Teléfono de Repsol: tres números y no valen para lo mismo
Repsol publica tres números distintos para luz y gas, y marcar el que no toca es la forma más rápida de perder el rato. El de atención al cliente es gratuito. El de contratación no lo es, y hay un tercero que solo sirve para problemas de registro.
Revisión gratuita e independiente: te decimos cuánto puedes ahorrar.- Comprobado en su webrepsol.es, el 20 de agosto de 2026
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Qué teléfono de Repsol marcar según lo que necesites
Repsol etiqueta sus tres números en su propia página, y las etiquetas son suyas, no interpretación nuestra.
Es el que su web etiqueta como «Atención al cliente», para luz y gas. Al ser un 900, la llamada no te cuesta.
GratuitoSu etiqueta es «Contrataciones», con horario de lunes a viernes de 9:00 a 21:00. Es un número geográfico de Madrid, así que entra en los minutos de la mayoría de tarifas de móvil.
L-V 9:00-21:00Aparece en el aviso que sale cuando falla el registro en su área de cliente. Es un 901, que no es lo mismo que un 900: se factura de otra forma en muchas tarifas.
901, ojoLo que la ley exige, y dónde mirar
La Ley 10/2025 de servicios de atención a la clientela cubre la electricidad en su artículo 2.1.
- La llamada no puede costar más de lo normalArtículo 10.1: el teléfono de atención no puede costar más que una llamada a un fijo o a un móvil estándar. Para atención al cliente, Repsol publica un 900.
- No pueden pasarte de un gratuito a uno de pagoArtículo 10.4. Empezar en un 900 y acabar en un número que cobra está prohibido.
- Un contestador no puede ser lo únicoEl artículo 8.1 lo prohíbe como medio exclusivo. De madrugada es cuando más tienta dejar solo un contestador, y ahí es donde importa.
- Puedes pedir que te atienda una personaEl artículo 8.2 te da derecho a una persona en tiempo real. Que Endesa atienda 24 horas no dice nada de la espera: eso lo miden los artículos 8.2 y 10.3.
Los tres teléfonos de Repsol, y para qué es cada uno
| El número | Para qué, según Repsol | Qué tipo es |
|---|---|---|
| 900 118 866 | Atención al cliente de luz y gas | Gratuito |
| 919 019 322 | Contrataciones, L-V de 9:00 a 21:00 | Geográfico de Madrid |
| 901 101 520 | Problemas al registrarse en su área | 901, de coste compartido |
| Horario de atención al cliente | No consta | No lo publica en esa página |
| Tiempo medio de espera | No consta | No lo publica ninguna compañía |
Repsol no publica el horario de su número de atención, solo el de contratación. Y quien te factura la luz no es la petrolera: es Repsol Comercializadora de Electricidad y Gas, S.L.U., con NIF B39540760 y domicilio en Santander. Cómo comprobamos los datos.
Según lo que vayas a hacer
Antes de marcar, mira si tu gestión se resuelve sola.
Quieres ver o pagar una factura
No hace falta llamar
Se hace desde su área, y Repsol es la única de las que seguimos que deja pagar la factura con el saldo de repostar. Está en su Área Cliente.
Te has quedado sin luz
Eso no es de Repsol
Un corte lo atiende la distribuidora de tu zona, que es otra empresa y tiene urgencias 24 horas. Su número está en cualquiera de tus facturas.
Eres autónomo y no consigues registrarte
Ese es el caso del 901
Repsol pide DNI, NIE o pasaporte también para negocios; el CIF va después, en la facturación. Antes de llamar, comprueba que estás usando el dato correcto.
Quieres cambiar de tarifa
Mira primero el precio
Una llamada de contratación es una llamada de venta. Lo que pagas y lo que pagarías está en la ficha de Repsol.
