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681 80 29 40 Quiero pagar menos
Nexus Energía · gestión

Teléfono de Nexus Energía: once horas para vender, ocho para atender

Nexus Energía publica dos números gratuitos y los enseña juntos en la cabecera de su web: el 900 730 025 para contratar y el 900 670 140 si ya eres cliente. El primero atiende de 9:00 a 20:00 y el segundo de 9:00 a 17:00. Son tres horas más de línea abierta para vender que para resolver.

Que revisen mi factura de Nexus 681 80 29 40L-V · 9 a 17 h
Asesoramiento independiente. Servicio gratuito.
  • Comprobado en su webnexusenergia.com, el 22 de agosto de 2026
  • Sin llamadas comercialesNi ahora ni después
  • No trabajamos para Nexus EnergíaNi para ninguna en exclusiva
Si ya eres cliente900 670 140
Su horario9:00 a 17:00
Si quieres contratar900 730 025
Su horario9:00 a 20:00
2 números
gratuitos publica, uno para vender y otro para atenderFuente: nexusenergia.com, 22/08/2026
3 horas
más abre el comercial que el de clientesFuente: nexusenergia.com, 22/08/2026
17:00
es la hora a la que cierra la línea de quien ya tiene contratoFuente: nexusenergia.com, 22/08/2026
95 %
de las llamadas debe atender en menos de tres minutos, dice la leyFuente: Ley 10/2025, BOE-A-2025-26698
Paso a paso

Qué número de Nexus Energía marcar según lo que necesites

Los dos son gratuitos y los dos aparecen en la misma línea de su web. Lo que cambia es a quién atienden y hasta qué hora.

Paso 1900 670 140, si ya tienes contrato

Es el que su web etiqueta como «Clientes». Atiende de lunes a viernes de 9:00 a 17:00, así que quien salga de trabajar a las seis no llega.

Ocho horas, de lunes a viernes
Paso 2900 730 025, si todavía no eres cliente

Es el que la web etiqueta como «Comercial», y el que repite en todas sus páginas de tarifas con la fórmula «llámanos gratis». Abre de 9:00 a 20:00.

Tres horas más que el otro
Paso 3La zona de cliente, para lo que no urge

Su web lleva a un área privada para ver facturas y datos del contrato. Nosotros no entramos ahí ni te pedimos la clave: para revisar tu tarifa basta con el PDF de una factura.

Sin darnos tus claves
Paso 4Tu distribuidora, si se ha ido la luz

Nexus Energía te vende la energía, pero el cable no es suyo. Un corte lo resuelve la distribuidora de tu zona, y su número no es ninguno de estos dos.

Es otra empresa
Lo que hace falta

Lo que publica Nexus Energía sobre su atención, y lo que enseña sin querer

Los deberes legales son idénticos para todas y viven en atención al cliente, no aquí. Esta sección recoge únicamente sus decisiones propias.

Cuatro cosas que se ven en sus dos números
  • Vender tiene tres horas más que atenderEl número comercial cierra a las ocho de la tarde y el de clientes a las cinco. No es una deducción nuestra: los dos horarios están publicados uno al lado del otro en la misma línea de su web.
  • El número que más repite es el de venderEn sus páginas de tarifas el 900 730 025 aparece una y otra vez, con la fórmula «llámanos gratis». El de clientes solo sale en la cabecera.
  • Los dos son gratuitosNi prefijos provinciales ni números de pago. En un sector donde algunas mandan el autoconsumo a un fijo de provincia, tener dos 900 es una decisión a favor de quien llama.
  • Lo que calla sobre la colaDos números, dos horarios y ningún dato de cuánto se tarda en descolgar. Es lo normal en el sector, y por eso la ley lo fija por su cuenta.
Los números y horarios son los que su web publicaba el 22 de agosto de 2026, con las etiquetas «Comercial» y «Clientes» que usa ella misma.
Lo concreto

Los teléfonos de Nexus Energía y para qué sirve cada uno

Teléfonos publicados por Nexus Energía, consultados el 22 de agosto de 2026
El númeroPara qué esDe dónde sale
900 670 140Clientes, de lunes a viernes de 9:00 a 17:00La cabecera de su web
900 730 025Comercial, de lunes a viernes de 9:00 a 20:00La cabecera de su web y sus páginas de tarifas
Número de averíasNo tiene: los cortes los lleva tu distribuidoraComprobado en su web el 22 de agosto de 2026
Tiempo medio de esperaNo lo publicaComprobado en su web el 22 de agosto de 2026

Los dos son gratuitos. Qué obliga la ley sobre la espera está en lo que la ley fija sobre las esperas. Cómo comprobamos los datos.

Según tu caso

Según qué vayas a resolver

Cuatro situaciones y a qué número llevan.

Tienes una duda de tu factura

Aquí sí sirve

El 900 670 140, de nueve a cinco. Es el que su web reserva a quien ya tiene contrato.

Quieres pedir precio sin ser cliente

Cambia el número

El 900 730 025, que abre hasta las ocho. Es el que repite en sus páginas de tarifas.

Llamas un sábado

Aquí no sirve

Ninguno de los dos abre en fin de semana: los dos horarios que publica son de lunes a viernes.

