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Pepeenergy · gestión

Alta de luz con Pepeenergy: los 15 días son de otro trámite

Separa bien las dos cosas: dar de alta un punto sin luz no es un cambio de compañía, y lo dice con esas palabras. Lo que pasa después es que su única página de plazos responde por el cambio: los 15 días que publica son los del traspaso, el trámite en el que no viene nadie a tu casa. Para el alta, en la que sí viene, no da ninguna fecha.

Que me digan cuánto tarda mi alta de verdad 681 80 29 40L-V · 9 a 17 h
Asesoramiento independiente. Servicio gratuito.
  • Comprobado en su webpepeenergy.com, el 8 de septiembre de 2026
  • Sin llamadas comercialesNi ahora ni después
  • No trabajamos para PepeenergyNi para ninguna en exclusiva
Papeles que pide5
Su plazo publicado15 días
Plazo del altano lo da
Potencia máxima15 kW
15 días
publica de plazo, y son los del cambio de compañía, no los del altaFuente: pepeenergy.com, 08/09/2026
5 datos
pide para un alta, y ninguno es papel de la viviendaFuente: pepeenergy.com, 08/09/2026
0 importes
publica del alta en sus 81 URL, barridas una a unaFuente: pepeenergy.com, 08/09/2026
217,30 €
cuesta un alta nueva de 4,6 kW con IVA, según el BOEFuente: Orden ITC/3519/2009, Anexo V
Paso a paso

Los cuatro pasos que publica, y lo que pide en cada uno

Su página del alta desde cero está ordenada como un proceso, no como una lista de requisitos. Esto es lo que dice de cada tramo.

Paso 1Primero, el certificado de instalación

Es el papel que la distribuidora exige y el único que separa un alta de un cambio de compañía. Lo llama CIE o boletín eléctrico y lo pide siempre que el punto no tenga luz.

El papel que marca la diferencia
Paso 2Con eso, cinco datos y ninguna escritura

DNI o NIE del titular, dirección exacta, potencia, IBAN y datos de contacto. No pide contrato de alquiler, ni escritura, ni referencia catastral. Es de las listas más cortas del sector.

Sin papeles de la vivienda
Paso 3La solicitud se inicia en su web

«Inicias la solicitud para contratar Pepeenergy desde la web siguiendo los pasos de alta». No hay que llamar ni mandar la documentación por correo, salvo un caso que explicamos más abajo.

Se empieza online
Paso 4Y la envían a la distribuidora, que es quien activa

Lo escribe sin ambigüedad: la distribuidora es «quien activa físicamente el suministro», y es ella la que «valida la documentación y programa la activación si procede». Ese «si procede» es donde se pierde el control del calendario.

El calendario no es suyo
Paso 5Si falta algo, lo tratan como algo que se resuelve

«Si durante el alta te falta algún documento o hay un requisito técnico, por ejemplo potencia máxima del boletín, contacta con nuestro equipo». Ese ejemplo es el tropiezo más común: pedir más potencia de la que el boletín admite.

Mira la potencia del boletín
Lo que hace falta

Lo que responde, y las dos preguntas que deja fuera

Qué es un alta de luz, cuánto cuesta y en qué se diferencia de una reactivación está en nuestra página de alta de luz. Aquí va qué cubre su ayuda y qué no.

