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Iberdrola · gestión

Teléfono de Iberdrola: y qué hacer si no oyes

Iberdrola atiende en el 900 225 235, gratuito y las 24 horas. Es de las que más canales publica: además del teléfono tiene WhatsApp, oficinas físicas y un servicio de vídeo-interpretación para personas sordas.

Que revisen mi factura de Iberdrola 681 80 29 40L-V · 9 a 17 h
Asesoramiento independiente. Servicio gratuito.
  • Comprobado en su webiberdrola.es, el 19 de agosto de 2026
  • Sin llamadas comercialesNi ahora ni después
  • No trabajamos para IberdrolaNi para ninguna en exclusiva
Atención al cliente900 225 235
Cuándo atiende24 horas
Qué te van a pedirFactura y DNI
Personas sordasServicio ComunicA
24 horas
atiende su número gratuito, sin horario ni festivosFuente: iberdrola.es, 19/08/2026
3 números
publica para lo mismo: un 900 y dos fijos geográficosFuente: iberdrola.es, 19/08/2026
2 datos
te van a pedir al llamar: una factura y el DNI del titularFuente: iberdrola.es, 19/08/2026
6 canales
publica en total, incluida vídeo-interpretación para personas sordasFuente: iberdrola.es, 19/08/2026
Paso a paso

Qué teléfono de Iberdrola marcar, y qué tener delante

Publica tres números para lo mismo y avisa de lo que hace falta antes de descolgar. Ese aviso ahorra la segunda llamada.

Paso 1El 900 225 235, gratuito y 24 horas

Es el que conviene si tu tarifa de móvil cobra por llamada. Un 900 lo paga la empresa, siempre.

Sin coste
Paso 2Y dos geográficos para lo mismo

El 91 919 52 73 y el 94 646 01 25. Son fijos, así que entran en los minutos incluidos de la mayoría de tarifas. Que existan las dos formas es lo que exige en la práctica el artículo 10.1 de la Ley 10/2025.

Dos alternativas
Paso 3Ten a mano una factura y tu DNI

Su propia página lo pide: una factura y el DNI del titular del contrato. Sin eso, la llamada se queda a medias.

Los dos datos
Lo que hace falta

Los canales que publica, y uno no lo tiene casi nadie

Donde otras compañías detallan su área de cliente y esconden el teléfono, Hace lo contrario: documenta muy bien por dónde se le llega.

Seis vías, todas suyas y todas comprobadas
  • Teléfono gratuito 24 horasEl 900 225 235, sin horario. Junto con Endesa, es la cobertura más amplia de las compañías que seguimos.
  • WhatsApp de atenciónPublica un número propio de WhatsApp. Es de las pocas que lo ofrece como canal formal y no como añadido.
  • Servicio ComunicA, para personas sordasVídeo-interpretación para personas con discapacidad auditiva. Es accesibilidad real y publicada, no una declaración de intenciones.
  • Oficinas y seguimiento de reclamacionesTiene buscador de oficinas físicas, una página para seguir el estado de una reclamación e información sobre el sistema arbitral de consumo.
Que documente mejor su teléfono que su área de cliente es, en sí, una respuesta a la pregunta de por dónde quiere que le hables.
Lo concreto

Los canales que publica

Atención al cliente, consultada el 19 de agosto de 2026
El canalQué publicaQué tipo es
Atención al cliente900 225 235Gratuito, 24 horas
Alternativa geográfica91 919 52 73Fijo de Madrid
Alternativa geográfica94 646 01 25Fijo de Bizkaia
WhatsAppNúmero propio publicadoCanal escrito
Personas sordasServicio ComunicAVídeo-interpretación
Oficinas presencialesSí, con buscadorPresencial
Tiempo medio de esperaNo constaNo lo publica ninguna compañía

Quien te factura la luz es Iberdrola Clientes, S.A.U. La distribuidora del grupo es i-DE, que es otra empresa: los cortes y el contador son suyos, no de la comercializadora. Cómo comprobamos los datos.

Según tu caso

Según lo que necesites

Con atención 24 horas, la pregunta es por qué canal, no a qué hora.

Eres una persona sorda

Tiene servicio propio

ComunicA ofrece vídeo-interpretación. Es de lo poco de accesibilidad publicada que hemos encontrado en el sector.

Te has quedado sin luz

Eso es de i-DE, no de Iberdrola

i-DE es la distribuidora del grupo y tiene su propio número de urgencias. Está en cualquiera de tus facturas.

Quieres dejar constancia de lo que dices

Usa el WhatsApp

Un canal escrito deja histórico. Para reclamar, eso vale más que una llamada: cómo se hace está en cómo reclamar a Iberdrola.

