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Eleia · gestión

Teléfono de Eleia: uno solo, y abierto once horas

Eleia publica un único número, el 900 103 333, y lo atiende de lunes a viernes de 8:00 a 19:00. Once horas seguidas es la ventana más ancha de las compañías que hemos dado de alta últimamente, y tener un solo número evita el otro problema clásico: adivinar cuál de los tres marcar.

Que revisen mi factura de Eleia 681 80 29 40L-V · 9 a 17 h
Asesoramiento independiente. Servicio gratuito.
  • Comprobado en su webeleiaenergia.com, el 21 de agosto de 2026
  • Sin llamadas comercialesNi ahora ni después
  • No trabajamos para EleiaNi para ninguna en exclusiva
El número900 103 333
Horario8:00 a 19:00
DíasLunes a viernes
¿Cuesta la llamada?No
11 horas
al día atiende su único número, de 8:00 a 19:00Fuente: eleiaenergia.com, 21/08/2026
1 número
publica para todo: dudas, gestiones y servicio técnicoFuente: eleiaenergia.com, 21/08/2026
1 errata
en su FAQ: un correo con una barra que lo invalidaFuente: eleiaenergia.com, 21/08/2026
95 %
de las llamadas debe atender en menos de tres minutos, dice la leyFuente: Ley 10/2025, BOE-A-2025-26698
Paso a paso

Cómo contactar con Eleia y qué esperar

Un número, dos correos y un formulario. Su web los publica todos en la misma página de contacto.

Paso 1900 103 333, de 8:00 a 19:00

Gratuito y de lunes a viernes. Es el mismo número para dudas, gestiones y lo que su web llama servicio técnico, así que no hay que elegir opción antes de saber a quién quieres.

Once horas, un solo número
Paso 2atcliente@eleiaenergia.com, para gestiones

Es la dirección que da para peticiones de cliente. Cuidado al copiarla desde su FAQ de autoconsumo, donde aparece escrita como «atcliente@eleiaenergia.com/autoconsumo», que no es una dirección válida.

Ojo con la errata de su FAQ
Paso 3info@eleiaenergia.com, para lo general

La que publica en su página de contacto, junto a su dirección postal en Vía de los Poblados 11, Edificio C, 28033 Madrid.

Con dirección postal a la vista
Paso 4El formulario, si prefieres dejarlo por escrito

Su página de contacto lleva uno. No publica plazo de respuesta.

Sin plazo publicado
Lo que hace falta

Lo que publica Eleia sobre su atención, y lo que conviene mirar

Los deberes legales son idénticos para todas y viven en atención al cliente, no aquí. Esta sección recoge únicamente sus decisiones propias.

Cuatro cosas que se ven en su página de contacto
  • Once horas seguidas, sin partir el díaDe 8:00 a 19:00 de lunes a viernes son 55 horas a la semana. Empezar a las ocho es raro en el sector y le sirve a quien llama antes de entrar a trabajar.
  • Un solo número para todoNo separa ventas de clientes, ni luz de autoconsumo. Eso evita el problema de acabar en la línea comercial contando un problema de facturación.
  • Un correo mal escrito en su propia FAQ«atcliente@eleiaenergia.com/autoconsumo» aparece así en su página de preguntas frecuentes. La barra y lo que sigue no forman parte de ninguna dirección válida: copiado tal cual, el correo no llega. El bueno es atcliente@eleiaenergia.com.
  • Ningún número de minutos, en ningún sitioUn número, dos correos, un formulario y una dirección postal, y en ninguna parte cuántos minutos se tarda en descolgar.
El número y su horario son los que su página de contacto publicaba el 21 de agosto de 2026.
Lo concreto

Los canales de Eleia, con su horario

Canales publicados por Eleia, consultados el 21 de agosto de 2026
El númeroPara qué esDe dónde sale
900 103 333Todo: dudas, gestiones y servicio técnico, de lunes a viernes de 8:00 a 19:00Su página de contacto
atcliente@eleiaenergia.comPeticiones de cliente y gestiones de contratoSu página de gestiones online
info@eleiaenergia.comContacto generalSu página de contacto
Tiempo medio de esperaNo lo publicaComprobado en su web el 21 de agosto de 2026

La línea es gratuita y no abre en fin de semana. Qué obliga la ley sobre la espera está en lo que la ley fija sobre las esperas. Cómo comprobamos los datos.

