Teléfono de Imagina Energía: en agosto cierra antes para clientes
Imagina Energía publica dos números gratuitos con dos horarios. El de clientes, el 900 202 900, atiende de 9:00 a 17:00 en julio y solo hasta las 16:00 en agosto. El de contrataciones, el 900 815 202, aguanta de 10:00 a 21:00 los dos meses. En agosto son veinte horas de diferencia a la semana.
Revisión gratuita e independiente: te decimos cuánto puedes ahorrar.- Comprobado en su webimaginaenergia.com, el 21 de agosto de 2026
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Qué número de Imagina Energía marcar y cuándo
Los dos salen de su web. Uno atiende a quien ya paga sus facturas y el otro a quien todavía no ha firmado nada, y no cierran a la misma hora.
De lunes a viernes, de 9:00 a 17:00 en julio y de 9:00 a 16:00 en agosto, salvo festivos nacionales. Son cuarenta horas a la semana en julio y treinta y cinco en agosto.
El horario cambia con el mesDe lunes a viernes de 10:00 a 21:00, salvo festivos nacionales. Once horas al día, cincuenta y cinco a la semana, sin recorte en agosto.
Once horas al día todo el veranoEs su seña de identidad: asigna un agente con nombre y apellidos, y su web recomienda escribirle directamente antes que llamar. Ese correo es individual y no lo publica: te lo dan al contratar.
El canal que ella prefiereEs su dirección general de contacto, publicada en la web. No dice en qué plazo responde.
Sin plazo publicadoLo que publica Imagina Energía sobre su teléfono, y lo que no
Los deberes legales son idénticos para todas y viven en atención al cliente, no aquí. Esta sección recoge únicamente sus decisiones propias.
- En agosto recorta el de clientes y no el de ventasEl 900 202 900 cierra una hora antes en agosto; el 900 815 202 mantiene sus once horas. La diferencia entre atender a quien ya paga y atender a quien va a firmar pasa de quince horas semanales en julio a veinte en agosto.
- Es la única del catálogo con horario por mesesLas demás publican un horario y ya. Aquí hay que mirar en qué mes estás, y eso también significa que esta página caduca antes: la fecha de consulta importa más que en ninguna otra.
- Prefiere que no llamesSu propia respuesta empieza recomendando los canales digitales y el correo de tu asesora personal, y deja el teléfono para «si necesitas asistencia telefónica». No es un problema: es una decisión, y conviene saberla.
- Cuánto tardan en cogerlo: sin publicarDos números, dos horarios detallados por mes, un correo general y una asesora personal, y en ninguna parte cuántos minutos se tarda en descolgar.
Los teléfonos de Imagina Energía, con su horario
| El número | Para qué es | De dónde sale |
|---|---|---|
| 900 202 900 | Atención al cliente, de lunes a viernes de 9:00 a 17:00 en julio y de 9:00 a 16:00 en agosto | Sus preguntas frecuentes |
| 900 815 202 | Nuevas contrataciones, de lunes a viernes de 10:00 a 21:00 | Su cabecera y su bloque de contacto |
| hola@imaginaenergia.com | Correo general, sin plazo de respuesta publicado | Sus preguntas frecuentes |
| Tiempo medio de espera | No lo publica | Comprobado en su web el 21 de agosto de 2026 |
Las dos líneas son gratuitas y ninguna abre en fin de semana. Qué obliga la ley sobre la espera está en lo que la ley fija sobre las esperas. Cómo comprobamos los datos.
Según a qué hora llames
Con dos relojes distintos y uno que cambia en agosto, la hora decide a qué puerta puedes llamar.
Sales de trabajar a las seis y media, en agosto
Aquí no sirve
Atención al cliente cerró a las cuatro. A esa hora solo responde la línea de contratación, que no lleva tu contrato.
Quieres contratar después de cenar
Casi
El 900 815 202 aguanta hasta las nueve de la noche, que es la franja más ancha que publica.
Ya eres cliente y prefieres escribir
Es lo que ella recomienda
Tienes una asesora personal con nombre y apellidos y un correo directo. Su web lo pone por delante del teléfono.
Llamas un festivo nacional
Aquí no sirve
Los dos horarios excluyen los festivos nacionales. Los autonómicos no los menciona.
