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Plenitude · gestión

Opiniones de Plenitude: muchas son de una marca que ya no existe

No publicamos reseñas porque no se pueden comprobar, y con esta compañía hay además un motivo de fondo: Plenitude es la antigua Aldro y está quedándose con la cartera de Wekiwi, así que las opiniones que circulan mezclan tres marcas distintas. Lo que sí se comprueba es que la CNMC sitúa a Eni Plenitude Iberia, S.L.U. entre las adheridas a una entidad acreditada, con el arbitraje disponible sin su permiso. Y eso vale también para quien firmó con Aldro.

Que revisen mi factura de Plenitude 681 80 29 40L-V · 9 a 17 h
Asesoramiento independiente. Servicio gratuito.
  • Comprobado en su webcnmc.es, el 25 de agosto de 2026
  • Sin llamadas comercialesNi ahora ni después
  • No trabajamos para PlenitudeNi para ninguna en exclusiva
Adhesión a arbitrajeSí, acreditada
Marcas que ha absorbidoAldro, y Wekiwi
Clientes9:00 a 17:00
Contrataciones9:00 a 22:00
2 marcas
ha absorbido: es la antigua Aldro y se queda la cartera de WekiwiFuente: Fichas de este sitio, 08/2026
5 horas
más abre su línea de ventas que la de clientesFuente: eniplenitude.es/contacto, 20/08/2026
Adherida
a una entidad acreditada, según la Tabla 1 del reguladorFuente: CNMC · IS/DE/017/25, 09/04/2026
900 373 763
es el de clientes, de 9:00 a 17:00, distinto del de contratarFuente: eniplenitude.es/contacto, 20/08/2026
Paso a paso

Cómo comprobar a Plenitude sin fiarte de una sola reseña

Con una compañía que ha cambiado de nombre y absorbe carteras, la primera comprobación no es la calidad: es a quién estás leyendo.

Paso 1Mira la fecha de la opinión antes que su contenido

Una reseña anterior al cambio de marca describe a Aldro, no a Plenitude. Y una de un excliente de Wekiwi describe su migración, que es otro asunto. Sin fecha, una opinión sobre esta compañía no se puede situar.

Un minuto
Paso 2Busca la sociedad, que no se llama como la marca

En la Tabla 1 del IS/DE/017/25 la fila es Eni Plenitude Iberia, S.L.U., adherida a entidad acreditada. Ese es el nombre que aparece en tu contrato y el que sirve para cualquier reclamación.

Dos minutos
Paso 3Elige la línea correcta, porque hay cinco horas de diferencia

El 900 373 763 atiende a clientes de 9:00 a 17:00. El 900 264 833 es el de contrataciones y llega hasta las 22:00. Las cinco horas de más son para vender, no para resolver.

Un minuto
Lo que hace falta

Qué pasa con tu contrato cuando tu compañía es absorbida

Es la situación de quien venía de Aldro y la de quien viene ahora de Wekiwi. Conviene saber qué cambia y qué no.

Cuatro cosas sobre una cartera que cambia de manos
  • Tu contrato sigue vivo con las condiciones que firmasteUna absorción no reescribe lo pactado por sí sola. Si cambian precios o condiciones, tienen que comunicártelo y tú puedes irte.
  • La adhesión al arbitraje que cuenta es la de quien te factura hoyDa igual con qué marca firmaras: el procedimiento se sigue contra la sociedad que emite tu factura, y esa es la que hay que buscar en la tabla del regulador.
  • Es buen momento para comparar, precisamente porque ya se ha movidoEl contrato ha cambiado de manos sin que tú lo pidieras. Mirar qué te cobran ahora no rompe ninguna fidelidad que tú hayas elegido.
  • Las opiniones anteriores al cambio describen a otra empresaEl equipo, los sistemas y la atención pueden haber cambiado enteros. Leer reseñas de Aldro para decidir sobre Plenitude es leer sobre una compañía que ya no existe.
No hay estadística pública de reclamaciones por compañía, así que nadie puede decir si Plenitude recibe muchas o pocas, y menos aún separando las que vienen de carteras absorbidas. Lo que sí está publicado es su adhesión al arbitraje y sus dos líneas con sus dos horarios, y es lo único que afirmamos aquí.
Lo concreto

Plenitude, Aldro y Wekiwi acaban en la misma factura

Absorciones documentadas en las fichas de este sitio; adhesión, de la Tabla 1 del informe IS/DE/017/25 de la CNMC
Si firmaste conQuién te factura hoyA quién reclamas
PlenitudeEni Plenitude Iberia, S.L.U.A ella, y el arbitraje está abierto
AldroEni Plenitude Iberia, S.L.U.A Plenitude: es la misma sociedad
WekiwiPlenitude, si te han migrado yaA quien emita la factura que discutes

Lo que decide a quién reclamas no es la marca del contrato antiguo: es el nombre que sale en la factura que tienes delante. Cómo comprobamos los datos.

