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Som Energia · gestión

Teléfono de Som Energia: gratuito, pero con horario corto

Som Energia atiende al teléfono 23 horas y media a la semana. Es el horario más corto de las compañías que seguimos, y lo publica ella misma sin disimularlo. Saber los días y las horas antes de marcar te ahorra la llamada perdida.

Que revisen mi factura de Som Energia 681 80 29 40L-V · 9 a 17 h
Asesoramiento independiente. Servicio gratuito.
  • Comprobado en su websomenergia.coop, el 20 de agosto de 2026
  • Sin llamadas comercialesNi ahora ni después
  • No trabajamos para Som EnergiaNi para ninguna en exclusiva
Gratuito900 103 605
Alternativo872 202 550
Lunes y miércoles9:30 a 17:00
Martes, jueves y viernes9:30 a 14:00
28,5 horas
a la semana atiende al teléfono, el horario más corto que vimosFuente: somenergia.coop, 20/08/2026
2 números
publica, y explica cuál conviene según tu tarifa de móvilFuente: somenergia.coop, 20/08/2026
0 oficinas
tiene: «por el momento no disponemos de puntos de atención»Fuente: somenergia.coop, 20/08/2026
14:00
es la hora a la que cierra martes, jueves y viernesFuente: somenergia.coop, 20/08/2026
Paso a paso

Cuándo puedes llamar a Som Energia

Su horario no es el de casi nadie, así que conviene mirarlo antes. Está publicado en su página de contacto y es este, con sus palabras.

Paso 1Lunes y miércoles, de 9:30 a 17:00

Son los dos días largos, con siete horas y media cada uno. Si tu asunto necesita tiempo, es cuando llamar.

7,5 h al día
Paso 2Martes, jueves y viernes, de 9:30 a 14:00

Cuatro horas y media. La atención cierra a mediodía tres días de cada cinco.

4,5 h al día
Paso 3Ni festivos, ni el 24 ni el 31 de diciembre

Lo especifica su web. Son los dos días del año en que más gente descubre que se ha quedado sin luz y no hay a quién llamar.

Cerrado
Lo que hace falta

Los dos números, y por qué son dos

Som Energia publica dos, y explica la diferencia mejor que ninguna otra de las que seguimos. Merece la pena entenderla antes de marcar.

Cuál te conviene según tu tarifa de móvil
  • 900 103 605 · gratuito de verdadSu web lo dice así: «Gratuito: el coste de la llamada corre a cargo de la cooperativa». Es el que conviene si tu tarifa telefónica cobra por llamada.
  • 872 202 550 · sin coste si tienes tarifa planaLo describe como «número sin coste para líneas con tarifa plana». Es un fijo de Girona, así que entra en los minutos incluidos de la mayoría de tarifas.
  • Los dos cumplen el artículo 10.1La Ley 10/2025 exige que el teléfono de atención no cueste más que una llamada a un fijo o móvil estándar. Un 900 y un fijo provincial lo cumplen los dos.
  • No tiene oficinas donde irSu web es explícita: «Por el momento no disponemos de puntos de atención». Si esperabas resolverlo en persona, no es una opción.
Un horario corto no es lo mismo que una atención mala. Es un dato que conviene saber, y esta compañía tiene la honestidad de publicarlo.
Lo concreto

Lo que publica Som Energia

Atención telefónica de Som Energia, consultada el 20 de agosto de 2026
El datoQué publicaDe dónde sale
Número gratuito900 103 605Su página de contacto
Número alternativo872 202 550Su página de contacto
Quién paga el 900La cooperativaSu página de contacto
Lunes y miércoles9:30 a 17:00Su página de contacto
Martes, jueves y viernes9:30 a 14:00Su página de contacto
Festivos, 24 y 31 de diciembreCerradoSu página de contacto
Oficinas presencialesNo tieneSu página de contacto
Tiempo medio de esperaNo constaNo lo publica nadie

La última fila vale para las trece: ninguna publica su tiempo real de espera. La Ley 10/2025 fija que el 95 % de las llamadas se atienda en menos de tres minutos de media, pero comprobarlo desde fuera no se puede, y no lo fingimos. Cómo comprobamos los datos.

Según tu caso

Según lo que necesites

Con este horario, la pregunta es si tu asunto puede esperar al lunes.

Es viernes por la tarde y tienes un problema

Hasta el lunes, nada

Cierran a las 14:00 los viernes. Si el asunto no es una avería, mira antes si se resuelve en su Oficina Virtual, que es la más completa de las que seguimos.

Te has quedado sin luz

Eso no es de Som Energia

Un corte lo atiende la distribuidora de tu zona, que tiene urgencias 24 horas y otro número. Está en cualquiera de tus facturas.

