Falso revisor de gas: señales para reconocer una visita#
Si una persona se presenta como revisora del gas, comprueba qué empresa la ha enviado y qué inspección tiene concertada. La Policía Nacional recomienda no dejar entrar a falsos revisores y conocer las revisiones técnicas que corresponden a la vivienda.
Consulta los consejos de seguridad de la Policía Nacional para personas mayores, consultados el 15/10/2026.
El uniforme, la carpeta o una acreditación enseñada deprisa no bastan para autenticar una visita. Pide que te digan el nombre de la empresa, quién la ha enviado, qué instalación vienen a revisar y cuál es el motivo de la cita.
Una empresa puede ofrecer mantenimiento o una reparación por iniciativa comercial. Eso no convierte la oferta en una inspección obligatoria. Lee el presupuesto y el servicio que propone antes de firmar, entregar documentos o autorizar cambios en la instalación.
Una señal sospechosa justifica detener la conversación y verificar datos, aunque por sí sola no demuestra que se haya cometido un delito. Si no puedes confirmar la cita, termina la visita con calma y contacta con la empresa por un canal que ya tengas localizado.
Inspección de gas, revisión de bombonas y mantenimiento de caldera#
La palabra «revisión» se utiliza en conversaciones para varios trabajos. La norma separa la inspección de una instalación conectada a una red de distribución de la revisión de una instalación que no está conectada a esa red. El mantenimiento de una caldera es otra tarea, centrada en el aparato.
| Caso | Quién lo organiza y cada cuánto | Pago y justificante |
|---|---|---|
| Gas canalizado | La inspección de la instalación conectada a la red se realiza cada cinco años. La distribuidora comunica el procedimiento y puede haber una instaladora habilitada elegida por el usuario. | El coste de la inspección se tramita en la factura del gas. Al terminar, pide el certificado o el informe de anomalías. |
| Butano fijo | El titular o usuario encarga la revisión periódica cada cinco años a una empresa instaladora de gas habilitada. | El precio depende del presupuesto aceptado. Conserva el certificado si el resultado es favorable o el informe de anomalías si hay defectos. |
| Caldera | El mantenimiento preventivo sigue el RITE, el tipo de aparato, su potencia y las instrucciones de uso. En viviendas, el intervalo máximo general para una caldera mural de gas de hasta 70 kW es de dos años; el manual puede exigir una frecuencia mayor. | Comprueba qué cubre el contrato de mantenimiento y guarda el justificante del trabajo realizado. |
Para el gas canalizado, el plazo legal es de cinco años y la inspección debe hacerse dentro del año natural en que vence el periodo. El aviso y el certificado sirven para relacionar la cita con tu instalación. La inspección puede comprobar el estado y la estanqueidad de la instalación, la ventilación y la combustión, según el Reglamento técnico de combustibles gaseosos, consultado el 15/10/2026.
Con bombonas, la responsabilidad de pedir la revisión recae en el titular o usuario de la instalación fija. El instalador debe estar habilitado para trabajar con gas. El precio es libre, por eso conviene comparar presupuestos con el mismo alcance y conservar el documento que acredita el resultado.
La periodicidad de la caldera mira el funcionamiento del aparato. No sustituye al control periódico de las tuberías y llaves de la instalación, y el certificado de una tarea no acredita automáticamente la otra. La guía de revisión del gas butano explica el trámite para instalaciones fijas con bombonas; la de inspección del gas canalizado detalla el procedimiento de red.
Cómo verificar si un falso revisor de gas tiene cita#
Antes de decidir si toca una inspección, localiza la fecha del último certificado o de la puesta en servicio de la instalación. Si tienes gas canalizado, mira en la factura quién es tu distribuidora. La comercializadora que te vende el gas puede ser otra empresa, así que conserva ambos nombres.