Según tu caso

Según cuándo y para qué llames

Cuatro momentos habituales.

Llamas antes de entrar a trabajar

Aquí sí sirve

Abre a las ocho, que es antes que la mayoría del sector.

Llamas a las siete y media de la tarde

Ya está cerrado

Cierra a las siete. Queda el correo o el formulario, sin plazo publicado.

Llamas un sábado

Aquí no sirve

Su horario es de lunes a viernes.

Quieres una gestión de contrato

Hay atajo

Tiene formularios propios para titular, cuenta bancaria y potencia, y no hace falta llamar.

Cara a cara

El teléfono de cada compañía, comparado

Cada compañía pide una cosa distinta, y eso solo se ve en paralelo. Debajo está Eleia junto a Barcelona Energía, Baser, bonÀrea Energia, Energía Ceuta XXI y CHC Energía. Ninguna fila viene de un comparador: todas salen de la web de la propia compañía, con la fecha en que se miró.

El teléfono de cada compañía: qué pide cada compañía, comparado
CompañíaSi el número es gratuitoEl horario que publicaSi separa clientes de ventas
EleiaSí, uno solo y gratuitoDe lunes a viernes de 8:00 a 19:00, once horas seguidasNo: un único número para todo
Barcelona EnergíaSí, y uno de averías aparteNo publica horarioSí, correo de consultas
BaserSí, el 900 902 947L-V 7:00-21:30 · S 7:00-16:30Sí, uno solo de reclamaciones
bonÀrea EnergiaSí para luz y gas, no para autoconsumoDe lunes a viernes de 9:00 a 18:00, sin partirSí: el autoconsumo va por un 973, no por un 900
Energía Ceuta XXISí, el 900 106 004No publica horario telefónicoSí, uno de averías
CHC EnergíaSí, es un 900No publica horarioNo, una sola línea

Las otras 29 contestan algo muy parecido, así que la tabla se queda en las que de verdad se separan: Contigo Energía, Endesa, Energía XXI, Enérgya VM, Estabanell, Factor Energía, Feníe Energía, Gana Energía, Goiener, Holaluz, Iberdrola, Imagina Energía, Lucera, Nabalia Energía, Naturgy, Naturgy Comercializadora Regulada, Nexus Energía, Octopus Energy, Pepeenergy, Plenitude, Podo, Régsiti, Repsol, Som Energia, Teramelcor, TotalEnergies, Unieléctrica, Watium y Yoigo. Cada una tiene su página con el detalle, y ninguna cambia la respuesta lo bastante como para merecer una fila propia aquí.

Cada fila sale de la web de esa compañía y enlaza a su página con el detalle completo. Consultadas entre el 21 de agosto y el 27 de agosto de 2026. Cómo comprobamos los datos.

Dónde se tuerce

Los errores que hacen que llamar a Eleia no sirva

Copiar el correo de su FAQ de autoconsumo

Aparece como «atcliente@eleiaenergia.com/autoconsumo» y esa dirección no existe. El correo válido termina en «.com».

Quita lo que va tras la barra

Marcar el de la distribuidora

Son dos empresas distintas. La distribuidora lleva el cable y las averías; Eleia te vende la energía. Aquí está a quién llamar cuando se va la luz.

Son dos compañías

Llamar para una gestión que tiene formulario

El cambio de titular, el de cuenta y el de potencia se piden por su web sin identificarse. Llamar añade un paso.

El formulario va más rápido

Contar con el fin de semana

De lunes a viernes. Fuera de esa franja solo queda el correo, y no publica plazo de respuesta.

Cerrado sábado y domingo

El número y su horario son los que Eleia publica en su página de contacto, con la fecha en que los comprobamos. La dirección de correo con barra que aparece en su FAQ no es válida: la correcta termina en «.com». Aquí no te pedimos contraseñas ni datos bancarios.

TarifaÓptima no está vinculada a Eleia. Somos un servicio independiente: esta página recoge lo que Eleia publica, con la fecha en que lo comprobamos.

