Teléfono de bonÀrea: la luz nueve horas, la gasolina veinticuatro
El número de luz y gas de bonÀrea es el 900 844 980 y atiende de lunes a viernes de 9:00 a 18:00, sin partir el día. Su página de contacto lista los seis servicios del grupo, y ahí se ve algo llamativo: la gasolinera atiende 24 horas y en dos idiomas; la luz, nueve.
Revisión gratuita e independiente: te decimos cuánto puedes ahorrar.- Comprobado en su webbonarea-energia.com, el 21 de agosto de 2026
- Sin llamadas comercialesNi ahora ni después
- No trabajamos para bonÀrea EnergiaNi para ninguna en exclusiva
Te ayudamos a pagar menos luz
Gratis y sin compromiso. Respuesta en 24 h, de lunes a viernes.
- Mándanos tu facturaUna foto o el PDF, nada más.
- La comparamos con las tarifas del mercadoCon tu consumo y tu potencia reales, no con un hogar tipo.
- Te decimos cuánto ahorrasSi compensa, te cambiamos a una de las 30 con las que trabajamos. Si no, te lo decimos.
Qué número de bonÀrea marcar según lo que necesites
Su página de contacto separa seis servicios del grupo, cada uno con su número, su horario y su correo. Estos son los tres que tocan a la luz.
Gratuito, de lunes a viernes de 9:00 a 18:00. Es el mismo número para las dos energías, así que no hay que elegir opción antes de saber si te van a atender.
Nueve horas seguidasEste no es gratuito: es un número provincial de Lleida. Atiende de lunes a viernes de 9:00 a 13:00 y de 16:00 a 18:00, con la comida por medio.
Ni 900 ni horario continuoEs el correo de luz y gas. Su web recomienda leer antes su política de privacidad, y avisa de que una queja sobre una tienda o gasolinera se traslada al responsable de ese negocio.
Con aviso de privacidadSu página de contacto lleva un formulario que pide a qué departamento va la consulta. No publica plazo de respuesta.
Sin plazo publicadoLo que publica bonÀrea sobre su atención, y lo que enseña sin querer
Los deberes legales son idénticos para todas y viven en atención al cliente, no aquí. Esta sección recoge únicamente sus decisiones propias.
- La gasolinera atiende 24 horas y la luz nueveEs el mismo grupo y la misma página. Su atención de estaciones de servicio es «24 h», con un número en español y otro en catalán. La de electricidad cierra a las seis y no abre fines de semana.
- El autoconsumo pierde el 900Luz y gas tienen número gratuito. Autoconsumo y propano van por un 973, que es un fijo provincial. Quien llame desde un móvil sin tarifa plana lo notará.
- Horario continuo para la luz, partido para lo demásEl 900 de luz y gas hace jornada seguida de 9 a 18. Los dos números de autoconsumo y propano cierran a mediodía. Es el reparto de una empresa con oficinas, no de un centro de llamadas.
- La espera, sin cifra a la vistaSeis servicios con horario detallado, cuatro correos y un formulario, y en ninguna parte cuántos minutos se tarda en descolgar.
Los teléfonos de bonÀrea que tocan a la energía
| El número | Para qué es | De dónde sale |
|---|---|---|
| 900 844 980 | Luz y gas, de lunes a viernes de 9:00 a 18:00 | Su página de contacto |
| 973 551 130 | Autoconsumo, de 9:00 a 13:00 y de 16:00 a 18:00, sin ser gratuito | Su página de contacto |
| 900 899 099 y 900 899 089 | Estaciones de servicio, 24 horas, en español y en catalán | Su página de contacto |
| Tiempo medio de espera | No lo publica | Comprobado en su web el 21 de agosto de 2026 |
Solo el primero sirve para tu contrato de luz. Qué obliga la ley sobre la espera está en lo que la ley fija sobre las esperas. Cómo comprobamos los datos.
Según qué vayas a resolver
Cuatro situaciones y a qué número llevan.
Tienes una duda de tu factura de luz
Aquí sí sirve
El 900 844 980, de nueve a seis. Es gratuito y lleva luz y gas.
Preguntas por placas solares
Cambia el número
Va por el 973 551 130, que no es gratuito y cierra a mediodía.
Llamas un sábado
Aquí no sirve
Su atención de energía es de lunes a viernes. La única línea del grupo abierta en fin de semana es la de las gasolineras.
Se ha ido la luz en tu casa
No es este número
Las averías las lleva tu distribuidora. Está en a quién llamar cuando se va la luz.