Si te dejan una carta, compara la dirección, el nombre del titular y la fecha límite con tus documentos. El aviso también debe identificar la instalación y explicar las opciones para hacer la inspección con la distribuidora o con una empresa habilitada elegida por ti.
- Pregunta el nombre legal de la empresa y si actúa por cuenta de la distribuidora.
- Anota quién pide la visita y qué trabajo concreto figura en la orden.
- Busca el teléfono en tu factura o en la web de la distribuidora, no en una tarjeta que te entreguen en la puerta.
- Llama tú para confirmar que existe cita, el día previsto y el nombre de la empresa colaboradora.
- Si se trata de butano, consulta el registro de empresas instaladoras de tu comunidad y pide presupuesto antes de fijar el trabajo.
El número que muestra quien llama o visita puede parecerse al de una empresa conocida. Verifica el contacto por separado, escribiendo la dirección web oficial o usando el teléfono de una factura anterior. Si te piden una foto de la factura, el DNI, la cuenta bancaria o el CUPS antes de aclarar quiénes son, pospón la entrega hasta confirmar la empresa y el motivo.
Una inspección y un contrato comercial son gestiones distintas. Si la conversación pasa a cambiar de compañía, pedir una domiciliación o contratar mantenimiento, solicita las condiciones por escrito y tómate tiempo para leerlas. La página sobre llamadas de asesores energéticos trata ese otro canal comercial, centrado en la luz.
Qué plazo tienes para elegir otra instaladora de gas#
La distribuidora debe avisar con tres meses de antelación de que toca la inspección de una instalación conectada a su red. El plazo se cuenta desde la comunicación, no desde una visita sorpresa que una persona anuncie en la puerta.
Si prefieres contratar una empresa instaladora habilitada, el aviso debe darte una fecha límite que no sea inferior a 45 días naturales desde que se envía. La empresa elegida debe realizar la inspección y remitir el certificado a la distribuidora antes de esa fecha.
Si el certificado no llega dentro del plazo, el procedimiento entiende que el titular quiere que la distribuidora haga la inspección. Busca la fecha límite en la comunicación y confirma que la instaladora elegida tramitará el certificado, no solo la visita.
El Real Decreto 984/2015 recoge el calendario, las opciones y la forma de facturar el coste de la inspección de red. Consultado el 15/10/2026. El mantenimiento y las reparaciones que contrates aparte llevan su propio alcance y presupuesto.
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Cómo se separan los plazos de revisión de gas y mantenimiento#
El Real Decreto 919/2006 fija cada cinco años la inspección de una instalación receptora conectada a la red. El RITE fija un intervalo máximo general de dos años para el mantenimiento preventivo de una caldera mural de gas de hasta 70 kW en una vivienda. La diferencia se vuelve clara al pasar ambos plazos a meses. Los textos consolidados del reglamento de combustibles gaseosos y del Reglamento de Instalaciones Térmicas en los Edificios se consultaron el 15/10/2026.
60 meses ÷ 24 meses = 2.5
La periodicidad de la inspección de red es 2,5 veces la del mantenimiento de esa caldera.
Esta cuenta compara la separación entre controles descrita por las normas. No indica cuántas visitas concretas debe recibir una vivienda: para eso hacen falta la fecha de la última inspección, el modelo y la potencia del aparato, además del historial de mantenimiento.
Cuando alguien usa «revisión» para referirse a cualquiera de esos servicios, pregunta qué parte va a comprobar y qué documento quedará al final. La periodicidad por sí sola no identifica a la persona ni autoriza un cobro por una reparación que no hayas aceptado.
Qué pedir antes de aceptar una reparación de gas#
Si has pedido una revisión de butano o un mantenimiento, solicita por escrito qué instalación o aparato se va a comprobar, qué incluye el precio y si se cobran aparte el desplazamiento, las piezas o la reparación. Un presupuesto concreto te permite saber qué autorizas y comparar propuestas con el mismo trabajo.