Quieres hacer un trámite sin hablar con nadie

Aquí no lo publica

No detalla qué gestiones permite su área. Lo comprobado está en su Área Cliente.

Cara a cara

El teléfono de cada compañía, comparado

Cada compañía pide una cosa distinta, y eso solo se ve en paralelo. Debajo está Iberdrola junto a Barcelona Energía, Baser, bonÀrea Energia, Energía Ceuta XXI y CHC Energía. Ninguna fila viene de un comparador: todas salen de la web de la propia compañía, con la fecha en que se miró.

El teléfono de cada compañía: qué pide cada compañía, comparado
CompañíaSi el número es gratuitoEl horario que publicaSi separa clientes de ventas
IberdrolaSí, y dos fijos más24 h al díaWhatsApp y ComunicA
Barcelona EnergíaSí, y uno de averías aparteNo publica horarioSí, correo de consultas
BaserSí, el 900 902 947L-V 7:00-21:30 · S 7:00-16:30Sí, uno solo de reclamaciones
bonÀrea EnergiaSí para luz y gas, no para autoconsumoDe lunes a viernes de 9:00 a 18:00, sin partirSí: el autoconsumo va por un 973, no por un 900
Energía Ceuta XXISí, el 900 106 004No publica horario telefónicoSí, uno de averías
CHC EnergíaSí, es un 900No publica horarioNo, una sola línea

Fuera de la tabla quedan las que contestan casi igual, y por eso no ocupan una fila: Contigo Energía, Eleia, Endesa, Energía XXI, Enérgya VM, Estabanell, Factor Energía, Feníe Energía, Gana Energía, Goiener, Holaluz, Imagina Energía, Lucera, Nabalia Energía, Naturgy, Naturgy Comercializadora Regulada, Nexus Energía, Octopus Energy, Pepeenergy, Plenitude, Podo, Régsiti, Repsol, Som Energia, Teramelcor, TotalEnergies, Unieléctrica, Watium y Yoigo. Sus páginas están enteras, pero añadir su respuesta aquí no separaría a nadie de nadie.

Ninguna casilla viene de un comparador: cada una se leyó en la web de su propia compañía, y su página tiene el detalle entero. Consultadas entre el 19 de agosto y el 27 de agosto de 2026. Cómo comprobamos los datos.

Dónde se tuerce

Los errores que hacen perder la llamada con Iberdrola

Llamar sin la factura delante

Su propia página avisa: hacen falta una factura y el DNI del titular. Sin eso, te van a pedir que vuelvas a llamar.

Una segunda llamada

Marcar un geográfico pudiendo usar el 900

Publica los tres para lo mismo. Si tu tarifa telefónica cobra por llamada, el 900 sale mejor porque lo paga la empresa.

El coste de la llamada

Llamar a Iberdrola por un corte de luz

El corte lo lleva i-DE, la distribuidora del grupo, que es otra empresa con otro teléfono. Es la confusión más cara en tiempo.

La puerta equivocada

Aquí no publicamos ningún número que no diga la propia compañía, ni te ponemos el nuestro por delante del suyo. Los tres de arriba son los suyos, con la fecha en que lo comprobamos en su página de atención al cliente.

TarifaÓptima no está vinculada a Iberdrola. Somos un servicio independiente: esta página recoge lo que Iberdrola publica, con la fecha en que lo comprobamos.

De dónde sale cada dato de esta página

Lo que hace Iberdrola está comprobado en iberdrola.es/informacion/atencion-cliente, el 19 de agosto de 2026. Las cifras de esta página salen de su web y de las normas que se citan en cada una, y van con su fecha de consulta al lado. Cómo comprobamos los datos.

Factura revisadapor una personaMascota de TarifaÓptima presentando el análisis de una factura

¿Y si el problema no es el canal, sino el precio?

Mándanos tu factura de Iberdrola y te decimos, con tus números, si te conviene quedarte o cambiarte. Gratis y sin pedirte contraseñas.

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Preguntas

Lo que suele preguntar la gente

¿Cuál es el teléfono gratuito de Iberdrola?

El 900 225 235, que atiende 24 horas. Lo publica su página de atención al cliente, consultada el 19 de agosto de 2026.

¿Qué necesito para que Iberdrola me atienda por teléfono?

Una factura a mano y el DNI del titular del contrato. Lo pide su propia página, y sin esos dos datos la llamada se queda a medias.

¿Tiene Iberdrola atención para personas sordas?

Sí. Publica el servicio ComunicA, de vídeo-interpretación para personas con discapacidad auditiva.

¿A quién llamo si me quedo sin luz con Iberdrola?

A i-DE, que es la distribuidora del grupo y una empresa distinta de la comercializadora. Su número de urgencias está en cualquiera de tus facturas.