Según tu caso

Opiniones de Plenitude, según lo que busques

Con una compañía que absorbe carteras, las dudas se reparten de otra manera.

Venías de Aldro y no sabes con quién estás

Con Plenitude, y desde hace tiempo

Es la misma sociedad. Lo que firmaste sigue en pie, y el arbitraje de consumo está disponible igual.

Te han avisado de que te migran desde Wekiwi

Mira las condiciones nuevas

Una migración no cambia tu contrato por sí sola, pero es el momento de comparar: ya se ha movido sin que tú lo pidieras.

Quieres contratar y prefieres preguntar de noche

La línea de ventas llega a las 22:00

El 900 264 833. La de clientes cierra cinco horas antes, a las 17:00.

Lo que quieres es saber si su precio te sale

Eso no está en ninguna opinión

Está en sus términos, con la fecha en que se leyeron, en su ficha.

Dónde se tuerce

Tres formas de leer mal las opiniones de una eléctrica

Leer reseñas de la marca anterior como si fueran de esta

Con Aldro y con Wekiwi pasa a la vez. Una opinión sin fecha, en una compañía que ha absorbido dos carteras, no permite saber de qué empresa está hablando.

Tres marcas, un buscador

Reclamar a la marca con la que firmaste y no a la que factura

El escrito tiene que ir contra la sociedad que emite la factura que discutes. Dirigirlo a un nombre comercial que ya no opera retrasa el expediente.

El destinatario equivocado

Interpretar una migración como una subida de precio

Son dos cosas distintas. Que te cambien de compañía no cambia por sí solo lo que pagas; lo que hay que mirar es la primera factura que emita la nueva.

Migración no es subida

La adhesión sale de la Tabla 1 del informe IS/DE/017/25 de la Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia, de 9 de abril de 2026, leída el 25 de agosto de 2026. Los dos teléfonos y sus horarios, de eniplenitude.es/contacto, leída el 20 de agosto de 2026. Que es la antigua Aldro y que absorbe la cartera de Wekiwi está documentado en las fichas de este sitio con sus propias fuentes.

TarifaÓptima no está vinculada a Plenitude. Somos un servicio independiente: esta página recoge lo que Plenitude publica, con la fecha en que lo comprobamos.

De dónde sale cada dato de esta página

Lo que hace Plenitude está comprobado en cnmc.es/sites/default/files/6536815.pdf, el 25 de agosto de 2026. Las cifras de esta página salen de su web y de las normas que se citan en cada una, y van con su fecha de consulta al lado. Cómo comprobamos los datos.

Factura revisadapor una personaMascota de TarifaÓptima presentando el análisis de una factura

Si te han cambiado de compañía sin pedirlo, mira la factura.

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Preguntas

Lo que suele preguntar la gente

¿Es fiable Plenitude?

Lo comprobable es que la CNMC sitúa a Eni Plenitude Iberia, S.L.U. entre las comercializadoras adheridas a una entidad acreditada de resolución alternativa de litigios, en su informe de 9 de abril de 2026. Las reseñas que circulan mezclan esta marca con Aldro y con Wekiwi, así que hay que mirar su fecha.

¿Plenitude es la antigua Aldro?

Sí. Aldro quedó integrada en Eni y hoy la sociedad que factura es Eni Plenitude Iberia, S.L.U. Si firmaste con Aldro, tu contrato lo lleva Plenitude.

¿Qué pasa si me migran desde Wekiwi?

Tu contrato no se reescribe solo por la migración: si cambian condiciones tienen que comunicártelo y puedes irte. Conviene revisar la primera factura que emita la nueva compañía y compararla con la última de la anterior.

¿Cuál es el teléfono de Plenitude?

Depende de para qué. Clientes, el 900 373 763, de 9:00 a 17:00. Contrataciones, el 900 264 833, de 9:00 a 22:00. Los dos son gratuitos.

¿A quién reclamo si firmé con Aldro?

A la sociedad que emite tu factura, que es Eni Plenitude Iberia, S.L.U. Figura adherida al arbitraje en la tabla de la CNMC, así que el procedimiento está disponible sin su permiso.