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Pepeenergy · gestión

Opiniones de Pepeenergy: la empresa que te factura no se llama así

No publicamos reseñas porque no se pueden comprobar, y con esta marca hay un motivo más: la sociedad que emite tu factura no se llama Pepeenergy, se llama Energía Colectiva, S.L., y es la misma que factura a Lucera. Lo comprobable es lo que dice de ella la CNMC: en su tabla de 2026 figura entre las no adheridas a una entidad de resolución alternativa de litigios. Son ocho de sesenta y siete, y eso cambia el camino de salida si discutís algo.

Que revisen mi factura de Pepeenergy 681 80 29 40L-V · 9 a 17 h
Asesoramiento independiente. Servicio gratuito.
  • Comprobado en su webcnmc.es, el 25 de agosto de 2026
  • Sin llamadas comercialesNi ahora ni después
  • No trabajamos para PepeenergyNi para ninguna en exclusiva
Adhesión a arbitrajeNo adherida
Quién te facturaEnergía Colectiva
Su CIFB98670003
Su teléfono900 622 455
No adherida
a resolución alternativa de litigios, según la Tabla 1 del reguladorFuente: CNMC · IS/DE/017/25, 09/04/2026
B98670003
es el CIF de la sociedad que te factura, no el de la marcaFuente: Verificado en este sitio, 26/08/2026
8 de 67
comercializadoras figuran fuera del arbitraje, y esta es unaFuente: CNMC · IS/DE/017/25, 09/04/2026
900 622 455
es su teléfono, gratuito, de lunes a sábadoFuente: pepeenergy.com/atencion-al-cliente, 26/08/2026
Paso a paso

Cómo comprobar a Pepeenergy sin fiarte de una sola reseña

La primera comprobación de esta marca no es la calidad del servicio: es a nombre de quién está tu contrato.

Paso 1Mira qué sociedad firma tu factura, no el logotipo

Pone Energía Colectiva, S.L., con CIF B98670003. Ese es el nombre que hay que usar en cualquier reclamación y el que hay que buscar en la tabla del regulador. Buscar «Pepeenergy» ahí no devuelve nada.

Dos minutos
Paso 2Localiza esa sociedad en la Tabla 1 de la CNMC

Está en la columna de no adheridas a una entidad de resolución alternativa de litigios, en el informe IS/DE/017/25 de 9 de abril de 2026. De las sesenta y siete comercializadoras del informe, solo ocho están ahí.

Dos minutos
Paso 3Ten presente que esa misma sociedad es la de Lucera

Mismo CIF y mismo domicilio. Si comparas las dos marcas buscando una alternativa, conviene saber que detrás responde la misma empresa. Está contado en el duelo donde salió el dato.

Un minuto
Lo que hace falta

Qué significa «no adherida», y qué no significa

Es una afirmación sobre una empresa con nombre y CIF, así que conviene decirla con precisión y sin adornarla.

Cuatro precisiones sobre estar fuera del arbitraje
  • No quiere decir que no atienda reclamacionesSu atención al cliente funciona igual y su teléfono está publicado. Lo que dice la tabla es otra cosa: que no ha declarado adhesión a una entidad de resolución alternativa de litigios.
  • Sí quiere decir que el arbitraje depende de que ella acepteCon una empresa adherida presentas la solicitud y el procedimiento arranca. Sin adhesión, cada caso necesita su conformidad, y si no la da hay que ir por la vía administrativa o al juzgado.
  • La vía administrativa no la puede bloquear nadieLa reclamación ante el organismo de consumo de tu comunidad autónoma no depende de que la empresa quiera. Es más lenta, y por eso conviene tenerlo todo por escrito desde el principio.
  • Es una foto de abril de 2026 y puede cambiarLa adhesión se solicita cuando la empresa quiera y el informe se publica cada año. Si Energía Colectiva se adhiere, este dato deja de ser cierto y esta página tendrá que cambiar con él.
Cuántas reclamaciones recibe Pepeenergy no lo publica nadie: el regulador reparte esa estadística por comunidad autónoma y no por empresa, y menos aún separando dos marcas que comparten sociedad. Lo que sí está en un PDF público es que esa sociedad figura fuera del arbitraje, y que su nombre no es el de la marca.
Lo concreto

Las dos marcas de la misma sociedad, en la tabla

Tabla 1 del informe IS/DE/017/25 de la CNMC, de 9 de abril de 2026, consultada el 25 de agosto de 2026
Marca comercialSociedad en la tablaQué dice de ella
PepeenergyEnergía Colectiva, S.L.No se encuentra adherida
LuceraEnergía Colectiva, S.L.La misma fila, el mismo CIF
Octopus EnergyOctopus Energy España, S.L.U.No se encuentra adherida
Feníe EnergíaFenie Energia, S.A.No se encuentra adherida
EndesaEndesa Energía, S.A.U.Adherida a entidad acreditada

Ocho de las sesenta y siete comercializadoras del informe figuran fuera del arbitraje. Dos de las marcas que seguimos comparten una sola de esas filas, porque comparten sociedad. Cómo comprobamos los datos.

