Teléfono de Plenitude: vender se atiende hasta las diez
Plenitude publica dos números gratuitos. El de clientes cierra a las cinco de la tarde; el de contrataciones nuevas, a las diez de la noche. Son cuarenta horas a la semana para quien ya paga sus facturas y sesenta y cinco para quien todavía no ha firmado nada.
Revisión gratuita e independiente: te decimos cuánto puedes ahorrar.- Comprobado en su webeniplenitude.es, el 20 de agosto de 2026
- Sin llamadas comercialesNi ahora ni después
- No trabajamos para PlenitudeNi para ninguna en exclusiva
Te ayudamos a pagar menos luz
Gratis y sin compromiso. Respuesta en 24 h, de lunes a viernes.
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Qué número de Plenitude marcar según lo que vayas a hacer
Los dos salen de su página de contacto. Uno atiende a quien ya es cliente y el otro a quien va a serlo, y no comparten horario.
Es su atención al cliente. Abre de lunes a viernes de 9:00 a 17:00. Es también el número que su propia web propone cuando el formulario de contacto falla.
Ocho horas al díaEs la línea de nuevas contrataciones, de lunes a viernes de 9:00 a 22:00. Cinco horas más al día que la anterior.
Trece horas al díaEl correo de atención al cliente. Avisa de que responde en la misma franja que el teléfono, de 9:00 a 17:00, así que escribir de noche no adelanta nada.
Mismo horarioDeja tus datos y te devuelven la llamada. Avisa de en qué franja lo hará según seas cliente o quieras contratar, que son las dos de arriba.
Te llaman ellosLo que publica Plenitude sobre su teléfono, y lo que no
Los deberes legales son idénticos para todas y viven en atención al cliente, no aquí. Esta sección recoge únicamente sus decisiones propias.
- Cuarenta horas para clientes, sesenta y cinco para ventasDe 9:00 a 17:00 son ocho horas al día; de 9:00 a 22:00 son trece. La diferencia semanal son veinticinco horas, y todas caen del lado de quien todavía no ha firmado.
- El correo no amplía la ventanaSu web dice que responde a los correos de lunes a viernes entre las 9 y las 17 h. Es la misma franja que el teléfono de clientes, así que escribir el sábado no adelanta el turno.
- Ni sábados ni domingos, en ninguna de las dosLos dos horarios que publica son de lunes a viernes. El fin de semana no hay número abierto, ni para contratar.
- El dato que falta: cuánto se esperaDos números, un correo y un formulario de devolución de llamada, y en ninguno dice cuántos minutos se tarda en descolgar.
Los teléfonos de Plenitude, con su horario
| El número | Para qué es | De dónde sale |
|---|---|---|
| 900 37 37 63 | Atención al cliente, de lunes a viernes de 9:00 a 17:00, cuarenta horas a la semana | Su página de contacto |
| 900 26 48 33 | Nuevas contrataciones, de lunes a viernes de 9:00 a 22:00, sesenta y cinco horas a la semana | Su página de contacto |
| clientes@eniplenitude.es | Consultas por correo, contestadas en la misma franja de 9:00 a 17:00 | Su página de contacto |
| Tiempo medio de espera | No lo publica | Comprobado en su página de contacto el 20 de agosto de 2026 |
Las dos líneas son gratuitas y ninguna abre en fin de semana. Qué obliga la ley sobre la espera está en lo que la ley fija sobre las esperas. Cómo comprobamos los datos.
Según a qué hora llames
Con dos ventanas distintas, la hora decide a qué puerta puedes llamar. Estos son los cuatro momentos que se repiten.
Sales de trabajar a las siete
Aquí no sirve
Atención al cliente cerró a las cinco. A esa hora solo responde la línea de contratación, que no lleva tu contrato ni tus facturas.
Quieres contratar después de cenar
Aquí sí sirve
El 900 26 48 33 aguanta hasta las diez de la noche. Es la franja más ancha que publica, y la única disponible por la tarde.
Escribes un correo el sábado
Aquí no sirve
Avisa de que contesta de lunes a viernes entre las 9 y las 17 h. El correo entra, pero el turno empieza el lunes.
Quieres que te justifiquen una subida
Aquí no del todo
Te explicarán su factura, que no es lo mismo que decirte si el precio sigue siendo competitivo.
