Darse de baja de Baser: no está entre sus gestiones
Baser publica dos formularios de gestiones online: cambio de titularidad y pago de facturas. La baja no es ninguno de los dos. Y es lógico, porque para irse a otra compañía la baja no se pide.
Asesoramiento independiente. Servicio gratuito.- Comprobado en su webbasercor.es, el 25 de agosto de 2026
- Sin llamadas comercialesNi ahora ni después
- No trabajamos para BaserNi para ninguna en exclusiva
Cómo salir de Baser, en tres pasos
Ninguno pasa por su web, y esa es la parte que sorprende.
Solo necesitas el CUPS, que está en cualquier factura. No hay que avisar a Baser ni usar ninguno de sus dos formularios.
Solo el CUPSBaser no interviene y no hay que avisarle. Su web da un enlace para buscar tu distribuidora, que es quien ejecuta el cambio en el contador.
Sin corteSu formulario de «otras solicitudes» sirve, pero hay que categorizar el motivo a mano. También vale el correo atcliente@basercor.es, que deja constancia.
Guarda el justificanteLo que sí puedes hacer en Baser sin llamar
Cinco cosas en su área de cliente y dos formularios en su web. Ninguna de las siete es darse de baja.
- Consultar y pagar facturasPuedes verlas y pagarlas con tarjeta desde el propio portal, o con Bizum desde el formulario público de pago.
- Cambiar la cuenta bancariaDesde el área de cliente, sin llamar.
- Cambiar la potencia contratadaY esto no lo permite el portal de Régsiti, por ejemplo. Es una gestión que en otras reguladas obliga a llamar.
- Activar los avisos digitalesPara dejar el papel. Es la quinta función que anuncia su pantalla de acceso.
- Y cambiar el titular, que va por otro ladoEse sí tiene formulario propio en la web, fuera del área de cliente. Es la gestión que evita pagar un alta cuando cambia quien vive en la casa.
Los canales de Baser, y a qué hora atienden
| Canal | Dato | Cuándo |
|---|---|---|
| Teléfono de atención | 900 902 947 | L-V de 7:00 a 21:30 · sábados de 7:00 a 16:30 |
| Teléfono de reclamaciones | 900 902 941 | Es un número aparte, y casi nadie lo tiene |
| 678 270 027 | Publicado en su área de cliente, sin horario | |
| Correo electrónico | atcliente@basercor.es | Deja constancia escrita |
| Área de cliente | clientes.basercor.es | Con cinco funciones y FAQs propias |
| Oficinas comerciales | Con buscador en su web | Sin horario declarado |
| Averías de la red | No lo atiende ella | Da un enlace para buscar tu distribuidora |
Es la única de las comercializadoras de referencia comprobadas que publica WhatsApp y la única con un número aparte solo para reclamaciones. Su horario de 82 horas semanales es el segundo más ancho, por detrás de las 24 horas de Energía XXI. Cómo comprobamos los datos.
Según por qué quieras salir de Baser
Cuatro casos, y solo el último es una baja.
Te traspasaron aquí al cerrar tu compañía
Contrata con otra
Baser no te pidió nada para entrar y no te va a pedir nada para salir. Qué pasó exactamente está en si cierra tu comercializadora.
Te parece cara la factura
Mira a qué hora consumes
Aquí pagas el PVPC, que cambia cada hora. Está en qué es el PVPC.
Cierras la vivienda o el local
Aquí sí, baja
El punto deja de tener suministro y volver a activarlo se paga.
Darse de baja de cada compañía, comparado
Cada compañía pide una cosa distinta, y eso solo se ve en paralelo. Debajo está Baser junto a Endesa, Enérgya VM, Estabanell, Holaluz y Naturgy. Ninguna fila viene de un comparador: todas salen de la web de la propia compañía, con la fecha en que se miró.
