Baja en la regulada de Naturgy: lo explica ella misma
De los comercializadores de referencia que hemos podido comprobar, este es el único que explica la diferencia entre irse a otra compañía y apagar el punto. Y lo dice bien: en el cambio de comercializadora no hay corte de suministro.
Asesoramiento independiente. Servicio gratuito.- Comprobado en su webcomercializadoraregulada.es, el 25 de agosto de 2026
- Sin llamadas comercialesNi ahora ni después
- No trabajamos para Naturgy Comercializadora ReguladaNi para ninguna en exclusiva
Cómo salir, con sus propias palabras
Su página de preguntas frecuentes lo explica en tres frases, y son las tres que importan.
Textual: «la baja de energía puede darse por cambio de comercializadora o por solicitud de cese con fin de suministro». La primera te lleva a otra compañía; la segunda deja el punto sin luz.
Cambio o ceseTextual: «en el caso de cambio de comercializadora no hay corte de suministro. El cliente se da de alta en la nueva comercializadora y la comunicación de baja se lleva a cabo entre la nueva y la anterior comercializadora a través de la empresa distribuidora».
Lo hace la nuevaTextual: «utilizaremos la última lectura real de tu consumo que nos enviará la distribuidora para elaborar tu factura de cierre». Es lo que evita una estimación de cierre inflada.
Factura de cierreQué hace falta para la baja en la regulada de Naturgy
Para irse a otra compañía no hace falta casi nada, porque el trámite no es tuyo. Estos son los datos que sí conviene tener a mano.
- El CUPS del suministroEstá en cualquier factura. Es el único dato imprescindible: identifica el punto y no cambia aunque cambies de compañía o de titular.
- Una cuenta bancaria para domiciliarLa pide la nueva, no esta. La domiciliación es lo normal en el mercado libre.
- Ser el titular, o cambiarlo antesSolo el titular puede contratar. Si el contrato está a nombre de otra persona, primero va el cambio de titular, que es gratuito.
- Nada más, y eso es lo importanteNo hay que llamar a Naturgy Comercializadora Regulada, ni pedir permiso, ni esperar a que acabe ningún plazo. No hay permanencia porque nunca firmaste condiciones.
Sus seis teléfonos, y para qué es cada uno
| Para qué | Teléfono | Cuándo |
|---|---|---|
| Atención al cliente | 912 105 105 y 900 100 502 | L-S de 8:00 a 22:00, horario peninsular |
| Vulnerabilidad | 900 724 900 | L-S de 8:00 a 22:00 |
| Desde el extranjero | 00 34 910 497 544 | El mismo horario |
| Asistencia técnica | 912 015 015 y 900 406 060 | 24 horas al día, los 365 días |
| Contratación | 900 907 394 | Es el que da para traer un contrato de otra |
| Urgencias de luz y gas | No lo atiende ella | Remite a tu distribuidora |
| Y dos canales que no tiene ninguna otra | Lengua de signos y tiendas físicas | Publicados en su página de contacto |
Seis números frente a uno de Régsiti y dos de Energía XXI. Es la que más canales publica de las que hemos comprobado, y la única con una línea específica de vulnerabilidad y con atención en lengua de signos. Leído el 25 de agosto de 2026 respetando el Crawl-delay de su robots.txt.
Cómo comprobamos los datos.
Qué te toca con Naturgy Comercializadora Regulada
Cuatro casos. Solo uno de ellos es una baja de verdad.
Te traspasaron aquí y quieres irte
Contrata con otra
El cambio lo tramita la nueva a través de tu distribuidora, sin corte y sin coste. Cómo funcionó el traspaso está en si cierra tu comercializadora.
Quieres saber si te compensa el PVPC
Mira a qué hora consumes
El precio cambia cada hora. Si tu consumo es de noche puede salir bien; si es de mediodía, normalmente no. Está en qué es el PVPC.
Te mudas
Cambio de titular
Gratuito, y evita que el siguiente ocupante pague un alta. Está en cambio de titular.
Cierras la vivienda o el local
Baja por cese
El único caso en que se pide la baja. Se pide a la comercializadora actual y deja el punto sin suministro.
