Teléfono de Watium: un número gratuito y ningún horario
Watium publica un solo teléfono, el 900 901 059, y es gratuito. Lo que no publica en ninguna de sus páginas es a qué hora atiende. No lo decimos como reproche: lo decimos porque en otras webs vas a encontrar un horario suyo que la compañía no ha escrito en ningún sitio.
Revisión gratuita e independiente: te decimos cuánto puedes ahorrar.- Comprobado en su webwatium.es, el 26 de agosto de 2026
- Sin llamadas comercialesNi ahora ni después
- No trabajamos para WatiumNi para ninguna en exclusiva
Te ayudamos a pagar menos luz
Gratis y sin compromiso. Respuesta en 24 h, de lunes a viernes.
- Mándanos tu facturaUna foto o el PDF, nada más.
- La comparamos con las tarifas del mercadoCon tu consumo y tu potencia reales, no con un hogar tipo.
- Te decimos cuánto ahorrasSi compensa, te cambiamos a una de las 30 con las que trabajamos. Si no, te lo decimos.
Por dónde entrar según lo que necesites
Con un solo número y sin horario escrito, el canal escrito gana peso: deja constancia y no depende de la hora a la que llames.
Es el único número que aparece en su web, tanto en la portada como en su página de reclamaciones. Al ser un 900 no te cuesta nada desde fijo ni desde móvil.
GratuitoEs el correo que publica para clientes. Para una reclamación conviene este canal o el formulario, porque queda fecha y contenido de lo que pediste.
Deja constanciaUna avería la atiende la distribuidora de tu zona, que sí tiene urgencias las 24 horas por obligación. Su número está en tu factura.
24 horas, pero no es estaLo que la ley te garantiza al descolgar
La Ley 10/2025 de servicios de atención a la clientela cubre la electricidad en su artículo 2.1, y obliga igual a todas las compañías que seguimos.
- Publicar el horario no es opcional del todoLa ley exige que el canal exista y funcione, pero no fija a qué hora. Lo que sí puedes es preguntar el horario y que te lo digan: si una empresa atiende de 9 a 18, tienes derecho a saberlo antes de perder una llamada.
- La llamada no puede costar más de una normalArtículo 10.1. Aquí ni eso: el número que publica es un 900 y no cuesta nada.
- De un gratuito no pueden pasarte a uno de pagoArtículo 10.4. Lo que empieza gratis con Watium tiene que seguir gratis hasta el final.
- Puedes pedir una persona y medir la esperaArtículo 8.2, en tiempo real. Y los artículos 8.2 y 10.3 fijan el listón: el 95 % de las llamadas por debajo de tres minutos, de media.
Los datos de contacto de Watium, uno a uno
| El dato | Qué es | Dónde lo dice |
|---|---|---|
| 900 901 059 | Teléfono gratuito, el único que publica | Portada y reclamaciones |
| clientes@watium.es | Correo de clientes | Su página de reclamaciones |
| Horario | No consta en ninguna de sus páginas | No lo publica |
| VISALIA ENERGIA, S.L. | CIF B67302489 · el nombre para un escrito | Aviso legal |
| Rambla del Garraf 76 | Domicilio social, Sant Pere de Ribes | Aviso legal |
| C/ Princesa 2, 28008 Madrid | Dirección postal para reclamaciones | Reclamaciones |
| Su web | watium.es | El dominio .com rechaza la conexión |
Las direcciones no coinciden entre páginas de su propia web, y es normal: una es el domicilio social de la sociedad y otra la oficina a la que se envían los escritos. Para una reclamación por correo postal, la buena es la que aparece en su página de reclamaciones. Cómo comprobamos los datos.
Según lo que necesites
Sin horario publicado, merece la pena mirar antes si hace falta llamar.
Se ha ido la luz
Eso no es de esta compañía
Un corte lo atiende la distribuidora de tu zona, que tiene urgencias 24 horas por obligación. El número está en cualquiera de tus facturas.
Te ha llegado la factura con otro nombre
Es el cambio a Visalia
Su portada anuncia que la marca pasa a llamarse Visalia. El contrato y el CIF no cambian: lo explicamos en su ficha.
Quieres poner una reclamación
Mejor por escrito
Por correo electrónico o con su formulario queda constancia de la fecha. Si la respuesta no te sirve, puedes acudir al organismo de energía de tu comunidad, a la plataforma europea de resolución de litigios o al arbitraje de consumo.
Quieres saber si te sobra potencia
No es una llamada, es un trámite
Lo que cobra la distribuidora por el cambio lo fija el BOE: está en bajar la potencia.
La oficina online de Watium: lo que publica antes de entrar
Watium no tiene una página de ayuda sobre su área de clientes. Lo que dice está en su portada, y son cuatro cosas.
- La llama «Oficina online»Es el enlace del menú principal de su web. No usa «área de clientes».
- Vive en un subdominio aparteEl enlace lleva a clientes.watium.es y se abre en otra pestaña.
- Sirve para cambiar tus datosSu portada dice que desde ahí puedes hacer cualquier modificación de tus datos.
