El CUPS en Audax: la tabla de prefijos
Las cifras que siguen al ES de tu código dicen qué empresa mantiene los cables de tu calle. Tres compañías publican una de esas cifras suelta. Audax publica el método y la tabla: cómo extraer el prefijo y un listado de distribuidoras con sus teléfonos cuya primera columna se titula, literalmente, «Prefijo CUPS». Es lo más útil que hemos encontrado en veintidós webs, y viene con dos erratas.
- Comprobado en su webaudaxenergy.es, el 9 de septiembre de 2026
- Sin llamadas comercialesNi ahora ni después
- No trabajamos para AudaxNi para ninguna en exclusiva
Cómo saber tu distribuidora con las cifras del CUPS
Es su aportación y funciona con cualquier factura, seas cliente suyo o no. Sirve para llamar a quien toca cuando te quedas sin luz, que no es tu comercializadora.
La hilera que empieza por ES. En la suya está en el bloque «2. Resumen de la factura», que es el segundo de los trece que numeran.
Aquí hay que leerles con cuidado: escriben «los 4 primeros dígitos», y los cuatro primeros caracteres son E, S y dos cifras. Lo que necesitas son las cuatro cifras que van después del ES. En ES0021…, el prefijo es 0021.
Publican dos, uno de luz y otro de gas, con los teléfonos. Su primera columna se titula «Prefijo CUPS». Ese teléfono es el que hay que marcar en un corte, no el de tu compañía. Qué hacer entonces, en averías de luz.
Con teléfonosPor qué el CUPS no siempre tiene 22 caracteres
Audax lo escribe dos veces, en su guía de la factura y en sus preguntas frecuentes: «un código de 22 caracteres». Es media verdad, y la media que falta afecta a mucha gente porque la forma corta es la más habitual.
- La norma admite dos, no unaEl P.O. 10.8 de Red Eléctrica, publicado con el código
BOE-A-2009-19040, fija 20 o 22 caracteres. Ninguna de las dos formas está incompleta. - Los dos de diferencia tienen nombreWekiwi los llama «los dígitos fantasmas» y explica que «en algunas facturas aparecen y en otras no». Es la única web que les da un renglón propio.
- Y tienen contenido conocidoPepeenergy publica cuáles son:
1Psi tu distribuidora es Unión Fenosa Distribución y0Fen el resto de casos. - Para el prefijo, da igual cuál tengasLas cuatro cifras de la distribuidora están al principio, así que el método de Audax funciona con las dos formas. La errata de la longitud no estropea su tabla.
Los trece bloques de la factura de Audax, y dónde va el CUPS
| Bloque | Qué lleva | ¿Está el código? |
|---|---|---|
| 1. Empresa comercializadora | Quién te vende la energía | No |
| 2. Resumen de la factura | El CUPS, el número de factura, el periodo y la fecha | Aquí |
| 3. Datos del cliente | El titular y sus datos | No |
| 4. Datos del suministro | La razón social y la dirección | No, aunque el nombre lo sugiera |
| 11. Averías | El teléfono al que llamar y la referencia del contrato de acceso | No, pero es el bloque que el prefijo te ayuda a usar |
La cuarta fila es la curiosa: tienen un recuadro llamado «Datos del suministro» y el código del punto de suministro no está ahí. Le pasa lo mismo a Enérgya VM, que lo manda a «Datos cliente» teniendo un punto llamado «Datos punto de suministro». Es la razón de fondo por la que buscar por el nombre del recuadro no funciona en este sector: lo que funciona es buscar la hilera que empieza por ES.
Cómo comprobamos los datos.
Dónde vive tu código además de en la factura
Audax añade una fuente que no menciona ninguna otra web del bloque, y contesta de paso a un par de dudas habituales del cambio de compañía.
En las condiciones particulares de tu contrato
Nadie más lo dice
«Especificando los Puntos de Suministro (CUPS) en las Condiciones Particulares del Contrato.» Si guardaste el contrato, no necesitas la factura.