Darse de baja de cada compañía, comparado
Cada compañía pide una cosa distinta, y eso solo se ve en paralelo. Debajo está Naturgy Comercializadora Regulada junto a Endesa, Enérgya VM, Estabanell, Holaluz y Naturgy. Ninguna fila viene de un comparador: todas salen de la web de la propia compañía, con la fecha en que se miró.
| Compañía | Se puede hacer online | Lo que cuesta la baja | Lo que cuesta volver |
|---|---|---|---|
| Naturgy Comercializadora Regulada | No, pero es la única que explica la diferencia | Nada | Los derechos de acometida del BOE |
| Endesa | Sí: Área Privada, Gestiones, Te ayudamos y Dar de baja | Nada, y solo puede pedirla el titular | De 77 a 190 € según la potencia, y son sin IVA |
| Enérgya VM | No hace falta: lo tramita la compañía nueva | Ninguna, y su web lo dice en la propia tarifa | Tres fechas que sí importan: el día 14, el mes 3 y el mes 12 |
| Estabanell | Sí, por teléfono, sin formulario ni área de cliente | 0 €, y no tiene permanencia | 217,30 € con 4,6 kW, con los precios que ella publica |
| Holaluz | No: habla de cambiarse, no de dar de baja el suministro | Nada, y sin permanencia | 217,27 € con IVA y 4,6 kW, con sus propios precios |
| Naturgy | Sí, y distingue tres tipos de baja distintos | Nada, y la cuota de la plana se prorratea | 179,59 € en derechos si pediste el cese, con 4,6 kW |
La tabla no las trae todas a propósito. Las otras 12 (Nexus Energía, Octopus Energy, Plenitude, Repsol, Som Energia, TotalEnergies, Baser, Energía Ceuta XXI, Energía XXI, Iberdrola, Régsiti y Teramelcor) contestan lo mismo que ya está arriba, así que su fila no aportaría nada y su página sí. La coincidencia llega a la redacción: «Nada» es la respuesta de 6 de las 12. Eso ya no es una elección de cada una, es cómo funciona el mercado.
Las filas están comprobadas una a una en la web de cada compañía, y cada nombre lleva enlace a su página completa. Consultadas entre el 18 de agosto y el 25 de agosto de 2026. Cómo comprobamos los datos.
Tres errores con la baja en la regulada de Naturgy
Pedir el cese cuando querías un cambio
El cese deja el punto sin luz y volver a darlo de alta se paga. Ella misma separa los dos casos en su página de preguntas frecuentes.
Un alta entera, evitableNo comprobar la lectura de la factura de cierre
Dice que usa la última lectura real que le manda la distribuidora. Si la tuya sale estimada, ahí hay algo que reclamar.
Una factura de cierre infladaLlamar al número de contratación siendo cliente
El 900 907 394 es el de traer contratos de otras compañías. Quien atiende ahí contrata, no resuelve, y acabas esperando dos veces.
Empiezas de ceroSu nombre legal no lleva «Naturgy» delante. Es Comercializadora Regulada, Gas & Power, S.A., con CIF A65067332, y por eso mucha gente que la busca no la encuentra. Es otra sociedad distinta de la que vende en el mercado libre.
TarifaÓptima no está vinculada a Naturgy Comercializadora Regulada. Somos un servicio independiente: esta página recoge lo que Naturgy Comercializadora Regulada publica, con la fecha en que lo comprobamos.
De dónde sale cada dato de esta página
Lo que hace Naturgy Comercializadora Regulada está comprobado en comercializadoraregulada.es/regulada/ayuda/preguntas_gestiones_frecuentes, el 25 de agosto de 2026. La baja no tiene precio de compañía. Lo que cuesta dinero es volver a dar de alta después, y eso son derechos de acometida del BOE. Cómo comprobamos los datos.
¿Salir del PVPC te sale a cuenta?
Depende de a qué horas consumes. Mándanos tu factura y te lo decimos con tus números. Gratis y sin pedirte contraseñas.
Escríbenos por WhatsApp↗o llama al 681 80 29 40Lo mismo, con otra compañía o con otra gestión
Lo que suele preguntar la gente
¿Cómo me doy de baja de Naturgy Comercializadora Regulada?
Depende de qué quieras. Si te vas a otra compañía no pides nada: la nueva lo tramita con tu distribuidora y no hay corte. Si vas a cerrar la vivienda, entonces sí pides una baja por cese. Su propia web separa los dos casos.
¿Cortan la luz al cambiar de comercializadora?
No. Lo dice textualmente su página de preguntas frecuentes: «en el caso de cambio de comercializadora no hay corte de suministro». Verificado el 25 de agosto de 2026.
¿Cuál es el teléfono de la regulada de Naturgy?
Publica seis. El de atención al cliente es el 912 105 105 y el 900 100 502, de lunes a sábado de 8:00 a 22:00. Tiene además una línea de vulnerabilidad, el 900 724 900, que no publica ningún otro comercializador de referencia.
¿La última factura va estimada?
No debería. Dice que usa la última lectura real que le envía la distribuidora para elaborar la factura de cierre. Si te llega estimada, es motivo de reclamación.