De dónde sale cada dato de esta página

Lo que hace Eleia está comprobado en eleiaenergia.com/contacto, el 21 de agosto de 2026. Las cifras de esta página salen de su web y de las normas que se citan en cada una, y van con su fecha de consulta al lado. Cómo comprobamos los datos.

Factura revisadapor una personaMascota de TarifaÓptima presentando el análisis de una factura

¿Te atienden bien pero pagas de más?

Son dos problemas distintos y solo uno se arregla llamando. Del otro nos ocupamos nosotros con tu factura delante. Gratis.

Escríbenos por WhatsAppo llama al 681 80 29 40
Seguir por aquí

Lo mismo, con otra compañía o con otra gestión

La guía generalTodas las gestiones → FichaAlternativas a Eleia → HubTodas las comparativas → GuíaEl área de cliente de Eleia → TrámiteCambiar la potencia con Eleia → TrámiteCambiar la cuenta bancaria en Eleia → TrámiteCambiar el titular con Eleia → CambioCómo contratar con Eleia → GuíaEl CUPS en Eleia → TrámiteDar de alta la luz con Eleia → FacturaCómo es la factura de Eleia → SolarQué pasa con tus placas solares → ReclamarCómo reclamar a Eleia → Lo mismo, con otraEl teléfono de TotalEnergies → Lo mismo, con otraLo mismo, con Naturgy → Lo mismo, con otraEl caso de Holaluz → Lo mismo, con otraEl teléfono de Contigo Energía, paso a paso → Lo mismo, con otraEl teléfono de Plenitude → Lo mismo, con otraLo mismo, con Yoigo → Lo mismo, con otraEl caso de Enérgya VM → Lo mismo, con otraEl teléfono de Imagina Energía, paso a paso → Lo mismo, con otraEl teléfono de bonÀrea Energia → Lo mismo, con otraLo mismo, con Nexus Energía → Lo mismo, con otraEl caso de Naturgy Comercializadora Regulada → Lo mismo, con otraEl teléfono de Energía XXI, paso a paso → Lo mismo, con otraEl teléfono de Baser → Lo mismo, con otraLo mismo, con Régsiti → Lo mismo, con otraEl caso de Teramelcor → Lo mismo, con otraEl teléfono de Energía Ceuta XXI, paso a paso → Lo mismo, con otraEl teléfono de Octopus Energy → Lo mismo, con otraLo mismo, con Som Energia → Lo mismo, con otraEl caso de Repsol → Lo mismo, con otraEl teléfono de Endesa, paso a paso → Lo mismo, con otraEl teléfono de Gana Energía → Lo mismo, con otraLo mismo, con Feníe Energía → Lo mismo, con otraEl caso de Lucera → Lo mismo, con otraEl teléfono de Factor Energía, paso a paso → Lo mismo, con otraEl teléfono de Iberdrola → Lo mismo, con otraLo mismo, con Estabanell → Lo mismo, con otraEl caso de Pepeenergy → Lo mismo, con otraEl teléfono de CHC Energía, paso a paso → Lo mismo, con otraEl teléfono de Podo → Lo mismo, con otraLo mismo, con Watium → Lo mismo, con otraEl caso de Unieléctrica → Lo mismo, con otraEl teléfono de Goiener, paso a paso → Lo mismo, con otraEl teléfono de Nabalia Energía → Lo mismo, con otraLo mismo, con Barcelona Energía →
Preguntas

Lo que suele preguntar la gente

¿Cuál es el teléfono de Eleia?

El 900 103 333, gratuito, de lunes a viernes de 8:00 a 19:00, según su página de contacto consultada el 21 de agosto de 2026. Es el único número que publica.

¿Atiende Eleia los fines de semana?

No. Su horario publicado es de lunes a viernes, once horas al día.

¿Cuál es el correo de atención al cliente de Eleia?

atcliente@eleiaenergia.com. En su FAQ de autoconsumo aparece escrito con una barra y una palabra detrás, que no forma parte de la dirección.

¿Cuánto pueden tenerme esperando al teléfono de Eleia?

Menos de tres minutos de media en el 95 % de las llamadas. Lo fija la Ley 10/2025 para todas, y Eleia no publica su tiempo de espera, así que no se comprueba desde fuera. Lo contamos entero en nuestra página de atención al cliente.