Seis cosas de lo que publica sobre el alta
  • Distingue el alta del cambio, y eso ya es mucho«Lo que necesitas es dar de alta un nuevo punto de suministro, un alta desde cero, no un cambio de compañía». Muchas comercializadoras meten los dos casos en la misma página de contratación y el usuario no sabe en cuál está.
  • Su plazo de 15 días es del cambio, no del altaLa pregunta «una vez contrate el servicio, ¿cuándo dispondré de electricidad?» arranca con «si ya tienes luz en casa, no te vas a quedar a oscuras» y sigue con «el cambio de compañía suele tardar unos 15 días». Todo el texto es del traspaso: quien llega desde un alta desde cero se va con una cifra que no es la suya.
  • Y para el alta no publica ningún plazoSu proceso termina en que la distribuidora «programa la activación si procede». No hay días, ni horquilla, ni un máximo. Es el trámite en el que sí hay actuación física, y es del que no da fecha.
  • Tampoco publica lo que cuestaBarridas sus 81 URL del sitemap, ninguna menciona los derechos de extensión, acceso o enganche, ni sus importes. El alta se explica como un procedimiento y no como un gasto, y en un alta desde cero el gasto es lo que más sorprende.
  • Solo puede dar altas de hasta 15 kW«Siempre y cuando tenga una tarifa de acceso 2.0TD, que es la habitual para los hogares, con una potencia contratada de hasta 15 kW». Por encima de eso, la 3.0TD, no entra.
  • Y solo en Península y Baleares«Por motivos de infraestructura técnica de las redes de distribución, por ahora no podemos ofrecer nuestro servicio de electricidad en las Islas Canarias, Ceuta y Melilla». Conviene mirarlo antes de reunir el boletín.
Las citas salen de pepeenergy.com, apartado «Preguntas Frecuentes · Contratación», páginas «¿Cómo puedo darme de alta si no tengo servicio de electricidad en mi casa?», «¿Qué documentación necesito enviar antes de contratar?», «Una vez contrate el servicio, ¿cuándo dispondré de electricidad?», «¿Quién puede contratar los servicios de Pepeenergy?», «¿Puedo contratar Pepeenergy en toda España?» y «Tengo maxímetro en mi domicilio», leídas el 8 de septiembre de 2026. Los importes, del Anexo V de la Orden ITC/3519/2009.
Lo concreto

Lo que pide para cada trámite, y lo que cuesta el alta

Documentación publicada por Pepeenergy y coste del alta según el Anexo V de la Orden ITC/3519/2009, comprobado el 8 de septiembre de 2026
ConceptoLo que pide o cuestaDe dónde sale
Cambiarse desde otra compañíaCUPS y DNI o NIEpepeenergy.com
Dar de alta un punto sin luzLo anterior más el CIE, dirección, potencia e IBANpepeenergy.com
Plazo que publica15 días, y son del cambio de compañíapepeenergy.com
Alta nueva de 4,6 kW, con IVA217,30 €Orden ITC/3519/2009, Anexo V
Reactivación de 4,6 kW, con IVA120,60 €Orden ITC/3519/2009, Anexo V

Las dos primeras filas son suyas. Los dos importes no los publica ella: los fija el Anexo V y los cobra la distribuidora, y salen de redondear cada derecho antes de sumar, que es la convención de este sitio. Una reactivación no lleva derechos de extensión. Cómo comprobamos los datos.

Según tu caso

Cuatro casos, y en cuál te sirve su ayuda

Su ayuda está partida en una página por pregunta, y cada caso se resuelve en una distinta. Esto es cuál mirar.

Vivienda sin luz, en Península o Baleares

Su caso bien explicado

CIE por delante, cinco datos y solicitud online. Con 4,6 kW, 217,30 € con IVA de derechos, que cobra la distribuidora.

Vivienda que ya tiene luz y quieres cambiarte

No es un alta

CUPS y DNI, quince días y sin corte de suministro. Y sin derechos que pagar, porque no hay actuación en el punto.

Tienes maxímetro en el contador

Hay que avisar antes

Su página lo acepta, pero pide mandar un correo a pepeenergy@pepeenergy.com «informándonos sobre esta particularidad» para que el alta no se atasque.

Necesitas más de 15 kW, o estás en Canarias, Ceuta o Melilla

No puede atenderte

Sus condiciones lo excluyen. El alta habrá que pedirla a otra comercializadora, y los derechos serán los mismos.

