Bono social con TotalEnergies: no lo tramita, y lo dice claro
El bono social lo tramita Baser, la comercializadora de referencia del grupo, no TotalEnergies en el mercado libre. TarifaÓptima no tramita el bono social. Fuente: CNMC (consultada el 5 de noviembre de 2026). TotalEnergies explica que es una comercializadora de mercado libre y no tramita la solicitud. También informa sobre la protección frente al corte para personas vulnerables.
Revisión gratuita e independiente: te decimos cuánto puedes ahorrar.- Comprobado en su webtotalenergies.es, el 18 de agosto de 2026
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Cómo se pide el bono social si estás con TotalEnergies
Hay dos caminos y no son el mismo trámite. Uno es el bono social, que se pide fuera.
La potencia contratada debe ser igual o inferior a 10 kW. Consulta tu factura. Fuente: CNMC, consultada el 5 de noviembre de 2026.
Hasta 10 kWEl bono social solo se aplica sobre el PVPC, y el PVPC solo lo venden las ocho comercializadoras reguladas. TotalEnergies publica las ocho con su teléfono y su web, cosa que no hace ninguna otra de las que hemos revisado.
El cambio es gratisEs un trámite aparte y sí lo gestionan ellos: se envía el documento de Servicios Sociales que acredite la vulnerabilidad a su correo de documentación, o presencialmente en sus oficinas con cita previa.
Solo hace falta una vezQué hay que cumplir, y qué papel hace falta
Los umbrales los fija el Gobierno y son los mismos vayas a la comercializadora regulada que vayas.
- Vivienda habitual y hasta 10 kWLos dos requisitos deben cumplirse. La potencia contratada debe ser igual o inferior a 10 kW para acceder al PVPC.
- Consumidor vulnerable: por renta, familia numerosa o pensión mínimaPor renta, el límite es 1,5 veces el IPREM de 14 pagas sin menores en casa, 2 veces con un menor y 2,5 veces con dos. Con el título de familia numerosa se entra sin mirar la renta. Y también entran los pensionistas de jubilación o incapacidad que cobren la cuantía mínima y no tengan otros ingresos por encima de 500 € al año.
- Consumidor vulnerable severo: la mitad de esos límitesRenta anual igual o menor al 50 % de los umbrales anteriores. Si es familia numerosa, 2 veces el IPREM de 14 pagas. Si son pensionistas de mínima sin otros ingresos sobre 500 € al año, 1 vez el IPREM.
- Riesgo de exclusión social: severo más servicios socialesHay que cumplir lo de vulnerable severo y además estar atendido por los servicios sociales de una administración que financie al menos el 50 % de la factura a PVPC. Es la categoría que impide el corte del suministro.
- Para que TotalEnergies no te corte, el papel de Servicios SocialesSi eres el titular, basta ese documento. Si no lo eres, piden fotocopia de tu DNI, el documento de Servicios Sociales, el certificado de empadronamiento y fotocopia del DNI de todas las personas que aparezcan en el padrón.
Las ocho comercializadoras que sí pueden tramitarlo
| Comercializadora de referencia | Teléfono | Web |
|---|---|---|
| Curenergía Comercialización de Último Recurso | 900 200 708 | curenergia.es |
| Energía XXI Comercializadora de Referencia | 800 760 333 | energiaxxi.com |
| Comercializadora Regulada, Gas & Power | 900 813 527 | comercializadoraregulada.es |
| Régsiti Comercializadora Regulada | 900 101 005 | regsiti.com |
| Comercializador de Referencia Energético | 900 814 023 | corenergetico.es |
| Baser Comercializadora de Referencia | 900 902 947 | basercor.es |
| Teramelcor | 800 007 943 | teramelcor.es |
| Energía Ceuta XXI Comercializadora de Referencia | 900 106 004 | energiaceutaxxi.com |
La lista y los teléfonos son los que publica la propia TotalEnergies en su página del bono social, consultada el 18 de agosto de 2026. Teramelcor opera en Melilla y Energía Ceuta XXI en Ceuta: en el resto de España se elige entre las seis primeras. Los descuentos vigentes en 2026 son del 42,5 % para el consumidor vulnerable y del 57,5 % para el severo, según el artículo 1 del Real Decreto-ley 7/2026, de 20 de marzo. Cómo comprobamos los datos.
El bono social con TotalEnergies según tu situación
Cuatro puntos de partida. En dos de ellos el trámite no es con TotalEnergies, y en los otros dos sí.
Eres cliente de TotalEnergies y quieres el bono social
Hay que cambiarse antes
El bono social se aplica sobre el PVPC y TotalEnergies no lo vende. Hay que contratar con una de las ocho reguladas. El cambio no cuesta dinero ni corta la luz, y se puede volver después.
Ya tienes el bono social y te vas a cambiar a TotalEnergies
Lo pierdes al salir del PVPC
El descuento va unido a la tarifa regulada, no a ti. En cuanto el contrato pasa a mercado libre deja de aplicarse, aunque sigas cumpliendo todos los requisitos.
Estás en riesgo de que te corten la luz
Eso sí lo tramita TotalEnergies
Es un trámite distinto del bono social. Con el documento de Servicios Sociales que acredite la vulnerabilidad, TotalEnergies suspende el corte. Su web fija la medida hasta el 31 de diciembre de 2026.
