Darse de baja de Teramelcor: una web que no lo explica
Teramelcor es la comercializadora de referencia de Melilla, y solo de Melilla. Su web entera son siete páginas y 3.884 palabras: no tiene área de cliente, ni app, ni una línea sobre cómo darse de baja. Aquí está lo que sí se puede hacer.
Revisión gratuita e independiente: te decimos cuánto puedes ahorrar.- Comprobado en su webteramelcor.es, el 25 de agosto de 2026
- Sin llamadas comercialesNi ahora ni después
- No trabajamos para TeramelcorNi para ninguna en exclusiva
Te ayudamos a pagar menos luz
Gratis y sin compromiso. Respuesta en 24 h, de lunes a viernes.
- Mándanos tu facturaUna foto o el PDF, nada más.
- La comparamos con las tarifas del mercadoCon tu consumo y tu potencia reales, no con un hogar tipo.
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Cómo salir de Teramelcor, en tres pasos
Ninguno pasa por su web, porque su web no lo contempla.
Con el CUPS de tu factura basta. Teramelcor no participa en ese paso y no hay que avisarle.
Solo el CUPSEn Melilla funciona igual que en la península. Teramelcor no interviene, y su web no menciona este trámite en ningún sitio de su web.
Sin corteAl correo clientes@teramelcor.es o por carta a C/ Comandante Aviador Joaquín García Morato, 5, bajo-A. Es lo único que publica como canal.
Deja constanciaLo poco que publica, y lo que sí sirve
Su web no explica la baja, pero explica bien la reclamación. Estos son sus datos comprobables.
- Un solo teléfono, y es gratuitoEl 800 007 943. Es el único que publica, y no lleva horario al lado.
- Dos correos distintosinformacion@teramelcor.es en la portada y clientes@teramelcor.es en su página de atención. El segundo es el que cita como canal de reclamaciones.
- Una dirección postalC/ Comandante Aviador Joaquín García Morato, 5, bajo-A, en Melilla. La publica como domicilio, no como oficina de atención al público.
- Y ningún portalComprobado en su web entera el 25 de agosto de 2026: no aparecen las palabras «área de cliente», «oficina virtual» ni «app». No tiene portal, así que todo va por teléfono, correo o carta.
Los canales de Teramelcor, comparados con los otros siete
| Canal | Dato | Cuándo |
|---|---|---|
| Teléfono gratuito | 800 007 943 | No publica horario |
| Correo de atención | clientes@teramelcor.es | Es el que cita para reclamar |
| Correo general | informacion@teramelcor.es | El de la portada |
| Correo postal | C/ Cte. Aviador J. García Morato, 5, bajo-A, Melilla | Su domicilio |
| Área de cliente | No tiene | Comprobado en toda su web |
| Arbitraje de consumo | Junta Arbitral de Consumo de Melilla | Voluntario y gratuito |
| Averías | No dice quién las atiende | Es tu distribuidora |
Su portada tiene 24 palabras y su página de precio fijo, dieciséis. Es el extremo opuesto de la regulada de Naturgy, que publica seis teléfonos, tiendas y lengua de signos. Las dos venden exactamente el mismo producto al mismo precio, porque lo fija el Gobierno. Cómo comprobamos los datos.
Según por qué quieras salir de Teramelcor
Cuatro casos, y solo el último es una baja de verdad.
Te traspasaron aquí al cerrar tu compañía
Contrata con otra
En Melilla el mercado libre también llega, y Teramelcor es la regulada, no la única. El procedimiento del traspaso, explicado aquí.
Quieres saber si el PVPC te compensa
Mira a qué hora consumes
El precio cambia cada hora. Está en qué es el PVPC.
Te mudas dentro de Melilla
Cambio de titular
Gratuito, y evita que el siguiente ocupante pague un alta. Está en cambio de titular.
Cierras la vivienda
Aquí sí, baja
El punto deja de tener suministro. Volver a activarlo cuesta los derechos del BOE.