Cara a cara

Dar de alta la luz con cada compañía, comparado

Lo que pide Pepeenergy no es lo que piden las demás, y la única forma de verlo es ponerlas al lado. Aquí está Pepeenergy frente a Barcelona Energía, Contigo Energía, Eleia, Endesa y Estabanell, cada fila comprobada en la web de esa compañía y con su fecha. Es la comparación que no existe en ningún sitio, porque exige verificarlas todas, no una.

Dar de alta la luz con cada compañía: qué pide cada compañía, comparado
CompañíaDocumentos que pideQuién ejecuta el altaCuándo se pagan los derechos
PepeenergyCIE, DNI, dirección, potencia e IBAN, sin papeles de la viviendaLa distribuidora de tu zona, «quien activa físicamente»No publica ningún importe del alta
Barcelona EnergíaCIE y RITSIC en obra nueva, contrato, DNI y certificado bancarioe-Distribución, y sin CUPS no se puede empezarPublica los tres derechos con el IVA ya incluido
Contigo EnergíaTus datos, tu cuenta y el CUPS. Ni boletín ni cédulaLa distribuidora de tu direcciónEn una factura aparte, por email
EleiaDNI, CUPS, dirección con catastro, banco y boletínLa distribuidora de tu zonaEn factura, y publica los importes con decimales
EndesaDirección, CUPS, boletín, titular, potencia e IBANLa distribuidora, que instala el ICPCon la primera factura, no al contratar
EstabanellOcho documentos, con cédula y primera ocupaciónLa distribuidora, y no publica plazoEn la factura, y no los cobra ella

Faltan Factor Energía, Gana Energía, Goiener, Holaluz, Iberdrola, Lucera, Nabalia Energía, Naturgy, Nexus Energía, Octopus Energy, Plenitude, Podo, Repsol, Som Energia, TotalEnergies, Unieléctrica, Wekiwi, Yoigo, bonÀrea Energia, Enérgya VM y Imagina Energía en la tabla, y es deliberado: cuando la respuesta se repite, añadir filas alarga sin comparar. Cada una tiene su página con el detalle.

Nada de esto se ha copiado de un comparador: fila por fila, de la web de cada compañía, con enlace a su página entera. Consultadas entre el 17 de agosto y el 8 de septiembre de 2026. Cómo comprobamos los datos.

Dónde se tuerce

Tres errores al dar de alta la luz con Pepeenergy

Contar con quince días para un alta desde cero

Esa cifra es del cambio de compañía, el trámite sin actuación física. En un alta interviene la distribuidora en el punto, y su web no publica cuánto tarda eso.

No es tu plazo

Pedir más potencia de la que admite el boletín

Lo pone como ejemplo de bloqueo: «un requisito técnico, por ejemplo potencia máxima del boletín». El CIE fija un techo, y pedir por encima deja la solicitud parada.

Mira el techo del CIE

Dar por hecho que el alta no cuesta nada

No publica importes, y eso no significa que no los haya: los derechos de acometida los cobra la distribuidora y aparecen en la primera factura, con cualquier comercializadora.

No lo dice, pero se paga

Las citas entrecomilladas son de la web de Pepeenergy, con la fecha en que la leímos. Su plazo de quince días corresponde al cambio de compañía, no a un alta desde cero, y no publica importes: los de esta página son del BOE. Los derechos de acometida los cobra la distribuidora y son iguales con cualquier comercializadora.

TarifaÓptima no está vinculada a Pepeenergy. Somos un servicio independiente: esta página recoge lo que Pepeenergy publica, con la fecha en que lo comprobamos.

De dónde sale cada dato de esta página

Lo que hace Pepeenergy está comprobado en pepeenergy.com/ayuda/en-mi-domicilio-no-tenemos-servicio-de-electricidad-puedo-dar-de-alta-pepeenergy, el 8 de septiembre de 2026. Los importes no los pone Pepeenergy: son derechos de acometida del BOE, iguales con cualquier comercializadora, y van con su norma al lado. Cómo comprobamos los datos.

Factura revisadapor una personaMascota de TarifaÓptima presentando el análisis de una factura

¿Alta desde cero o cambio de compañía?

