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Contigo Energía · gestión

Teléfono de Contigo Energía: el de contratar no abre a la misma hora

Contigo Energía, la antigua Gesternova, publica cuatro números gratuitos repartidos por departamento. La rareza está en el reloj: la línea de contratación abre y cierra media hora más tarde que la de atención al cliente. Si llamas a las 8:45 para contratar, no hay nadie; si llamas a las 14:45 para una consulta, tampoco.

Revisar mi factura de Contigo Energía 681 80 29 40L-V · 9 a 17 h
Asesoramiento independiente. Servicio gratuito.
  • Comprobado en su webcontigoenergia.com, el 20 de agosto de 2026
  • Sin llamadas comercialesNi ahora ni después
  • No trabajamos para Contigo EnergíaNi para ninguna en exclusiva
Atención al cliente900 373 105
Contratación900 264 474
¿Cuesta la llamada?No
Horas al día6 h
4 canales
publica: tres números 900 y un WhatsApp solo para contratarFuente: contigoenergia.com, 20/08/2026
6 horas
abre al día su atención al cliente, de 8:30 a 14:30Fuente: contigoenergia.com, 20/08/2026
30 minutos
más tarde abre la línea de contratación que la de clientesFuente: contigoenergia.com, 20/08/2026
95 %
de las llamadas debe atender en menos de tres minutos, dice la leyFuente: Ley 10/2025, BOE-A-2025-26698
Paso a paso

Qué número de Contigo Energía marcar según lo que vayas a hacer

Los cuatro salen de su página de contacto. Están repartidos por departamento, así que marcar el que no toca no te pasa con nadie: te devuelve al principio.

Paso 1900 373 105, si ya eres cliente

Es su atención al cliente, para suministro eléctrico y autoconsumo. Abre de lunes a viernes de 8:30 a 14:30, festivos aparte. El fijo equivalente es el 91 357 52 64.

El general
Paso 2900 264 554, si la duda es una factura sin pagar

Tiene línea propia de gestión de pagos, con el mismo horario de 8:30 a 14:30. Separar los cobros de la atención general no es lo habitual.

Solo pagos
Paso 3900 264 474, si todavía no eres cliente

Es la contratación telefónica, y abre de 9:00 a 15:00. Media hora más tarde que las otras dos, y media hora más tarde también al cerrar. El fijo equivalente es el 910 88 70 53.

Otro reloj
Paso 4El WhatsApp, solo para contratar

Publica el +34 677 36 28 20 y avisa de que es solo para contratación. Como cliente ya dado de alta no te sirve.

No es soporte
Lo que hace falta

Lo que publica Contigo Energía sobre su teléfono, y lo que no

La ley de atención a la clientela obliga igual a las veinte, y la contamos entera una sola vez en atención al cliente. Lo de abajo es solo lo suyo.

Cuatro cosas que solo se ven mirando sus cuatro números
  • Seis horas al día, y ni una másDe 8:30 a 14:30 son treinta horas a la semana. Solo Som Energia, con 28,5, publica una ventana más estrecha entre las compañías cuyo horario hemos podido leer.
  • El desfase de media hora entre contratar y consultarContratación va de 9:00 a 15:00; atención al cliente y pagos, de 8:30 a 14:30. No se solapan por los extremos, así que hay dos medias horas al día en que solo funciona una de las dos puertas.
  • Un fijo detrás de cada 900Publica el 91 357 52 64 junto al 900 de atención y el 910 88 70 53 junto al de contratación. Sirve si llamas desde una centralita que bloquea los números gratuitos.
  • Lo que no publica: la esperaCuatro números, tres correos y un WhatsApp, y en ninguno dice cuántos minutos tarda en descolgar.
Cuatro números, tres horarios y un WhatsApp: así estaba su página de contacto el 20 de agosto de 2026.
Lo concreto

Los teléfonos de Contigo Energía, con su horario

Teléfonos que publica Contigo Energía, consultados el 20 de agosto de 2026
El númeroPara qué esDe dónde sale
900 373 105Atención al cliente, suministro eléctrico y autoconsumo, de lunes a viernes de 8:30 a 14:30Su página de contacto
900 264 554Gestión de pagos de las facturas, de lunes a viernes de 8:30 a 14:30Su página de contacto
900 264 474Contratación telefónica, de lunes a viernes de 9:00 a 15:00Su página de contacto
Tiempo medio de esperaNo lo publicaComprobado en su página de contacto el 20 de agosto de 2026

Los tres números son gratuitos y publica un fijo alternativo para dos de ellos. Sumadas, sus líneas cubren treinta horas a la semana. Qué obliga la ley sobre la espera está en lo que la ley fija sobre las esperas. Cómo comprobamos los datos.

Según tu caso

Según a qué hora llames

Con una ventana de seis horas, la hora del reloj decide más que el motivo de la llamada. Estos son los cuatro momentos que se repiten.

Llamas a las 8:45 para contratar

Aquí no sirve

La contratación no abre hasta las 9:00. Atención al cliente sí está, pero no da de alta contratos: te va a pedir que vuelvas a llamar.

Llamas a las 14:45 con una duda de factura

Aquí no sirve

Atención al cliente y pagos cierran a las 14:30. A esa hora solo queda abierta la línea de contratación, que es la que no lleva tu caso.

Te llega un recibo devuelto

Aquí sí sirve

El 900 264 554 es la línea de pagos y existe justo para eso. Entrar por ahí evita el paso intermedio del número general.