En cualquier factura anterior
Aunque sea vieja
«Este dato lo podrás extraer de cualquier factura anterior», dicen. El código no caduca.
Te cambias de compañía
Entre 3 y 6 días hábiles
Es su plazo publicado. Cómo funciona el trámite, en cambiar de compañía.
No tienes ninguno de los dos papeles
Te lo buscan ellos
«Si no dispones de esta información, no te preocupes, consúltanos y te ayudaremos.»
Tres errores con el CUPS en Audax
Extraer «ES00» como prefijo
Su instrucción dice «los 4 primeros dígitos» y los cuatro primeros caracteres son ES y dos cifras. El prefijo son las cuatro cifras posteriores al ES.
La distribuidora equivocadaDar por malo un código de 20 caracteres
Ellos escriben «22 caracteres» dos veces y no mencionan la forma corta, que es la más habitual. Las dos son válidas.
Una consulta de másBuscarlo en el bloque «Datos del suministro»
Existe y no está ahí. En su factura el código va en el bloque 2, «Resumen de la factura».
Diez minutos perdidosLo que se atribuye a Audax sale de dos páginas suyas, «¿Entiendes tu factura de la luz?» y sus preguntas frecuentes, leídas el 9 de septiembre de 2026 tras comprobar su robots.txt. El dominio `audaxenergia.com` no responde por HTTPS y por HTTP redirige a `audaxrenovables.es`, que acaba en `audaxenergy.es`, que es el que se ha leído; su propio aviso legal da un cuarto dominio, `audaxrenewables.com`. Sus dos listados de distribuidoras se citan por lo que su texto dice de ellos, incluida la columna «Prefijo CUPS»; no se han descargado los ficheros. La afirmación de estar «reconocidos por la CNMC por la transparencia en la comunicación» es suya y aparece en su guía de la factura; no la hemos comprobado. La sociedad titular es AUDAX RENOVABLES, S.A., con CIF A-62338827, domicilio en Badalona.
TarifaÓptima no está vinculada a Audax. Somos un servicio independiente: esta página recoge lo que Audax publica, con la fecha en que lo comprobamos.
De dónde sale cada dato de esta página
Lo que hace Audax está comprobado en audaxenergy.es/es/te-ayudamos/faqs/, el 9 de septiembre de 2026. Las cifras de esta página salen de su web y de las normas que se citan en cada una, y van con su fecha de consulta al lado. Cómo comprobamos los datos.
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Lo que suele preguntar la gente
¿Cómo sé cuál es mi distribuidora con el CUPS?
Por las cuatro cifras que siguen al ES. Audax publica el método y dos listados de distribuidoras con teléfonos, de luz y de gas, cuya primera columna se titula «Prefijo CUPS». Es la única de las veintidós webs leídas que da la tabla.
¿Son «los 4 primeros dígitos» del código?
Con cuidado: los cuatro primeros caracteres son la E, la S y dos cifras. El prefijo de la distribuidora son las cuatro cifras que van después del ES. En ES0021…, el prefijo es 0021.
¿El CUPS tiene siempre 22 caracteres?
No. Tiene 20 o 22. Audax escribe «22 caracteres» dos veces y no menciona la forma corta, que es la más habitual. La P.O. 10.8 fija las dos.
¿Dónde está el CUPS en la factura de Audax?
En el bloque «2. Resumen de la factura», el segundo de los trece que numeran. No está en el bloque 4, «Datos del suministro», pese al nombre.
¿Puedo encontrar mi CUPS sin la factura?
Sí. Audax dice que está en las Condiciones Particulares de tu contrato, que es una fuente que no menciona ninguna otra compañía, y que cualquier factura anterior sirve porque el código no caduca.
¿Cuánto tarda un cambio de compañía con Audax?
Publican «entre 3 a 6 días hábiles», y avisan de que durante ese tiempo puedes recibir todavía una factura de la compañía anterior.
¿A quién llamo si me quedo sin luz?
A tu distribuidora, no a tu comercializadora. Audax pone su teléfono en el bloque 11 de la factura y publica el listado completo por prefijo.