Teléfono de Energía XXI: no cierra nunca
El 800 760 333 atiende 24 horas al día, los 7 días de la semana. Es el horario más ancho de los comercializadores de referencia que hemos podido comprobar, y la diferencia con las que no publican ninguno es enorme si trabajas de nueve a seis.
Revisión gratuita e independiente: te decimos cuánto puedes ahorrar.- Comprobado en su webenergiaxxi.com, el 25 de agosto de 2026
- Sin llamadas comercialesNi ahora ni después
- No trabajamos para Energía XXINi para ninguna en exclusiva
Te ayudamos a pagar menos luz
Gratis y sin compromiso. Respuesta en 24 h, de lunes a viernes.
- Mándanos tu facturaUna foto o el PDF, nada más.
- La comparamos con las tarifas del mercadoCon tu consumo y tu potencia reales, no con un hogar tipo.
- Te decimos cuánto ahorrasSi compensa, te cambiamos a una de las 30 con las que trabajamos. Si no, te lo decimos.
Cómo usar el teléfono de Energía XXI una sola vez
Tres pasos, y el primero ahorra la mitad de las llamadas.
Su área de cliente deja enviar la lectura del contador, cambiar la cuenta bancaria y activar la factura digital. Está en su área de cliente.
La llamada que no se haceGratuito y siempre abierto. Desde fuera de España, el +34 937 061 509. También tiene «Energía XXI Clic», que llama desde el navegador.
Sin horario que respetarSin él la siguiente llamada empieza de cero, y es lo que arranca el plazo si acabas reclamando: cómo reclamar aquí.
Arranca el plazoLo que Energía XXI publica y otras no
Tres cosas comprobables, y una advertencia que ella misma da.
- Un horario de verdad, y el más ancho24 horas los 7 días. Régsiti, Teramelcor y Ceuta XXI no publican ninguno, así que ni siquiera sabes a qué hora intentarlo.
- Un número internacionalEl +34 937 061 509. Solo ella y la regulada de Naturgy publican uno.
- Llamada desde el navegador«Energía XXI Clic», que marca desde ordenador, móvil o tableta. Ninguna otra regulada ofrece eso.
- Y dice quién atiende las averíasTextual: «si tienes una avería general o una interrupción del servicio, debes contactar directamente con la distribuidora eléctrica correspondiente a tu zona». Régsiti no lo dice en ninguna página.
Cuántos teléfonos publica cada comercializador de referencia
| Comercializador | Cuántos publica | Horario |
|---|---|---|
| Naturgy Comercializadora Regulada | 6 | L-S de 8:00 a 22:00 · técnica 24 h |
| Baser | 3, y uno solo de reclamaciones | L-V 7:00 a 21:30 · sábados 7:00 a 16:30 |
| Energía XXI | 2, uno internacional | 24 horas los 7 días de la semana |
| Energía Ceuta XXI | 2, y dice cuál es del distribuidor | No publica horario telefónico |
| Régsiti | 1, el mismo para atender y contratar | No publica horario |
| Teramelcor | 1 | No publica horario |
| Curenergía y COR Energético | No comprobado | Sus webs devuelven 403 y no se rodea |
La fila de Energía XXI es la única con un horario que no acaba. Las tres últimas con datos no publican ninguno, y eso no incumple nada porque la ley no obliga a un horario mínimo. Pero decide si vas a poder llamar a la tuya alguna vez. Cómo comprobamos los datos.
Según por qué llames a Energía XXI
Cuatro motivos, y en uno de ellos el teléfono no es el suyo.
Es de madrugada y necesitas algo
Puedes llamar igual
Es de las pocas compañías de luz con línea abierta a cualquier hora.
Llamas desde fuera de España
+34 937 061 509
Mismo horario. Solo ella y la regulada de Naturgy publican uno internacional.
Se te ha ido la luz
No es su teléfono
Su web te manda a la distribuidora, que es quien lleva el cable.
