- Comprobado en su webteramelcor.es, el 25 de agosto de 2026
- Sin llamadas comercialesNi ahora ni después
- No trabajamos para TeramelcorNi para ninguna en exclusiva
Cómo salir de Teramelcor, en tres pasos
Ninguno pasa por su web, porque su web no lo contempla.
Con el CUPS de tu factura basta. Teramelcor no participa en ese paso y no hay que avisarle.
Solo el CUPSEn Melilla funciona igual que en la península. Teramelcor no interviene, y su web no menciona este trámite en ningún sitio de su web.
Sin corteAl correo clientes@teramelcor.es o por carta a C/ Comandante Aviador Joaquín García Morato, 5, bajo-A. Es lo único que publica como canal.
Deja constanciaLo poco que publica, y lo que sí sirve
Su web no explica la baja, pero explica bien la reclamación. Estos son sus datos comprobables.
- Un solo teléfono, y es gratuitoEl 800 007 943. Es el único que publica, y no lleva horario al lado.
- Dos correos distintosinformacion@teramelcor.es en la portada y clientes@teramelcor.es en su página de atención. El segundo es el que cita como canal de reclamaciones.
- Una dirección postalC/ Comandante Aviador Joaquín García Morato, 5, bajo-A, en Melilla. La publica como domicilio, no como oficina de atención al público.
- Y ningún portalComprobado en su web entera el 25 de agosto de 2026: no aparecen las palabras «área de cliente», «oficina virtual» ni «app». No tiene portal, así que todo va por teléfono, correo o carta.
Los canales de Teramelcor, comparados con los otros siete
| Canal | Dato | Cuándo |
|---|---|---|
| Teléfono gratuito | 800 007 943 | No publica horario |
| Correo de atención | clientes@teramelcor.es | Es el que cita para reclamar |
| Correo general | informacion@teramelcor.es | El de la portada |
| Correo postal | C/ Cte. Aviador J. García Morato, 5, bajo-A, Melilla | Su domicilio |
| Área de cliente | No tiene | Comprobado en toda su web |
| Arbitraje de consumo | Junta Arbitral de Consumo de Melilla | Voluntario y gratuito |
| Averías | No dice quién las atiende | Es tu distribuidora |
Su portada tiene 24 palabras y su página de precio fijo, dieciséis. Es el extremo opuesto de la regulada de Naturgy, que publica seis teléfonos, tiendas y lengua de signos. Las dos venden exactamente el mismo producto al mismo precio, porque lo fija el Gobierno. Cómo comprobamos los datos.
Según por qué quieras salir de Teramelcor
Cuatro casos, y solo el último es una baja de verdad.
Te traspasaron aquí al cerrar tu compañía
Contrata con otra
En Melilla el mercado libre también llega, y Teramelcor es la regulada, no la única. El procedimiento del traspaso, explicado aquí.
Quieres saber si el PVPC te compensa
Mira a qué hora consumes
El precio cambia cada hora. Está en qué es el PVPC.
Te mudas dentro de Melilla
Cambio de titular
Gratuito, y evita que el siguiente ocupante pague un alta. Está en cambio de titular.
Cierras la vivienda
Aquí sí, baja
El punto deja de tener suministro. Volver a activarlo cuesta los derechos del BOE.
Darse de baja de cada compañía, comparado
Puestas una al lado de otra se nota lo que por separado no se nota. Esta tabla enfrenta a Teramelcor con Endesa, Enérgya VM, Estabanell, Holaluz y Naturgy, y detrás de cada casilla hay una consulta a la web de esa compañía en una fecha concreta, no una cifra de oídas.
