Teléfono de Som Energia: gratuito, pero con horario corto
Som Energia atiende al teléfono 23 horas y media a la semana. Es el horario más corto de las compañías que seguimos, y lo publica ella misma sin disimularlo. Saber los días y las horas antes de marcar te ahorra la llamada perdida.
Revisión gratuita e independiente: te decimos cuánto puedes ahorrar.- Comprobado en su websomenergia.coop, el 20 de agosto de 2026
- Sin llamadas comercialesNi ahora ni después
- No trabajamos para Som EnergiaNi para ninguna en exclusiva
Te ayudamos a pagar menos luz
Gratis y sin compromiso. Respuesta en 24 h, de lunes a viernes.
- Mándanos tu facturaUna foto o el PDF, nada más.
- La comparamos con las tarifas del mercadoCon tu consumo y tu potencia reales, no con un hogar tipo.
- Te decimos cuánto ahorrasSi compensa, te cambiamos a una de las 30 con las que trabajamos. Si no, te lo decimos.
Cuándo puedes llamar a Som Energia
Su horario no es el de casi nadie, así que conviene mirarlo antes. Está publicado en su página de contacto y es este, con sus palabras.
Son los dos días largos, con siete horas y media cada uno. Si tu asunto necesita tiempo, es cuando llamar.
7,5 h al díaCuatro horas y media. La atención cierra a mediodía tres días de cada cinco.
4,5 h al díaLo especifica su web. Son los dos días del año en que más gente descubre que se ha quedado sin luz y no hay a quién llamar.
CerradoLos dos números, y por qué son dos
Som Energia publica dos, y explica la diferencia mejor que ninguna otra de las que seguimos. Merece la pena entenderla antes de marcar.
- 900 103 605 · gratuito de verdadSu web lo dice así: «Gratuito: el coste de la llamada corre a cargo de la cooperativa». Es el que conviene si tu tarifa telefónica cobra por llamada.
- 872 202 550 · sin coste si tienes tarifa planaLo describe como «número sin coste para líneas con tarifa plana». Es un fijo de Girona, así que entra en los minutos incluidos de la mayoría de tarifas.
- Los dos cumplen el artículo 10.1La Ley 10/2025 exige que el teléfono de atención no cueste más que una llamada a un fijo o móvil estándar. Un 900 y un fijo provincial lo cumplen los dos.
- No tiene oficinas donde irSu web es explícita: «Por el momento no disponemos de puntos de atención». Si esperabas resolverlo en persona, no es una opción.
Lo que publica Som Energia
| El dato | Qué publica | De dónde sale |
|---|---|---|
| Número gratuito | 900 103 605 | Su página de contacto |
| Número alternativo | 872 202 550 | Su página de contacto |
| Quién paga el 900 | La cooperativa | Su página de contacto |
| Lunes y miércoles | 9:30 a 17:00 | Su página de contacto |
| Martes, jueves y viernes | 9:30 a 14:00 | Su página de contacto |
| Festivos, 24 y 31 de diciembre | Cerrado | Su página de contacto |
| Oficinas presenciales | No tiene | Su página de contacto |
| Tiempo medio de espera | No consta | No lo publica nadie |
La última fila vale para las trece: ninguna publica su tiempo real de espera. La Ley 10/2025 fija que el 95 % de las llamadas se atienda en menos de tres minutos de media, pero comprobarlo desde fuera no se puede, y no lo fingimos. Cómo comprobamos los datos.
Según lo que necesites
Con este horario, la pregunta es si tu asunto puede esperar al lunes.
Es viernes por la tarde y tienes un problema
Hasta el lunes, nada
Cierran a las 14:00 los viernes. Si el asunto no es una avería, mira antes si se resuelve en su Oficina Virtual, que es la más completa de las que seguimos.
Te has quedado sin luz
Eso no es de Som Energia
Un corte lo atiende la distribuidora de tu zona, que tiene urgencias 24 horas y otro número. Está en cualquiera de tus facturas.
Quieres darte de baja o cambiar el titular
No hace falta llamar
Las dos cosas se hacen desde su Oficina Virtual, y es la única de las que seguimos que permite dar de baja un suministro sin llamar.
Quieres asociarte y preguntar antes
Llama lunes o miércoles
Son los días con horario largo. Y ten en cuenta que aquí no se contrata: se hace una aportación al capital, porque es una cooperativa.