- Consumos y facturas con una sola claveLa misma frase añade el acceso a tus consumos y facturas con una sola clave. Cómo se crea esa clave no lo publica.
El teléfono de cada compañía, comparado
Puestas una al lado de otra se nota lo que por separado no se nota. Esta tabla enfrenta a Watium con Contigo Energía, Octopus Energy, bonÀrea Energia, Feníe Energía y Imagina Energía, y detrás de cada casilla hay una consulta a la web de esa compañía en una fecha concreta, no una cifra de oídas.
| Compañía | Si el número es gratuito | El horario que publica | Si separa clientes de ventas |
|---|---|---|---|
| Visalia (antes Watium) | Uno solo, gratuito | No publica horario | Sí, correo de clientes aparte |
| Contigo Energía | Sí, cuatro números 900 | De lunes a viernes de 8:30 a 14:30, y contratación de 9:00 a 15:00 | Sí, y además separa los pagos |
| Octopus Energy | No publica | Sin horario | Solo correo |
| bonÀrea Energia | Sí para luz y gas, no para autoconsumo | De lunes a viernes de 9:00 a 18:00, sin partir | Sí: el autoconsumo va por un 973, no por un 900 |
| Feníe Energía | Sí, es un 900 | Sin horario | Correo y su instalador |
| Imagina Energía | Sí, dos números 900 | Clientes de 9:00 a 17:00 en julio y a 16:00 en agosto; ventas de 10:00 a 21:00 | Sí, y en agosto la diferencia crece a veinte horas |
La tabla no las trae todas a propósito. Las otras 29 (Naturgy Comercializadora Regulada, Gana Energía, Endesa, Energía Ceuta XXI, Yoigo, Energía XXI, Eleia, Podo, Baser, Lucera, Enérgya VM, Nexus Energía, Goiener, Som Energia, Factor Energía, Naturgy, Iberdrola, TotalEnergies, Plenitude, Estabanell, Repsol, Pepeenergy, Holaluz, Teramelcor, CHC Energía, Régsiti, Unieléctrica, Barcelona Energía y Nabalia Energía) contestan lo mismo que ya está arriba, así que su fila no aportaría nada y su página sí.
Las filas están comprobadas una a una en la web de cada compañía, y cada nombre lleva enlace a su página completa. Consultadas entre el 20 de agosto y el 26 de agosto de 2026. Cómo comprobamos los datos.
Los errores que hacen perder la llamada con Watium
Fiarte de un horario que has leído por ahí
Su web no publica ninguno. Cualquier horario concreto que encuentres de esta compañía en un tercero no sale de la fuente, y llamar a esa hora es una apuesta.
No consta en su webBuscar su web en el .com
watium.com rechaza la conexión, comprobado el 26 de agosto de 2026. La web viva es watium.es.
El .com no respondeEscribir a la dirección equivocada
Tiene un domicilio social en Sant Pere de Ribes y una dirección postal de reclamaciones en Madrid. Para un escrito con efectos, la de reclamaciones.
Dos direcciones distintasAquí no publicamos ningún número que no diga la propia compañía, ni inventamos un horario para rellenar el hueco. Si Watium no lo cuenta, lo anotamos así, sin rellenar. Y nadie te pedirá nunca una contraseña por teléfono, ni ella ni nosotros.
TarifaÓptima no está vinculada a Watium. Somos un servicio independiente: esta página recoge lo que Watium publica, con la fecha en que lo comprobamos.
De dónde sale cada dato de esta página
Lo que hace Watium está comprobado en watium.es, el 26 de agosto de 2026. Las cifras de esta página salen de su web y de las normas que se citan en cada una, y van con su fecha de consulta al lado. Cómo comprobamos los datos.
Lo mismo, con otra compañía o con otra gestión
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¿Te están cobrando lo que firmaste?
Su tabla de precios no lleva fecha, así que conviene comparar tu factura con lo que publican hoy. Lo miramos gratis y sin pedirte contraseñas.
Que revisen mi factura de Watium↗o llama al 681 80 29 40Lo que suele preguntar la gente
¿Cuál es el teléfono de Watium?
El 900 901 059, gratuito. Es el único que publica en su web, comprobado el 26 de agosto de 2026.
¿Qué horario tiene la atención al cliente de Watium?
Su web no publica ningún horario, ni en la portada ni en su página de reclamaciones. Ningún horario de Watium que leas fuera de su web está respaldado por ella.
¿Tiene teléfono de averías 24 horas?
No. Las averías y los cortes los atiende la distribuidora de tu zona, que sí tiene urgencias 24 horas por obligación y cuyo número está en tu factura.
¿Cómo pongo una reclamación a Watium?
Por teléfono, por correo a clientes@watium.es, con su formulario de reclamaciones o por correo postal a C/ Princesa 2, 28008 Madrid. Si la respuesta no te satisface, quedan el organismo de energía de tu comunidad, la plataforma europea de resolución de litigios y el arbitraje de consumo.
¿A nombre de quién reclamo?
VISALIA ENERGIA, S.L., CIF B67302489, con domicilio social en la Rambla del Garraf 76 de Sant Pere de Ribes, Barcelona.