Según tu caso

Opiniones de Pepeenergy, según lo que busques

Con una marca cuya empresa se llama de otra forma, las dudas se reparten distinto que en las demás.

Vas a reclamar y no sabes a quién dirigirte

A Energía Colectiva, S.L.

Con su CIF, B98670003. Dirigir el escrito al nombre comercial retrasa el expediente sin motivo.

Te preocupa qué pasa si no os ponéis de acuerdo

Aquí el arbitraje no está abierto de oficio

Figura como no adherida, así que hace falta que ella acepte tu caso. Si no, queda la vía administrativa, que no puede bloquear.

Estás comparando Pepeenergy con Lucera

Es la misma empresa

Mismo CIF y mismo domicilio. Cambiar de una a otra no cambia quién responde cuando algo va mal.

Lo que quieres saber es si te sale a cuenta

Eso no lo dice una reseña

Lo dicen sus dos términos y su cuota. Están en su ficha, con la fecha de lectura.

Dónde se tuerce

Tres formas de leer mal las opiniones de una eléctrica

Leer las reseñas de las dos creyendo que son dos empresas

Pepeenergy y Lucera comparten sociedad, CIF y domicilio. Las opiniones de una describen a la misma gente que atiende la otra, y compararlas entre sí no dice casi nada.

Dos marcas, una empresa

Buscar el nombre comercial en el informe del regulador

La tabla lista sociedades. Quien busca «Pepeenergy» no la encuentra y concluye que no está, cuando sí está con otro nombre y en la columna que más importa.

El nombre que no sale

Tomar «no adherida» por una sanción

No lo es. Es una decisión de la empresa sobre a qué sistema de resolución se somete, y la tabla solo la hace pública. Lo que cambia es tu camino de salida, no su expediente.

No es un castigo

La adhesión sale de la Tabla 1 del informe IS/DE/017/25 de la Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia, de 9 de abril de 2026, leída el 25 de agosto de 2026. La razón social y el CIF están verificados en este sitio desde el 26 de agosto de 2026, y el teléfono sale de su propia página de atención al cliente. Nada de esto viene de un portal de reseñas.

TarifaÓptima no está vinculada a Pepeenergy. Somos un servicio independiente: esta página recoge lo que Pepeenergy publica, con la fecha en que lo comprobamos.

De dónde sale cada dato de esta página

Lo que hace Pepeenergy está comprobado en cnmc.es/sites/default/files/6536815.pdf, el 25 de agosto de 2026. Las cifras de esta página salen de su web y de las normas que se citan en cada una, y van con su fecha de consulta al lado. Cómo comprobamos los datos.

Factura revisadapor una personaMascota de TarifaÓptima presentando el análisis de una factura

Antes de reclamar, comprueba a quién hay que reclamar.

Mándanos tu factura de Pepeenergy y te decimos si pagas de más y qué sociedad figura en ella, que es la que tiene que aparecer en tu escrito. Gratis y sin pedirte contraseñas.

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Lo mismo, con otra compañía o con otra gestión

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Preguntas

Lo que suele preguntar la gente

¿Es fiable Pepeenergy?

Lo comprobable es que la sociedad que le factura, Energía Colectiva, S.L., figura en el informe de la CNMC de 9 de abril de 2026 entre las que NO están adheridas a una entidad de resolución alternativa de litigios. Son ocho de sesenta y siete. Eso afecta a cómo se resuelve un conflicto, no a su servicio de cada día.

¿Quién factura realmente a Pepeenergy?

Energía Colectiva, S.L., con CIF B98670003. Es el nombre que aparece en la factura y el que hay que usar en cualquier reclamación formal.

¿Pepeenergy y Lucera son la misma empresa?

Comparten sociedad, CIF y domicilio. Son dos marcas comerciales de la misma empresa, así que cambiar de una a otra no cambia quién atiende ni quién responde de un conflicto.

¿Puedo ir a arbitraje de consumo con Pepeenergy?

Solo si la empresa acepta ese caso concreto, porque su sociedad no figura adherida en la tabla de la CNMC de 2026. Con una compañía adherida no haría falta su permiso.

¿Cuál es el teléfono de Pepeenergy?

El 900 622 455, gratuito. Su página de atención al cliente publica horario de lunes a viernes de 9:00 a 22:00 y sábados de 9:00 a 15:00, aunque su portada anuncia 24 horas los 7 días.