Darse de baja de cada compañía, comparado
Puestas una al lado de otra se nota lo que por separado no se nota. Esta tabla enfrenta a Teramelcor con TotalEnergies, Som Energia, Plenitude, Estabanell y Holaluz, y detrás de cada casilla hay una consulta a la web de esa compañía en una fecha concreta, no una cifra de oídas.
| Compañía | Se puede hacer online | Lo que cuesta la baja | Lo que cuesta volver |
|---|---|---|---|
| Teramelcor | No, su web no tiene área de cliente | Nada | Los derechos de acometida del BOE |
| TotalEnergies | Sí: formulario de baja en su web, con la cuenta contrato | Nada, y sin permanencia | De 99,67 a 179,59 € en derechos, con 4,6 kW |
| Som Energia | No lo concreta: la baja de socio va por escrito | Nada, no hay permanencia | Los derechos del BOE: 99,67 € con 4,6 kW, o 179,59 € con extensión |
| Plenitude | No: la gestiona su equipo de atención al cliente | Nada, y pide que fijes tú la fecha efectiva | Los derechos de acometida del BOE, y el gas además se reprecinta |
| Estabanell | Sí, por teléfono, sin formulario ni área de cliente | 0 €, y no tiene permanencia | 217,30 € con 4,6 kW, con los precios que ella publica |
| Holaluz | No: habla de cambiarse, no de dar de baja el suministro | Nada, y sin permanencia | 217,27 € con IVA y 4,6 kW, con sus propios precios |
Arriba solo están las que se separan. Naturgy, Endesa, Enérgya VM, Octopus Energy, Repsol, Nexus Energía, Régsiti, Naturgy Comercializadora Regulada, Iberdrola, Energía Ceuta XXI, Baser y Energía XXI contestan algo casi idéntico, así que su sitio es su propia página y no una fila más aquí. Ni siquiera cambian las palabras: 6 de las 12 escriben «Nada». Ahí no decide la compañía, decide la norma.
Cada casilla se leyó donde la publica su compañía, y desde aquí se llega a la página con todo el detalle. Consultadas entre el 18 de agosto y el 20 de octubre de 2026. Cómo comprobamos los datos.
Tres errores al salir de Teramelcor
Buscar en su web cómo darse de baja
No está, y su web entera son siete páginas. No aparecen «baja», ni «cambiar de comercializadora», ni «mercado libre», ni «desistimiento».
Pierdes la tardeLlamar al 800 007 943 para pedir el cambio
No es su trámite. Quien lo hace es la compañía nueva, y Teramelcor se entera por la distribuidora. La llamada no adelanta nada.
Un día perdidoCreer que en Melilla no hay alternativa
Teramelcor es la regulada de Melilla, no la única. El mercado libre también llega, y ahí hay más de una opción.
Pagas PVPC sin quererTeramelcor solo sirve en Melilla. Su razón social es Teramelcor, S.L., con CIF B52031168, y pertenece al grupo Gaselec. Es, junto a Energía Ceuta XXI, uno de los dos comercializadores de referencia inscritos para una sola ciudad.
TarifaÓptima no está vinculada a Teramelcor. Somos un servicio independiente: esta página recoge lo que Teramelcor publica, con la fecha en que lo comprobamos.
De dónde sale cada dato de esta página
Lo que hace Teramelcor está comprobado en teramelcor.es/atcliente.html, el 25 de agosto de 2026. La baja no tiene precio de compañía. Lo que cuesta dinero es volver a dar de alta después, y eso son derechos de acometida del BOE. Cómo comprobamos los datos.
Lo mismo, con otra compañía o con otra gestión
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Revisar mi factura↗o llama al 681 80 29 40Lo que suele preguntar la gente
¿Cómo me doy de baja de Teramelcor?
Su web no lo explica en ningún sitio. Y para irse a otra compañía tampoco hace falta: basta con contratar allí. El contrato viejo se cierra solo.
¿Tiene área de cliente Teramelcor?
No. Comprobado el 25 de agosto de 2026 en toda su web: no aparecen las palabras «área de cliente», «oficina virtual» ni «app». Todo va por teléfono, correo o carta.
¿Cuál es el teléfono de Teramelcor?
El 800 007 943, gratuito y el único que publica. No lleva horario al lado. También atiende en clientes@teramelcor.es.
¿Teramelcor solo funciona en Melilla?
Sí. Es la comercializadora de referencia inscrita para Melilla, y su ámbito es esa ciudad. Pertenece al grupo Gaselec y su CIF es B52031168.