El teléfono de cada compañía, comparado
Puestas una al lado de otra se nota lo que por separado no se nota. Esta tabla enfrenta a Imagina Energía con Goiener, Energía Ceuta XXI, Naturgy Comercializadora Regulada, Repsol y CHC Energía, y detrás de cada casilla hay una consulta a la web de esa compañía en una fecha concreta, no una cifra de oídas.
| Compañía | Si el número es gratuito | El horario que publica | Si separa clientes de ventas |
|---|---|---|---|
| Imagina Energía | Sí, dos números 900 | Clientes de 9:00 a 17:00 en julio y a 16:00 en agosto; ventas de 10:00 a 21:00 | Sí, y en agosto la diferencia crece a veinte horas |
| Goiener | Sí, un 900 y seis locales | L-J 9:00-17:00 · V 9:00-12:00 | Sí, y seis oficinas presenciales |
| Energía Ceuta XXI | Sí, el 900 106 004 | No publica horario telefónico | Sí, uno de averías |
| Naturgy Comercializadora Regulada | Sí, el 900 100 502 | L-S de 8:00 a 22:00 | Sí, y hasta por vulnerabilidad |
| Repsol | Sí, y también un 901 | Ventas L-V 9:00-21:00 | Atención, ventas y registro |
| CHC Energía | Sí, es un 900 | No publica horario | No, una sola línea |
Arriba solo están las que se separan. Nabalia Energía, Lucera, Eleia, Energía XXI, Teramelcor, Estabanell, Octopus Energy, Endesa, Watium, Gana Energía, Iberdrola, TotalEnergies, Nexus Energía, Régsiti, Barcelona Energía, Baser, Naturgy, Holaluz, bonÀrea Energia, Podo, Feníe Energía, Contigo Energía, Som Energia, Factor Energía, Unieléctrica, Pepeenergy, Yoigo, Plenitude y Enérgya VM contestan algo casi idéntico, así que su sitio es su propia página y no una fila más aquí.
Cada casilla se leyó donde la publica su compañía, y desde aquí se llega a la página con todo el detalle. Consultadas entre el 20 de agosto y el 26 de agosto de 2026. Cómo comprobamos los datos.
Los errores que hacen que llamar a Imagina Energía no sirva
Confundir el número de la red con el suyo
Son dos empresas distintas. La distribuidora lleva el cable y las averías de red; Imagina te vende la energía. Aquí está a quién llamar cuando se va la luz.
No la lleva ellaUsar el número de contrataciones para una incidencia
Está abierto hasta las nueve y por eso tienta, pero atiende altas nuevas. Una incidencia de cliente acaba derivada al otro número, al día siguiente.
Te derivan igualDar por hecho el horario de julio en agosto
Es su particularidad: en agosto el número de clientes cierra una hora antes. Llamar a las 16:30 en julio funciona y en agosto no.
Una hora menos en agostoAceptar una oferta por teléfono sin verla escrita
Su línea de contratación vende hasta las nueve de la noche. Pide siempre las condiciones por correo antes de decir que sí.
Que te lo manden por escritoLos dos números y sus horarios son los que Imagina Energía publica en su web, con la fecha en que los comprobamos. Su horario de clientes depende del mes, así que si lees esto fuera de verano conviene confirmarlo. Aquí no te pedimos contraseñas ni datos bancarios.
TarifaÓptima no está vinculada a Imagina Energía. Somos un servicio independiente: esta página recoge lo que Imagina Energía publica, con la fecha en que lo comprobamos.
De dónde sale cada dato de esta página
Lo que hace Imagina Energía está comprobado en imaginaenergia.com/preguntas-frecuentes/, el 21 de agosto de 2026. Las cifras de esta página salen de su web y de las normas que se citan en cada una, y van con su fecha de consulta al lado. Cómo comprobamos los datos.
Lo mismo, con otra compañía o con otra gestión
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Escríbenos por WhatsApp↗o llama al 681 80 29 40Lo que suele preguntar la gente
¿Cuál es el teléfono de atención al cliente de Imagina Energía?
El 900 202 900, que es gratuito. Atiende de lunes a viernes de 9:00 a 17:00 en julio y de 9:00 a 16:00 en agosto, excepto festivos nacionales. Consultado el 21 de agosto de 2026.
¿Tiene Imagina Energía un teléfono para contratar?
Sí, el 900 815 202, también gratuito, de lunes a viernes de 10:00 a 21:00. Abre más horas que el de clientes y no recorta en agosto.
¿Qué es la asesora personal de Imagina Energía?
Un agente con nombre y apellidos asignado a cada cliente. Su web recomienda escribirle directamente por correo antes que llamar al teléfono general.
¿Cuánto pueden tenerme esperando al teléfono de Imagina Energía?
Tres minutos de media como mucho, en el 95 % de las llamadas a Imagina Energía. Lo fija la Ley 10/2025 para todas, e Imagina no publica su tiempo de espera, así que no se comprueba desde fuera. Lo contamos entero en nuestra página de atención al cliente.