| Compañía | Se puede hacer online | Lo que cuesta la baja | Lo que cuesta volver |
|---|---|---|---|
| Teramelcor | No, su web no tiene área de cliente | Nada | Los derechos de acometida del BOE |
| Endesa | Sí: Área Privada, Gestiones, Te ayudamos y Dar de baja | Nada, y solo puede pedirla el titular | De 77 a 190 € según la potencia, y son sin IVA |
| Enérgya VM | No hace falta: lo tramita la compañía nueva | Ninguna, y su web lo dice en la propia tarifa | Tres fechas que sí importan: el día 14, el mes 3 y el mes 12 |
| Estabanell | Sí, por teléfono, sin formulario ni área de cliente | 0 €, y no tiene permanencia | 217,30 € con 4,6 kW, con los precios que ella publica |
| Holaluz | No: habla de cambiarse, no de dar de baja el suministro | Nada, y sin permanencia | 217,27 € con IVA y 4,6 kW, con sus propios precios |
| Naturgy | Sí, y distingue tres tipos de baja distintos | Nada, y la cuota de la plana se prorratea | 179,59 € en derechos si pediste el cese, con 4,6 kW |
Se han dejado fuera Nexus Energía, Octopus Energy, Plenitude, Repsol, Som Energia, TotalEnergies, Baser, Energía Ceuta XXI, Energía XXI, Iberdrola, Naturgy Comercializadora Regulada y Régsiti, no por olvido: contestan prácticamente lo mismo, y una tabla con filas repetidas compara peor que una tabla corta. Hasta la forma de decirlo se repite. 6 de las 12 ponen «Nada», así que ahí no hay nada que comparar: es el estándar.
Detrás de cada fila hay una lectura de la web de esa compañía, y un enlace a la página donde está el resto. Consultadas entre el 18 de agosto y el 25 de agosto de 2026. Cómo comprobamos los datos.
Tres errores al salir de Teramelcor
Buscar en su web cómo darse de baja
No está, y su web entera son siete páginas. No aparecen «baja», ni «cambiar de comercializadora», ni «mercado libre», ni «desistimiento».
Pierdes la tardeLlamar al 800 007 943 para pedir el cambio
No es su trámite. Quien lo hace es la compañía nueva, y Teramelcor se entera por la distribuidora. La llamada no adelanta nada.
Un día perdidoCreer que en Melilla no hay alternativa
Teramelcor es la regulada de Melilla, no la única. El mercado libre también llega, y ahí hay más de una opción.
Pagas PVPC sin quererTeramelcor solo sirve en Melilla. Su razón social es Teramelcor, S.L., con CIF B52031168, y pertenece al grupo Gaselec. Es, junto a Energía Ceuta XXI, uno de los dos comercializadores de referencia inscritos para una sola ciudad.
TarifaÓptima no está vinculada a Teramelcor. Somos un servicio independiente: esta página recoge lo que Teramelcor publica, con la fecha en que lo comprobamos.
De dónde sale cada dato de esta página
Lo que hace Teramelcor está comprobado en teramelcor.es/atcliente.html, el 25 de agosto de 2026. La baja no tiene precio de compañía. Lo que cuesta dinero es volver a dar de alta después, y eso son derechos de acometida del BOE. Cómo comprobamos los datos.
¿Te compensa el PVPC en Melilla?
Mándanos tu factura y te decimos si te conviene quedarte o cambiarte, con tus números. Gratis y sin pedirte contraseñas.
Escríbenos por WhatsApp↗o llama al 681 80 29 40Lo mismo, con otra compañía o con otra gestión
Lo que suele preguntar la gente
¿Cómo me doy de baja de Teramelcor?
Su web no lo explica en ningún sitio. Y para irse a otra compañía tampoco hace falta: basta con contratar allí. El contrato viejo se cierra solo.
¿Tiene área de cliente Teramelcor?
No. Comprobado el 25 de agosto de 2026 en toda su web: no aparecen las palabras «área de cliente», «oficina virtual» ni «app». Todo va por teléfono, correo o carta.
¿Cuál es el teléfono de Teramelcor?
El 800 007 943, gratuito y el único que publica. No lleva horario al lado. También atiende en clientes@teramelcor.es.
¿Teramelcor solo funciona en Melilla?
Sí. Es la comercializadora de referencia inscrita para Melilla, y su ámbito es esa ciudad. Pertenece al grupo Gaselec y su CIF es B52031168.