Se ha ido la luz en tu casa

No es este número

Las averías las lleva tu distribuidora. Está en a quién llamar cuando se va la luz.

Cara a cara

El teléfono de cada compañía, comparado

Puestas una al lado de otra se nota lo que por separado no se nota. Esta tabla enfrenta a Nexus Energía con Barcelona Energía, Baser, bonÀrea Energia, Energía Ceuta XXI y CHC Energía, y detrás de cada casilla hay una consulta a la web de esa compañía en una fecha concreta, no una cifra de oídas.

El teléfono de cada compañía: qué pide cada compañía, comparado
CompañíaSi el número es gratuitoEl horario que publicaSi separa clientes de ventas
Nexus EnergíaSí, dos números gratuitos según seas cliente o noComercial de 9:00 a 20:00; clientes, de 9:00 a 17:00Sí: tres horas más de atención para contratar que para resolver
Barcelona EnergíaSí, y uno de averías aparteNo publica horarioSí, correo de consultas
BaserSí, el 900 902 947L-V 7:00-21:30 · S 7:00-16:30Sí, uno solo de reclamaciones
bonÀrea EnergiaSí para luz y gas, no para autoconsumoDe lunes a viernes de 9:00 a 18:00, sin partirSí: el autoconsumo va por un 973, no por un 900
Energía Ceuta XXISí, el 900 106 004No publica horario telefónicoSí, uno de averías
CHC EnergíaSí, es un 900No publica horarioNo, una sola línea

Fuera de la tabla quedan las que contestan casi igual, y por eso no ocupan una fila: Contigo Energía, Eleia, Endesa, Energía XXI, Enérgya VM, Estabanell, Factor Energía, Feníe Energía, Gana Energía, Goiener, Holaluz, Iberdrola, Imagina Energía, Lucera, Nabalia Energía, Naturgy, Naturgy Comercializadora Regulada, Octopus Energy, Pepeenergy, Plenitude, Podo, Régsiti, Repsol, Som Energia, Teramelcor, TotalEnergies, Unieléctrica, Watium y Yoigo. Sus páginas están enteras, pero añadir su respuesta aquí no separaría a nadie de nadie.

Ninguna casilla viene de un comparador: cada una se leyó en la web de su propia compañía, y su página tiene el detalle entero. Consultadas entre el 21 de agosto y el 27 de agosto de 2026. Cómo comprobamos los datos.

Dónde se tuerce

Los errores que hacen que llamar a Nexus Energía no sirva

Marcar el comercial para un problema de tu factura

Es el número que más se ve en su web, así que es el que se marca por inercia. Pero el que atiende contratos ya firmados es el 900 670 140.

El que más se ve no es el tuyo

Llamar a las seis de la tarde siendo cliente

A esa hora solo queda abierto el número de contratar. El de clientes cierra a las cinco.

Cierra a las 17:00

Contar con el fin de semana

Sus dos horarios publicados son de lunes a viernes. No publica ninguna línea de sábado.

Cerrado sábado y domingo

Llamarles por un corte de luz

El corte lo arregla quien lleva el cable, que es tu distribuidora y es otra empresa. Nexus Energía te vende la energía.

Es otra empresa

Los números y horarios son los que Nexus Energía publica en su web, con la fecha en que los comprobamos. Aquí no te pedimos contraseñas ni datos bancarios, y no hemos enviado ninguna solicitud en tu nombre.

TarifaÓptima no está vinculada a Nexus Energía. Somos un servicio independiente: esta página recoge lo que Nexus Energía publica, con la fecha en que lo comprobamos.

De dónde sale cada dato de esta página

Lo que hace Nexus Energía está comprobado en nexusenergia.com, el 22 de agosto de 2026. Las cifras de esta página salen de su web y de las normas que se citan en cada una, y van con su fecha de consulta al lado. Cómo comprobamos los datos.

Factura revisadapor una personaMascota de TarifaÓptima presentando el análisis de una factura

¿Te atienden bien pero pagas de más?

Son dos problemas distintos y solo uno se arregla llamando. Del otro nos ocupamos nosotros con tu factura delante. Gratis.

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Lo mismo, con otra compañía o con otra gestión

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Preguntas

Lo que suele preguntar la gente

¿Cuál es el teléfono de Nexus Energía?

Depende de si ya eres cliente. Para clientes, el 900 670 140, de lunes a viernes de 9:00 a 17:00. Para contratar, el 900 730 025, de 9:00 a 20:00. Los dos son gratuitos, según su web consultada el 22 de agosto de 2026.

¿Por qué tiene Nexus Energía dos números?

Su web los separa con las etiquetas «Comercial» y «Clientes». El primero es para quien quiere contratar y el segundo para quien ya tiene contrato.

¿Atiende Nexus Energía los fines de semana?

No. Los dos horarios que publica son de lunes a viernes.

¿Cuánto pueden tenerme esperando al teléfono de Nexus Energía?

Menos de tres minutos de media en el 95 % de las llamadas. Lo fija la Ley 10/2025 para todas, y no publica su tiempo de espera, así que no se comprueba desde fuera. Lo contamos entero en nuestra página de atención al cliente.