En Vic mucha gente busca el teléfono de su compañía para hacer algo que se resuelve en dos clics.
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Gratis y sin compromiso. Respuesta en 24 h, de lunes a viernes.
Revisamos trece áreas de cliente una por una y el patrón se repite.
A lo mismo lo llaman de siete formas distintas, y cada compañía te identifica con un dato distinto para entrar: unas el DNI, otras el número de contrato, otras el CUPS.
Por eso quien entra una vez suele volver: la barrera está en el primer intento, no en la gestión.
La comparación completa, con lo que deja hacer cada una y lo que no, está en esta página.
Las gestiones que más nos preguntan son justo las que están dentro.
Y lo que no está dentro tiene sus propios plazos por ley: los cuenta la página de atención al cliente.
De los 26.843 puntos de suministro del municipio, 23.053 son de vivienda, pero los 1.017 industriales consumieron 306.295 kWh el 6 de agosto de 2026: más que todos los hogares juntos.
El hogar medio, en cambio, consumió 7,7 kWh ese día, por debajo de la mediana de 9,4 de los municipios que medimos.
Con un consumo doméstico así, la palanca sigue siendo la potencia contratada, y comprobarla es una de las cosas que se hacen desde el área de cliente.
En Vic los tres que más repetimos vienen de esperar al teléfono para algo que ya está en pantalla.
Está en el área de cliente, y es lo que hace falta para comparar ofertas.
Tiempo perdidoCada compañía pide un dato distinto para entrar: DNI, número de contrato o CUPS.
Una puerta que sí se abreSin consumo real y potencia contratada, la comparación es una estimación.
Una decisión a ojoSumar la potencia de todos los aparatos lleva siempre a contratar de más. Esto es lo que consume cada cosa mientras está funcionando.
| Tipo de vivienda | Cocina | Agua caliente | Potencia orientativa |
|---|---|---|---|
| Piso con calefacción de gas | Gas | Caldera de gas | 3,45 kW |
| Piso con termo eléctrico | Gas | Termo | 4,6 kW |
| Vivienda con inducción | Inducción | Caldera de gas | 5,75 kW |
| Vivienda con bomba de calor | Inducción | Bomba de calor | 6,9 kW o más |
En la tarifa 2.0 TD el término de potencia se factura en dos tramos, y el de valle es mucho más barato. Por eso se puede contratar más potencia en valle sin que la factura se dispare.
Valle · lo más barato Llano Punta · lo más caro
De lunes a viernes. Sábados, domingos y festivos nacionales: valle todo el día.
En Vic conviven una ciudad de servicios y una industria agroalimentaria potente, con perfiles de consumo muy distintos.
Potencias contratadas hace años y consumo contenido.
Perfil doméstico por debajo de la mediana.
Pocos suministros que dominan el consumo del municipio.
Antes de llamar: prueba a entrar con el CUPS si el DNI no funciona. Cada compañía usa un dato distinto para identificarte.
PDF o foto, que se lea.
Concepto a concepto, sin comparador automático.
Sin tecnicismos.
La distribuidora ejecuta el cambio de potencia sin desplazarse.
«En Vic la llamada que no hace falta es la más frecuente: casi todo lo que se pide por teléfono está a dos clics, si se sabe cómo lo llama tu compañía.»
Gratis y en 24 horas.
Roger revisa cada factura a mano. Si no hay nada que mejorar, te lo dirá igual.
Descargar facturas antiguas, ver tu CUPS y tu potencia contratada, consultar el consumo registrado y cambiar la cuenta bancaria o los datos de contacto.
Porque cada compañía te identifica con un dato distinto: unas piden el DNI, otras el número de contrato y otras el CUPS.
No. Revisamos trece y encontramos siete nombres distintos para lo mismo.
Para comparar con datos reales: consumo y potencia contratada, en vez de estimaciones.
La cédula de habitabilidad, según el Decret 141/2012, que también se exige al transmitir la vivienda.
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