Crees que pagas de más

Aquí no sirve

Ninguno de los cuatro compara tu tarifa con las del mercado. Eso se ve con la factura delante, no por teléfono.

Cara a cara

El teléfono de cada compañía, comparado

Cada compañía pide una cosa distinta, y eso solo se ve en paralelo. Debajo está Contigo Energía junto a Barcelona Energía, Baser, bonÀrea Energia, Energía Ceuta XXI y CHC Energía. Ninguna fila viene de un comparador: todas salen de la web de la propia compañía, con la fecha en que se miró.

El teléfono de cada compañía: qué pide cada compañía, comparado
CompañíaSi el número es gratuitoEl horario que publicaSi separa clientes de ventas
Contigo EnergíaSí, cuatro números 900De lunes a viernes de 8:30 a 14:30, y contratación de 9:00 a 15:00Sí, y además separa los pagos
Barcelona EnergíaSí, y uno de averías aparteNo publica horarioSí, correo de consultas
BaserSí, el 900 902 947L-V 7:00-21:30 · S 7:00-16:30Sí, uno solo de reclamaciones
bonÀrea EnergiaSí para luz y gas, no para autoconsumoDe lunes a viernes de 9:00 a 18:00, sin partirSí: el autoconsumo va por un 973, no por un 900
Energía Ceuta XXISí, el 900 106 004No publica horario telefónicoSí, uno de averías
CHC EnergíaSí, es un 900No publica horarioNo, una sola línea

Faltan Eleia, Endesa, Energía XXI, Enérgya VM, Estabanell, Factor Energía, Feníe Energía, Gana Energía, Goiener, Holaluz, Iberdrola, Imagina Energía, Lucera, Nabalia Energía, Naturgy, Naturgy Comercializadora Regulada, Nexus Energía, Octopus Energy, Pepeenergy, Plenitude, Podo, Régsiti, Repsol, Som Energia, Teramelcor, TotalEnergies, Unieléctrica, Watium y Yoigo en la tabla, y es deliberado: cuando la respuesta se repite, añadir filas alarga sin comparar. Cada una tiene su página con el detalle.

Nada de esto se ha copiado de un comparador: fila por fila, de la web de cada compañía, con enlace a su página entera. Consultadas entre el 20 de agosto y el 27 de agosto de 2026. Cómo comprobamos los datos.

Dónde se tuerce

Los errores que hacen que llamar a Contigo Energía no sirva

Marcar el de la distribuidora

Son dos empresas distintas. La distribuidora lleva el cable y las averías de red; Contigo Energía te vende la energía. Aquí está a quién llamar cuando se va la luz.

No es la misma

Escribir al WhatsApp siendo ya cliente

Lo publica como canal de contratación, no de soporte. Una consulta de cliente entra por el 900 373 105 o por su correo de atención.

Es para contratar

Dar por hecho que hay alguien por la tarde

No lo hay ningún día: la última línea cierra a las 15:00. Fuera de esa franja solo queda el correo o el área de cliente.

Cierra a las 15:00

Fiarte de un número que te llegó por WhatsApp

El suyo de contratación existe, pero circulan reenvíos con otros. Contrasta siempre con la web antes de escribir a nadie.

Comprueba el número

Los cuatro canales son los que Contigo Energía publica en su página de contacto, con la fecha en que los comprobamos. Aquí no te pedimos contraseñas ni datos bancarios.

TarifaÓptima no está vinculada a Contigo Energía. Somos un servicio independiente: esta página recoge lo que Contigo Energía publica, con la fecha en que lo comprobamos.

De dónde sale cada dato de esta página

Lo que hace Contigo Energía está comprobado en contigoenergia.com/contacto, el 20 de agosto de 2026. Las cifras de esta página salen de su web y de las normas que se citan en cada una, y van con su fecha de consulta al lado. Cómo comprobamos los datos.

Factura revisadapor una personaMascota de TarifaÓptima presentando el análisis de una factura

¿Llamas porque la factura no cuadra?

Entonces el teléfono es el segundo paso. Mándanos el PDF y te decimos qué concepto se ha movido. Gratis y sin pedirte contraseñas.

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Preguntas

Lo que suele preguntar la gente

¿Cuál es el teléfono de Gesternova?

El mismo que el de Contigo Energía, porque son la misma compañía: cambió de nombre y de dominio, y gesternova.com redirige hoy a contigoenergia.com, comprobado el 26 de agosto de 2026. El de atención al cliente es el 900 373 105 y el de contratación el 900 264 474.

¿Cuál es el teléfono de atención al cliente de Contigo Energía?

El 900 373 105, que es gratuito, o el fijo 91 357 52 64. Atiende de lunes a viernes de 8:30 a 14:30, festivos aparte. Son los números que publica en su página de contacto, consultada el 20 de agosto de 2026.

¿Tiene Contigo Energía un teléfono para contratar?

Sí, el 900 264 474, y también el fijo 910 88 70 53. Abre de 9:00 a 15:00, media hora más tarde que su atención al cliente. Además publica un WhatsApp, el +34 677 36 28 20, solo para contratación.

¿Cuánto pueden tenerme esperando al teléfono de Contigo Energía?

Menos de tres minutos de media en el 95 % de las llamadas. Lo fija la Ley 10/2025 para todas, y Contigo Energía no publica su tiempo de espera, así que no se comprueba desde fuera. Lo contamos entero en nuestra página de atención al cliente.

¿Atiende Contigo Energía los fines de semana?

No. Publica horario de lunes a viernes en sus tres líneas, y avisa de que los festivos quedan fuera.