El teléfono de cada compañía, comparado
Cada compañía pide una cosa distinta, y eso solo se ve en paralelo. Debajo está Plenitude junto a Naturgy, Naturgy Comercializadora Regulada, Feníe Energía, Teramelcor y Estabanell. Ninguna fila viene de un comparador: todas salen de la web de la propia compañía, con la fecha en que se miró.
| Compañía | Si el número es gratuito | El horario que publica | Si separa clientes de ventas |
|---|---|---|---|
| Plenitude | Sí, dos números 900 | Clientes de 9:00 a 17:00 y contrataciones de 9:00 a 22:00, de lunes a viernes | Sí, y la de ventas abre cinco horas más |
| Naturgy | Sí, y además publica un geográfico | De lunes a sábado de 8:00 a 22:00, horario peninsular | Sí, la contratación va por otro número |
| Naturgy Comercializadora Regulada | Sí, el 900 100 502 | L-S de 8:00 a 22:00 | Sí, y hasta por vulnerabilidad |
| Feníe Energía | Sí, es un 900 | Sin horario | Correo y su instalador |
| Teramelcor | Sí, el 800 007 943 | No publica horario | No, uno solo |
| Estabanell | Sí, es un 900 | Sin horario | Uno para cuatro servicios |
Se han dejado fuera Holaluz, Energía Ceuta XXI, Som Energia, Barcelona Energía, Pepeenergy, Nabalia Energía, Watium, Octopus Energy, Nexus Energía, TotalEnergies, Podo, Factor Energía, CHC Energía, Lucera, Iberdrola, Eleia, Repsol, Endesa, Goiener, Contigo Energía, Régsiti, bonÀrea Energia, Energía XXI, Baser, Unieléctrica, Gana Energía, Yoigo, Imagina Energía y Enérgya VM, no por olvido: contestan prácticamente lo mismo, y una tabla con filas repetidas compara peor que una tabla corta.
Detrás de cada fila hay una lectura de la web de esa compañía, y un enlace a la página donde está el resto. Consultadas entre el 20 de agosto y el 25 de agosto de 2026. Cómo comprobamos los datos.
Los errores que hacen que llamar a Plenitude no sirva
Buscar el teléfono de la red
Son dos empresas distintas. La distribuidora lleva el cable y las averías de red; Plenitude te vende la energía. Aquí está a quién llamar cuando se va la luz.
Empresa distintaUsar el 900 de contrataciones para una incidencia
Está abierto hasta las diez, y por eso tienta. Pero atiende altas nuevas: una incidencia de cliente acaba derivada al otro número, al día siguiente.
Te derivan igualContar con el fin de semana
Ninguno de los dos horarios que publica incluye sábado ni domingo. Fuera de esas franjas solo queda el área de cliente.
Cerrado sábado y domingoAceptar una oferta por teléfono sin verla escrita
Su línea de contratación vende hasta las diez de la noche. Pide siempre las condiciones por correo antes de decir que sí.
Que te lo manden por escritoLos dos números son los que Plenitude publica en su página de contacto, con la fecha en que los comprobamos. Sin contraseñas ni datos del banco, tampoco para Plenitude.
TarifaÓptima no está vinculada a Plenitude. Somos un servicio independiente: esta página recoge lo que Plenitude publica, con la fecha en que lo comprobamos.
De dónde sale cada dato de esta página
Lo que hace Plenitude está comprobado en eniplenitude.es/contacto, el 20 de agosto de 2026. Las cifras de esta página salen de su web y de las normas que se citan en cada una, y van con su fecha de consulta al lado. Cómo comprobamos los datos.
Lo mismo, con otra compañía o con otra gestión
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¿Te atienden bien pero pagas de más?
Son dos problemas distintos y solo uno se arregla llamando. Del otro nos ocupamos nosotros con tu factura delante. Gratis.
Que revisen mi factura de Plenitude↗o llama al 681 80 29 40Lo que suele preguntar la gente
¿Cuál es el teléfono de atención al cliente de Plenitude?
El 900 37 37 63, que es gratuito. Atiende de lunes a viernes de 9:00 a 17:00. Es el número que publica en su página de contacto, consultada el 20 de agosto de 2026, y el que su propia web ofrece si el formulario falla.
¿Tiene Plenitude un teléfono para contratar?
Sí, el 900 26 48 33, también gratuito, de lunes a viernes de 9:00 a 22:00. Abre cinco horas más al día que el de clientes.
¿Cuánto pueden tenerme esperando al teléfono de Plenitude?
Tres minutos de media como mucho, en el 95 % de las llamadas a Plenitude. Lo fija la Ley 10/2025 para todas, y Plenitude no publica su tiempo de espera, así que no se comprueba desde fuera. Lo contamos entero en nuestra página de atención al cliente.
¿Atiende Plenitude los fines de semana?
No. Los dos horarios que publica, el de clientes y el de contrataciones, son de lunes a viernes. Su correo de atención responde en la misma franja.