El teléfono de cada compañía, comparado
Cada compañía pide una cosa distinta, y eso solo se ve en paralelo. Debajo está Repsol junto a Energía Ceuta XXI, Imagina Energía, Gana Energía, Naturgy y Watium. Ninguna fila viene de un comparador: todas salen de la web de la propia compañía, con la fecha en que se miró.
| Compañía | Si el número es gratuito | El horario que publica | Si separa clientes de ventas |
|---|---|---|---|
| Repsol | Sí, y también un 901 | Ventas L-V 9:00-21:00 | Atención, ventas y registro |
| Energía Ceuta XXI | Sí, el 900 106 004 | No publica horario telefónico | Sí, uno de averías |
| Imagina Energía | Sí, dos números 900 | Clientes de 9:00 a 17:00 en julio y a 16:00 en agosto; ventas de 10:00 a 21:00 | Sí, y en agosto la diferencia crece a veinte horas |
| Gana Energía | No publica | Sin horario | Mensajería en su área |
| Naturgy | Sí, y además publica un geográfico | De lunes a sábado de 8:00 a 22:00, horario peninsular | Sí, la contratación va por otro número |
| Visalia (antes Watium) | Uno solo, gratuito | No publica horario | Sí, correo de clientes aparte |
De las demás (Yoigo, Enérgya VM, Nexus Energía, Barcelona Energía, Lucera, Eleia, Feníe Energía, Holaluz, Octopus Energy, Plenitude, Iberdrola, Pepeenergy, CHC Energía, Unieléctrica, TotalEnergies, Baser, Naturgy Comercializadora Regulada, Podo, Som Energia, Contigo Energía, Energía XXI, Estabanell, bonÀrea Energia, Endesa, Régsiti, Teramelcor, Goiener, Factor Energía y Nabalia Energía) no hay fila porque no haría falta: contestan lo mismo. El detalle de cada una está en la suya.
Las respuestas están tomadas de la web de cada compañía, una por una, y su nombre abre la página completa. Consultadas entre el 20 de agosto y el 26 de agosto de 2026. Cómo comprobamos los datos.
Los errores que hacen perder la llamada con Repsol
Marcar el de contratación siendo ya cliente
El 919 es de ventas y tiene horario de oficina. Para atención al cliente su propio número es el 900 118 866, que además no cuesta.
Una llamada de pagoSuponer que un 901 es gratis
No lo es. Un 900 lo paga la empresa; un 901 es de coste compartido y se factura de otra forma en muchas tarifas de móvil.
El coste de la llamadaLlamar a Repsol por una avería
La avería es de la distribuidora, no de la comercializadora. Y si hueles a gas, el número es el 112.
La puerta equivocadaAquí no publicamos ningún número que no diga la propia compañía, ni te ponemos el nuestro por delante del suyo. Los tres de arriba son los de Repsol, con la etiqueta que ella misma les pone y la fecha en que lo comprobamos.
TarifaÓptima no está vinculada a Repsol. Somos un servicio independiente: esta página recoge lo que Repsol publica, con la fecha en que lo comprobamos.
De dónde sale cada dato de esta página
Lo que hace Repsol está comprobado en repsol.es/particulares/atencion-cliente/, el 20 de agosto de 2026. Las cifras de esta página salen de su web y de las normas que se citan en cada una, y van con su fecha de consulta al lado. Cómo comprobamos los datos.
Lo mismo, con otra compañía o con otra gestión
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¿Y si el problema no es el canal, sino el precio?
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Que revisen mi factura de Repsol↗o llama al 681 80 29 40Lo que suele preguntar la gente
¿Cuál es el teléfono de atención al cliente de Repsol para luz y gas?
El 900 118 866, que es el que su web etiqueta como atención al cliente. Al ser un 900, la llamada no cuesta. Consultado el 20 de agosto de 2026.
¿Para qué es el 919 019 322?
Para contratar luz y gas. Repsol lo etiqueta como «Contrataciones» y publica su horario: de lunes a viernes, de 9:00 a 21:00.
¿El 901 101 520 es gratuito?
No. Un 901 es de coste compartido y se factura de otra forma que un 900. Repsol lo da para problemas al registrarse en su área de cliente.
¿Quién me factura la luz de Repsol?
Repsol Comercializadora de Electricidad y Gas, S.L.U., con NIF B39540760 y domicilio en Santander. Es una sociedad distinta de la petrolera.