El teléfono de cada compañía, comparado
Lo que pide Som Energia no es lo que piden las demás, y la única forma de verlo es ponerlas al lado. Aquí está Som Energia frente a bonÀrea Energia, Baser, Yoigo, Teramelcor y Energía Ceuta XXI, cada fila comprobada en la web de esa compañía y con su fecha.
| Compañía | Si el número es gratuito | El horario que publica | Si separa clientes de ventas |
|---|---|---|---|
| Som Energia | Sí, lo paga la cooperativa | 28,5 h/semana | Un solo número |
| bonÀrea Energia | Sí para luz y gas, no para autoconsumo | De lunes a viernes de 9:00 a 18:00, sin partir | Sí: el autoconsumo va por un 973, no por un 900 |
| Baser | Sí, el 900 902 947 | L-V 7:00-21:30 · S 7:00-16:30 | Sí, uno solo de reclamaciones |
| Yoigo | Sí, dos números 900 | De lunes a viernes de 9:00 a 22:00, y sábados de 9:00 a 15:00 | No: los dos se llaman atención al cliente |
| Teramelcor | Sí, el 800 007 943 | No publica horario | No, uno solo |
| Energía Ceuta XXI | Sí, el 900 106 004 | No publica horario telefónico | Sí, uno de averías |
Goiener, Contigo Energía, Plenitude, Unieléctrica, Endesa, Podo, TotalEnergies, Feníe Energía, Eleia, Régsiti, Factor Energía, Imagina Energía, CHC Energía, Gana Energía, Repsol, Energía XXI, Nexus Energía, Enérgya VM, Watium, Barcelona Energía, Holaluz, Pepeenergy, Nabalia Energía, Iberdrola, Lucera, Naturgy, Naturgy Comercializadora Regulada, Estabanell y Octopus Energy no salen arriba porque contestan lo mismo que ya se ve. Sus páginas están completas; su fila, en cambio, no separaría nada de nada.
Lo que ves en cada casilla estaba publicado en la web de su compañía, y el nombre lleva al detalle completo. Consultadas entre el 20 de agosto y el 25 de agosto de 2026. Cómo comprobamos los datos.
Los errores que hacen perder la llamada con Som Energia
Llamar por la tarde un martes, jueves o viernes
Cierran a las 14:00 esos tres días. Es el error más fácil con esta compañía y el que más gente comete.
Una tarde perdidaLlamar el 24 o el 31 de diciembre
Su web los nombra expresamente como días sin atención, junto a los festivos.
Nadie al otro ladoBuscar una oficina donde ir
No tiene ninguna, y lo dice. Presentarse en algún sitio no es una opción con esta cooperativa.
Un viaje en baldeAquí no publicamos ningún número que no diga la propia compañía, ni te ponemos el nuestro por delante del suyo. Los dos números de arriba son los de Som Energia, tal como los publica ella, con la fecha en que lo comprobamos.
TarifaÓptima no está vinculada a Som Energia. Somos un servicio independiente: esta página recoge lo que Som Energia publica, con la fecha en que lo comprobamos.
De dónde sale cada dato de esta página
Lo que hace Som Energia está comprobado en somenergia.coop/es/contacto/, el 20 de agosto de 2026. Las cifras de esta página salen de su web y de las normas que se citan en cada una, y van con su fecha de consulta al lado. Cómo comprobamos los datos.
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¿Y si el problema no es el horario, sino el precio?
Mándanos tu factura de Som Energia y te decimos, con tus números, si te conviene quedarte o cambiarte. Gratis y sin pedirte contraseñas.
Que comparen mi factura↗o llama al 681 80 29 40Lo que suele preguntar la gente
¿Cuál es el teléfono de Som Energia?
El 900 103 605, gratuito, y el 872 202 550. Los publica en su página de contacto, consultada el 20 de agosto de 2026.
¿Qué horario tiene la atención telefónica de Som Energia?
Lunes y miércoles de 9:30 a 17:00; martes, jueves y viernes de 9:30 a 14:00. No atiende festivos, ni el 24 ni el 31 de diciembre.
¿Por qué publica dos números?
Uno es gratuito y lo paga la cooperativa. El otro, el 872, es un fijo de Girona que entra en los minutos incluidos si tienes tarifa plana en el móvil.
¿Tiene Som Energia oficinas donde ir?
No. Su web lo dice así: «Por el momento no disponemos de puntos de atención».