El teléfono de cada compañía, comparado
Lo que pide Energía XXI no es lo que piden las demás, y la única forma de verlo es ponerlas al lado. Aquí está Energía XXI frente a Unieléctrica, Teramelcor, Yoigo, CHC Energía y Enérgya VM, cada fila comprobada en la web de esa compañía y con su fecha.
| Compañía | Si el número es gratuito | El horario que publica | Si separa clientes de ventas |
|---|---|---|---|
| Energía XXI | Sí, el 800 760 333 | 24 horas los 7 días | No, un solo número |
| Unieléctrica | Dos: un 900 y un fijo | No publica horario | Sí, correo general aparte |
| Teramelcor | Sí, el 800 007 943 | No publica horario | No, uno solo |
| Yoigo | Sí, dos números 900 | De lunes a viernes de 9:00 a 22:00, y sábados de 9:00 a 15:00 | No: los dos se llaman atención al cliente |
| CHC Energía | Sí, es un 900 | No publica horario | No, una sola línea |
| Enérgya VM | Sí, dos números 900 | Dice atender las 24 horas del día | No: uno de los dos no lleva etiqueta |
La tabla no las trae todas a propósito. Las otras 29 (bonÀrea Energia, Energía Ceuta XXI, Octopus Energy, Som Energia, Naturgy Comercializadora Regulada, Imagina Energía, Podo, Endesa, Baser, Pepeenergy, Barcelona Energía, Iberdrola, Factor Energía, Estabanell, Goiener, Plenitude, Watium, Eleia, Gana Energía, Régsiti, Nexus Energía, Nabalia Energía, Repsol, Contigo Energía, TotalEnergies, Holaluz, Naturgy, Feníe Energía y Lucera) contestan lo mismo que ya está arriba, así que su fila no aportaría nada y su página sí.
Las filas están comprobadas una a una en la web de cada compañía, y cada nombre lleva enlace a su página completa. Consultadas entre el 20 de agosto y el 26 de agosto de 2026. Cómo comprobamos los datos.
Tres errores al llamar a Energía XXI
Llamar por una avería de calle
No es suya. La red la lleva tu distribuidora, y su propia web te manda ahí.
Nadie lo arreglaLlamar para algo que hace el portal
La lectura del contador, la cuenta bancaria y la factura digital se cambian desde el área de cliente, sin esperar.
Media hora perdidaColgar sin número de incidencia
Sin él no hay forma de demostrar cuándo empezó el plazo legal de respuesta.
El plazo no arrancaEnergía XXI no es Endesa. Es otra sociedad, con otro CIF, y solo vende lo que fija el Gobierno. Llamar al teléfono de Endesa por un contrato de Energía XXI es llamar a la empresa equivocada.
TarifaÓptima no está vinculada a Energía XXI. Somos un servicio independiente: esta página recoge lo que Energía XXI publica, con la fecha en que lo comprobamos.
De dónde sale cada dato de esta página
Lo que hace Energía XXI está comprobado en energiaxxi.com/es/contactanos, el 25 de agosto de 2026. Las cifras de esta página salen de su web y de las normas que se citan en cada una, y van con su fecha de consulta al lado. Cómo comprobamos los datos.
Lo mismo, con otra compañía o con otra gestión
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¿Llamas porque la factura no cuadra?
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Que revisen mi factura↗o llama al 681 80 29 40Lo que suele preguntar la gente
¿Cuál es el teléfono de Energía XXI?
El 800 760 333, gratuito y disponible 24 horas al día los 7 días de la semana. Desde el extranjero, el +34 937 061 509. Verificado el 25 de agosto de 2026.
¿Energía XXI atiende de noche?
Sí. Su teléfono está disponible 24 horas al día, los 7 días de la semana, y es el horario más ancho de los comercializadores de referencia que hemos podido comprobar.
¿A quién llamo si se va la luz?
A tu distribuidora. Su propia web lo dice: las averías generales y las interrupciones del servicio se comunican directamente a la distribuidora eléctrica de tu zona.
¿Se puede llamar a Energía XXI desde el navegador?
Sí, con «Energía XXI Clic», que marca desde ordenador, móvil o tableta. Es un canal que no ofrece ningún otro comercializador de referencia.