| Compañía | Se puede hacer online | Lo que cuesta la baja | Lo que cuesta volver |
|---|---|---|---|
| Baser | No, sus gestiones online son dos formularios | Nada | Los derechos de acometida del BOE |
| Endesa | Sí: Área Privada, Gestiones, Te ayudamos y Dar de baja | Nada, y solo puede pedirla el titular | De 77 a 190 € según la potencia, y son sin IVA |
| Enérgya VM | No hace falta: lo tramita la compañía nueva | Ninguna, y su web lo dice en la propia tarifa | Tres fechas que sí importan: el día 14, el mes 3 y el mes 12 |
| Estabanell | Sí, por teléfono, sin formulario ni área de cliente | 0 €, y no tiene permanencia | 217,30 € con 4,6 kW, con los precios que ella publica |
| Holaluz | No: habla de cambiarse, no de dar de baja el suministro | Nada, y sin permanencia | 217,27 € con IVA y 4,6 kW, con sus propios precios |
| Naturgy | Sí, y distingue tres tipos de baja distintos | Nada, y la cuota de la plana se prorratea | 179,59 € en derechos si pediste el cese, con 4,6 kW |
Faltan Nexus Energía, Octopus Energy, Plenitude, Repsol, Som Energia, TotalEnergies, Energía Ceuta XXI, Energía XXI, Iberdrola, Naturgy Comercializadora Regulada, Régsiti y Teramelcor en la tabla, y es deliberado: cuando la respuesta se repite, añadir filas alarga sin comparar. Cada una tiene su página con el detalle. 6 de esas 12 usan la misma fórmula, «Nada». Cuando eso pasa, el dato ya no distingue a nadie: describe cómo va el sector.
Nada de esto se ha copiado de un comparador: fila por fila, de la web de cada compañía, con enlace a su página entera. Consultadas entre el 18 de agosto y el 25 de agosto de 2026. Cómo comprobamos los datos.
Tres errores al salir de Baser
Buscar el formulario de baja
No existe. Sus gestiones online son dos: cambio de titularidad y pago de facturas. La tercera vía es un formulario genérico de consulta.
Pierdes la tardeUsar el formulario de «otras solicitudes» para irte
Ese formulario obliga a categorizar el motivo a mano y va a parar a atención general. Para cambiar de compañía no hay que rellenar nada en Baser.
Semanas de ida y vueltaBuscarla como «la regulada de EDP»
Lo fue, y ya no. Hoy es del grupo TotalEnergies, aunque solo lo diga en su aviso legal y no en la portada.
Empresa equivocadaBaser casi no dice de quién es. Ni su portada ni su página de contacto mencionan grupo alguno: solo el aviso legal habla del «Grupo TotalEnergies». Su razón social es Baser Comercializadora de Referencia, S.A., con CIF A74251836.
TarifaÓptima no está vinculada a Baser. Somos un servicio independiente: esta página recoge lo que Baser publica, con la fecha en que lo comprobamos.
De dónde sale cada dato de esta página
Lo que hace Baser está comprobado en basercor.es/es/gestiones-online/, el 25 de agosto de 2026. La baja no tiene precio de compañía. Lo que cuesta dinero es volver a dar de alta después, y eso son derechos de acometida del BOE. Cómo comprobamos los datos.
¿Te compensa el PVPC de Baser?
Depende de a qué horas consumes, y eso está en tu factura. Mándanosla y te lo decimos con tus números. Gratis y sin pedirte contraseñas.
Escríbenos por WhatsApp↗o llama al 681 80 29 40Lo mismo, con otra compañía o con otra gestión
Lo que suele preguntar la gente
¿Cómo me doy de baja de Baser?
No hay formulario para eso: sus gestiones online son el cambio de titularidad y el pago de facturas. Y no hace falta, porque para irse a otra compañía la baja no se pide. La tramita la nueva, y el suministro no se interrumpe.
¿Qué se puede hacer en el área de cliente de Baser?
Cinco cosas, según su propia pantalla de acceso: consultar facturas, pagar con tarjeta, cambiar la cuenta bancaria, cambiar la potencia contratada y activar los avisos digitales. Darse de baja no está entre ellas.
¿Baser es de EDP o de TotalEnergies?
De TotalEnergies. Nació como la comercializadora de referencia de EDP y hoy pertenece al grupo TotalEnergies, aunque solo lo mencione su aviso legal y no la portada.
¿Tiene WhatsApp Baser?
Sí, el 678 270 027, publicado en su área de cliente. Es la única comercializadora de referencia que hemos comprobado que ofrece ese canal.