Tienes luz y gas y no sabes si pedirlo dos veces
Con una vez basta
Lo dicen ellos: «solo debes solicitarlo una vez y se suspenderá el corte tanto para electricidad como para gas». Y si en la misma dirección los titulares de luz y gas son distintos, también basta con solicitarlo para una de las dos.
El bono social con cada compañía, comparado
Lo que pide TotalEnergies no es lo que piden las demás, y la única forma de verlo es ponerlas al lado. Aquí está TotalEnergies frente a Som Energia, Lucera, Plenitude, Endesa y Holaluz, cada fila comprobada en la web de esa compañía y con su fecha.
| Compañía | Quién lo tramita de verdad | Requisito de partida | Qué publica de los límites de renta |
|---|---|---|---|
| TotalEnergies | Baser Comercializadora de Referencia, del grupo TotalEnergies | Contratar el PVPC con una comercializadora de referencia | Los umbrales y teléfonos de las comercializadoras de referencia |
| Som Energia | No puede aplicarlo: es del mercado libre | Lo financia, como todas, y lo repercute en factura | El descuento solo lo dan las comercializadoras de referencia |
| Lucera | No puede aplicarlo: es del mercado libre | Lo pagó ella con su cuota hasta enero de 2019 | Desde entonces va como línea en tu factura |
| Plenitude | Ninguna: Plenitude es del mercado libre y lo dice | Cambiarte antes a una comercializadora de referencia | Cuatro colectivos del régimen anterior a 2017 |
| Endesa | Energía XXI Comercializadora de Referencia | Tener contratado el PVPC | Los límites en euros: 12.600 € más 2.520 por adulto y 4.200 por menor |
| Holaluz | Ninguna: Holaluz es del mercado libre y lo dice | Cambiarse antes a una comercializadora regulada | Un descuento del 25 %, cuando el vigente es del 42,5 % |
Arriba solo están las que se separan. Iberdrola, Repsol, Naturgy, Factor Energía y Régsiti contestan algo casi idéntico, así que su sitio es su propia página y no una fila más aquí. Ni siquiera cambian las palabras: 2 de las 5 escriben «PVPC y potencia contratada de 10 kW o menos». Ahí no decide la compañía, decide la norma.
Cada casilla se leyó donde la publica su compañía, y desde aquí se llega a la página con todo el detalle. Consultadas entre el 17 de agosto y el 20 de agosto de 2026. Cómo comprobamos los datos.
Tres formas de quedarse sin el bono social estando en TotalEnergies
Pedírselo a TotalEnergies
TotalEnergies vende en mercado libre y no tramita el bono social. Puedes solicitarlo a Baser, comercializadora de referencia del mismo grupo, o a otra comercializadora de referencia.
La solicitud va a una reguladaConfundir la protección del corte con el bono social
Son dos cosas distintas. La protección del corte la gestiona TotalEnergies y evita que te dejen sin luz. El bono social es un descuento en la factura y solo lo aplica una comercializadora regulada. Se puede tener una sin la otra.
Una protege, la otra descuentaCambiarse a mercado libre teniendo ya el bono social
El descuento se pierde al salir del PVPC. Antes de aceptar una oferta de mercado libre, calcula si lo que te ahorra supera el 42,5 % o el 57,5 % que estás dejando de descontar.
Se pierde el mismo díaBaser es la comercializadora de referencia del grupo TotalEnergies. El bono social también puede solicitarse a otras comercializadoras de referencia.
TarifaÓptima no está vinculada a TotalEnergies. Somos un servicio independiente: esta página recoge lo que TotalEnergies publica, con la fecha en que lo comprobamos.
De dónde sale cada dato de esta página
Lo que hace TotalEnergies está comprobado en totalenergies.es/es/hogares/atencion-al-cliente/preguntas-frecuentes/solicitar-bono-social, el 18 de agosto de 2026. Los descuentos no los pone TotalEnergies: los fija el Real Decreto-ley 7/2026 y son los mismos en cualquier comercializadora de referencia. Cómo comprobamos los datos.
Lo mismo, con otra compañía o con otra gestión
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¿No te corresponde el bono social?
Podemos revisar gratis tu factura y comparar tu tarifa si no te corresponde el bono social. La solicitud se presenta ante una comercializadora de referencia.
Revisar mi tarifa↗o llama al 681 80 29 40Lo que suele preguntar la gente
¿TotalEnergies tiene bono social?
TotalEnergies vende en mercado libre y no tramita el bono social. En su grupo, Baser es comercializadora de referencia y ofrece el PVPC.
¿A quién se lo pido si estoy en TotalEnergies?
A cualquiera de las ocho comercializadoras reguladas: Curenergía, Energía XXI, Comercializadora Regulada del grupo Naturgy, Régsiti, Comercializador de Referencia Energético, Baser, Teramelcor en Melilla y Energía Ceuta XXI en Ceuta. TotalEnergies publica sus ocho teléfonos.
¿TotalEnergies me puede cortar la luz si soy vulnerable?
No, si lo acreditas. Enviando el documento de Servicios Sociales que certifique la vulnerabilidad, suspenden el corte de luz y de gas. Solo hay que solicitarlo una vez, y la medida está fijada hasta el 31 de diciembre de 2026.
¿Cuánto descuenta el bono social en 2026?
Un 42,5 % para el consumidor vulnerable y un 57,5 % para el vulnerable severo, según el artículo 1 del Real Decreto-ley 7/2026, de 20 de marzo. Desde el 1 de enero de 2027 bajan al 35 % y al 50 %.