Si aparece una anomalía, pide un documento que indique el elemento afectado, el resultado de la comprobación y la actuación recomendada. Pregunta si existe alguna medida urgente por seguridad y qué profesional puede corregirla. Una reparación puede ser necesaria, pero la explicación debe referirse a una pieza o defecto que puedas identificar.
Separa el certificado de inspección o revisión del presupuesto de reparación. El primero deja constancia del control realizado; el segundo describe otro trabajo y su precio. Si te proponen un contrato anual de mantenimiento, comprueba qué operaciones incluye, cuándo se renueva y cómo puedes cancelarlo antes de firmar.
Al terminar, guarda una copia del certificado favorable o del informe de anomalías, el presupuesto aprobado, la factura y el nombre de la empresa que acudió. Esa carpeta te ayudará a comprobar el siguiente vencimiento y a explicar el historial a otro instalador. El reglamento distingue controles periódicos y exige que los resultados queden documentados.
El precio cambia según el tipo de inspección y quién la realiza. Evita basarte en una cantidad que te den por teléfono sin aclarar el alcance, la empresa y la factura que recibirás. En gas canalizado, confirma con la distribuidora cómo se cargará la inspección; en una instalación fija de bombonas, compara lo que cada instalador presupuestó.
Qué hacer si has permitido una revisión dudosa de gas#
Si la persona sigue en casa y no puedes verificar su identidad, pide que espere fuera mientras llamas a la empresa real. Si se niega a identificarse, intenta presionarte o la situación te hace sentir inseguridad, termina la visita y pide ayuda a alguien de confianza o a la policía.
Si ya firmaste o pagaste, conserva el recibo, el contrato, el presupuesto y los mensajes, el nombre de la empresa y cualquier certificado que te entregaran. Anota también la fecha, el importe y qué trabajo se hizo. Guarda también las piezas cambiadas y los documentos que permitan aclarar el servicio.
Contacta con la distribuidora desde el teléfono que aparece en tu factura para confirmar si la inspección estaba programada y cuál es el estado de la instalación. Después puedes presentar una reclamación en la oficina de consumo de tu municipio o ante la autoridad autonómica. Si hubo robo, amenazas o documentos falsos, comunica esos hechos a la policía.
Si te preocupa una reparación, pide una segunda valoración a otra empresa instaladora habilitada antes de autorizar más cambios, siempre que no haya una incidencia de seguridad activa. Para reclamar, consulta la oficina de consumo de tu municipio o la autoridad autonómica competente.
Qué hacer si hueles gas durante una visita#
Si hueles a gas, abre puertas y ventanas para ventilar, no acciones interruptores ni generes llamas, y cierra la llave general solo si puedes hacerlo sin acercarte a una fuga. El Código de Atención al Consumidor de Madrileña Red de Gas recoge estas medidas y aconseja contactar con su servicio de urgencias. Consultado el 15/10/2026. Usa el número de urgencias de tu propia distribuidora.
Errores al responder a una visita por revisión de gas#
Estas confusiones hacen más difícil saber qué trabajo te proponen y a quién debes llamar:
- Error. Tomar el uniforme o el logotipo como prueba de que una distribuidora ha enviado al técnico. Comprueba la cita por el teléfono oficial.
- Error. Mezclar la inspección de la instalación con el mantenimiento de la caldera. Mira qué trámite vence y qué equipo se va a revisar.
- Error. Aceptar una reparación sin conocer el defecto y el precio. Pide un informe y un presupuesto antes de dar permiso para el trabajo.
- Error. Dar por hecho que toda visita se paga igual. En red canalizada, la inspección se tramita en la factura; en una revisión de butano, el usuario contrata la empresa y acuerda el presupuesto.
Conserva los avisos y certificados de cada actuación en un mismo lugar. Cuando llegue una nueva comunicación, podrás contrastarla con el último control y preguntar por una diferencia concreta en vez de decidir bajo presión.