El teléfono de cada compañía, comparado
Lo que pide bonÀrea Energia no es lo que piden las demás, y la única forma de verlo es ponerlas al lado. Aquí está bonÀrea Energia frente a Factor Energía, Naturgy, Eleia, Teramelcor y TotalEnergies, cada fila comprobada en la web de esa compañía y con su fecha.
| Compañía | Si el número es gratuito | El horario que publica | Si separa clientes de ventas |
|---|---|---|---|
| bonÀrea Energia | Sí para luz y gas, no para autoconsumo | De lunes a viernes de 9:00 a 18:00, sin partir | Sí: el autoconsumo va por un 973, no por un 900 |
| Factor Energía | Sí, los tres son 900 | L-J 9:00-18:30 · V 9:00-15:00 | Clientes, ventas y averías |
| Naturgy | Sí, y además publica un geográfico | De lunes a sábado de 8:00 a 22:00, horario peninsular | Sí, la contratación va por otro número |
| Eleia | Sí, uno solo y gratuito | De lunes a viernes de 8:00 a 19:00, once horas seguidas | No: un único número para todo |
| Teramelcor | Sí, el 800 007 943 | No publica horario | No, uno solo |
| TotalEnergies | Sí, y son tres números 900 | De lunes a viernes de 7:00 a 21:30, y sábados de 7:00 a 16:30 | Sí, y además separa las reclamaciones |
De las demás (Régsiti, Imagina Energía, Energía XXI, Octopus Energy, Goiener, Gana Energía, Holaluz, Unieléctrica, Naturgy Comercializadora Regulada, Nabalia Energía, Lucera, Feníe Energía, Iberdrola, Barcelona Energía, Energía Ceuta XXI, Estabanell, Endesa, Enérgya VM, Som Energia, Baser, CHC Energía, Contigo Energía, Watium, Repsol, Nexus Energía, Pepeenergy, Yoigo, Plenitude y Podo) no hay fila porque no haría falta: contestan lo mismo. El detalle de cada una está en la suya.
Las respuestas están tomadas de la web de cada compañía, una por una, y su nombre abre la página completa. Consultadas entre el 20 de agosto y el 25 de agosto de 2026. Cómo comprobamos los datos.
Los errores que hacen que llamar a bonÀrea no sirva
Llamar al 973 para algo de tu tarifa
Ese número es de autoconsumo y no es gratuito. Para tu contrato de luz, el 900 844 980.
El 973 es de placasContar con el fin de semana
La atención de energía es de lunes a viernes. Que la gasolinera del grupo abra 24 horas no significa que la luz también.
Cerrado sábado y domingoLlamar al número de tu distribuidora
Son dos empresas distintas. La distribuidora lleva el cable y las averías; bonÀrea te vende la energía.
Es otra empresaMandar una queja de tienda por el correo de energía
Su propia web avisa: las quejas sobre una tienda o gasolinera se trasladan al responsable de ese negocio, con tus datos.
Va a otro destinatarioLos números y horarios son los que bonÀrea publica en su página de contacto, con la fecha en que los comprobamos. Solo el 900 844 980 sirve para tu contrato de luz. Para mirar lo de bonÀrea Energia no hace falta ni contraseña ni cuenta bancaria.
TarifaÓptima no está vinculada a bonÀrea Energia. Somos un servicio independiente: esta página recoge lo que bonÀrea Energia publica, con la fecha en que lo comprobamos.
De dónde sale cada dato de esta página
Lo que hace bonÀrea Energia está comprobado en bonarea-energia.com/es/home/Contact, el 21 de agosto de 2026. Las cifras de esta página salen de su web y de las normas que se citan en cada una, y van con su fecha de consulta al lado. Cómo comprobamos los datos.
Lo mismo, con otra compañía o con otra gestión
Ver 41 enlaces más
¿Te atienden bien pero pagas de más?
Son dos problemas distintos y solo uno se arregla llamando. Del otro nos ocupamos nosotros con tu factura delante. Gratis.
Que comparen mi factura↗o llama al 681 80 29 40Lo que suele preguntar la gente
¿Cuál es el teléfono de bonÀrea Energia?
El 900 844 980, gratuito, para luz y para gas. Atiende de lunes a viernes de 9:00 a 18:00, según su página de contacto consultada el 21 de agosto de 2026.
¿Tiene bonÀrea un número para autoconsumo?
Sí, el 973 551 130, que no es gratuito. Atiende de lunes a viernes de 9:00 a 13:00 y de 16:00 a 18:00.
¿Atiende bonÀrea los fines de semana?
En energía no: su horario es de lunes a viernes. La atención de sus estaciones de servicio sí es de 24 horas, pero es otro servicio del grupo.
¿Cuánto pueden tenerme esperando al teléfono de bonÀrea?
bonÀrea Energia debe atender el 95 % de las llamadas en menos de tres minutos de media. Lo fija la Ley 10/2025 para todas, y bonÀrea no publica su tiempo de espera, así que no se comprueba desde fuera. Lo contamos entero en nuestra página de atención al cliente.