No es lo mismo, ni en papeles, ni en plazo, ni en lo que se paga. Cuéntanos cómo está tu vivienda y te decimos en cuál de los dos estás. Gratis y sin pedirte contraseñas.

Con Pepeenergy no tramitamos nosotros. Si quieres contratar con ellos directamente, su teléfono es el 900 622 455.

Escríbenos por WhatsAppo llama al 681 80 29 40
Seguir por aquí

Lo mismo, con otra compañía o con otra gestión

La guía generalAlta de luz, en general → FichaAlternativas a Pepeenergy → HubTodas las comparativas → TrámiteCambiar el titular con Pepeenergy → GuíaEl CUPS en Pepeenergy → TrámiteEnviar la lectura del contador a Pepeenergy → PreciosTarifas de Pepeenergy → GuíaEl teléfono de Pepeenergy → Lo mismo, con otraDar de alta la luz con Iberdrola → Lo mismo, con otraLo mismo, con Endesa → Lo mismo, con otraEl caso de TotalEnergies → Lo mismo, con otraDar de alta la luz con Naturgy, paso a paso → Lo mismo, con otraDar de alta la luz con Repsol → Lo mismo, con otraLo mismo, con Octopus Energy → Lo mismo, con otraEl caso de Gana Energía → Lo mismo, con otraDar de alta la luz con Lucera, paso a paso → Lo mismo, con otraDar de alta la luz con Holaluz → Lo mismo, con otraLo mismo, con Estabanell → Lo mismo, con otraEl caso de Plenitude → Lo mismo, con otraDar de alta la luz con Som Energia, paso a paso → Lo mismo, con otraDar de alta la luz con Factor Energía → Lo mismo, con otraLo mismo, con Contigo Energía → Lo mismo, con otraEl caso de Yoigo → Lo mismo, con otraDar de alta la luz con Imagina Energía, paso a paso → Lo mismo, con otraDar de alta la luz con Nexus Energía → Lo mismo, con otraLo mismo, con bonÀrea Energia → Lo mismo, con otraEl caso de Eleia → Lo mismo, con otraDar de alta la luz con Enérgya VM, paso a paso → Lo mismo, con otraDar de alta la luz con Podo → Lo mismo, con otraLo mismo, con Nabalia Energía → Lo mismo, con otraEl caso de Unieléctrica → Lo mismo, con otraDar de alta la luz con Barcelona Energía, paso a paso → Lo mismo, con otraDar de alta la luz con Goiener → Lo mismo, con otraLo mismo, con Wekiwi →
Preguntas

Lo que suele preguntar la gente

¿Cuánto tarda un alta de luz con Pepeenergy?

Su web no lo dice. Los quince días que publica son los del cambio de compañía, un trámite «puramente administrativo» en el que «no va a ir ningún técnico a tu casa». En un alta desde cero sí hay actuación de la distribuidora, y su proceso termina en que ella «programa la activación si procede». Consultado el 8 de septiembre de 2026.

¿Qué documentación pide Pepeenergy para dar de alta la luz?

El certificado de instalación eléctrica, el DNI o NIE del titular, la dirección exacta del inmueble, la potencia a contratar y el IBAN. No pide contrato de alquiler, escritura ni referencia catastral.

¿Cuánto cuesta dar de alta la luz con Pepeenergy?

Ella no publica ningún importe: barridas sus 81 URL, ninguna menciona los derechos de acometida. Los fija el Anexo V de la Orden ITC/3519/2009 y los cobra la distribuidora: con 4,6 kW y el IVA incluido, 217,30 € en un alta nueva y 120,60 € si el punto lleva menos de tres años de baja.

¿Puede Pepeenergy dar de alta cualquier vivienda?

No. Solo suministros en la Península o Baleares, con tarifa de acceso 2.0TD y hasta 15 kW de potencia. Deja fuera Canarias, Ceuta y Melilla «por motivos de infraestructura técnica de las redes de distribución».