Quieres darte de baja o cambiar el titular

No hace falta llamar

Las dos cosas se hacen desde su Oficina Virtual, y es la única de las que seguimos que permite dar de baja un suministro sin llamar.

Quieres asociarte y preguntar antes

Llama lunes o miércoles

Son los días con horario largo. Y ten en cuenta que aquí no se contrata: se hace una aportación al capital, porque es una cooperativa.

Cara a cara

El teléfono de cada compañía, comparado

Lo que pide Som Energia no es lo que piden las demás, y la única forma de verlo es ponerlas al lado. Aquí está Som Energia frente a Barcelona Energía, Baser, bonÀrea Energia, Energía Ceuta XXI y CHC Energía, cada fila comprobada en la web de esa compañía y con su fecha. Es la comparación que no existe en ningún sitio, porque exige verificarlas todas, no una.

El teléfono de cada compañía: qué pide cada compañía, comparado
CompañíaSi el número es gratuitoEl horario que publicaSi separa clientes de ventas
Som EnergiaSí, lo paga la cooperativa28,5 h/semanaUn solo número
Barcelona EnergíaSí, y uno de averías aparteNo publica horarioSí, correo de consultas
BaserSí, el 900 902 947L-V 7:00-21:30 · S 7:00-16:30Sí, uno solo de reclamaciones
bonÀrea EnergiaSí para luz y gas, no para autoconsumoDe lunes a viernes de 9:00 a 18:00, sin partirSí: el autoconsumo va por un 973, no por un 900
Energía Ceuta XXISí, el 900 106 004No publica horario telefónicoSí, uno de averías
CHC EnergíaSí, es un 900No publica horarioNo, una sola línea

Contigo Energía, Eleia, Endesa, Energía XXI, Enérgya VM, Estabanell, Factor Energía, Feníe Energía, Gana Energía, Goiener, Holaluz, Iberdrola, Imagina Energía, Lucera, Nabalia Energía, Naturgy, Naturgy Comercializadora Regulada, Nexus Energía, Octopus Energy, Pepeenergy, Plenitude, Podo, Régsiti, Repsol, Teramelcor, TotalEnergies, Unieléctrica, Watium y Yoigo no salen arriba porque contestan lo mismo que ya se ve. Sus páginas están completas; su fila, en cambio, no separaría nada de nada.

Lo que ves en cada casilla estaba publicado en la web de su compañía, y el nombre lleva al detalle completo. Consultadas entre el 20 de agosto y el 27 de agosto de 2026. Cómo comprobamos los datos.

Dónde se tuerce

Los errores que hacen perder la llamada con Som Energia

Llamar por la tarde un martes, jueves o viernes

Cierran a las 14:00 esos tres días. Es el error más fácil con esta compañía y el que más gente comete.

Una tarde perdida

Llamar el 24 o el 31 de diciembre

Su web los nombra expresamente como días sin atención, junto a los festivos.

Nadie al otro lado

Buscar una oficina donde ir

No tiene ninguna, y lo dice. Presentarse en algún sitio no es una opción con esta cooperativa.

Un viaje en balde

Aquí no publicamos ningún número que no diga la propia compañía, ni te ponemos el nuestro por delante del suyo. Los dos números de arriba son los de Som Energia, tal como los publica ella, con la fecha en que lo comprobamos.

TarifaÓptima no está vinculada a Som Energia. Somos un servicio independiente: esta página recoge lo que Som Energia publica, con la fecha en que lo comprobamos.

De dónde sale cada dato de esta página

Lo que hace Som Energia está comprobado en somenergia.coop/es/contacto/, el 20 de agosto de 2026. Las cifras de esta página salen de su web y de las normas que se citan en cada una, y van con su fecha de consulta al lado. Cómo comprobamos los datos.

Factura revisadapor una personaMascota de TarifaÓptima presentando el análisis de una factura

¿Y si el problema no es el horario, sino el precio?

Mándanos tu factura de Som Energia y te decimos, con tus números, si te conviene quedarte o cambiarte. Gratis y sin pedirte contraseñas.

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Preguntas

Lo que suele preguntar la gente

¿Cuál es el teléfono de Som Energia?

El 900 103 605, gratuito, y el 872 202 550. Los publica en su página de contacto, consultada el 20 de agosto de 2026.

¿Qué horario tiene la atención telefónica de Som Energia?

Lunes y miércoles de 9:30 a 17:00; martes, jueves y viernes de 9:30 a 14:00. No atiende festivos, ni el 24 ni el 31 de diciembre.

¿Por qué publica dos números?

Uno es gratuito y lo paga la cooperativa. El otro, el 872, es un fijo de Girona que entra en los minutos incluidos si tienes tarifa plana en el móvil.

¿Tiene Som Energia oficinas donde ir?

No. Su web lo dice así: «Por el momento no disponemos de puntos de atención».