Saltar al contenido
681 80 29 40 Quiero pagar menos
Enérgya VM · gestión

Teléfono de Enérgya VM: dos números y solo uno está etiquetado

Enérgya VM publica dos números gratuitos. El 900 306 130 es el que llama «atención a cliente», y está en una página interior. El 900 100 100 es el que aparece en la portada y en el resto del sitio, sin decir para qué es. Quien entre buscando el teléfono se encuentra el segundo.

Que revisen mi factura de Enérgya VM 681 80 29 40L-V · 9 a 17 h
Asesoramiento independiente. Servicio gratuito.
  • Comprobado en su webenergyavm.es, el 21 de agosto de 2026
  • Sin llamadas comercialesNi ahora ni después
  • No trabajamos para Enérgya VMNi para ninguna en exclusiva
Atención al cliente900 306 130
El de la portada900 100 100
¿Cuesta la llamada?No
Horario que anuncia24 h
2 números
publica, y solo uno lleva la etiqueta de atención a clienteFuente: energyavm.es, 21/08/2026
24 horas
al día dice atender, sin aclarar qué días de la semanaFuente: energyavm.es, 21/08/2026
1 página
es donde aparece el número etiquetado: no está en la portadaFuente: energyavm.es, 21/08/2026
95 %
de las llamadas debe atender en menos de tres minutos, dice la leyFuente: Ley 10/2025, BOE-A-2025-26698
Paso a paso

Qué número de Enérgya VM marcar y qué llevar preparado

Los dos salen de su propia web. Uno está etiquetado y el otro no, y esa es toda la diferencia que ella publica.

Paso 1900 306 130, el que llama atención a cliente

Es el que aparece en su página de atención al cliente, junto a la frase de que sus agentes atienden las 24 horas del día. No está en la portada.

Etiquetado y en página interior
Paso 2900 100 100, el que verás primero

Es el número del bloque de contacto que se repite en la portada y en toda la sección de dudas. No dice si es comercial, de clientes o de ambos.

Sin etiqueta, pero omnipresente
Paso 3Ten a mano una factura y el DNI del titular

Lo pide su propia página antes de llamar. Si el contrato no está a tu nombre, la llamada no avanza: eso es igual en todas las compañías.

Lo pide ella por escrito
Paso 4El formulario, si prefieres que llamen ellos

Su web ofrece dejar el teléfono para devolver la llamada. No dice en qué plazo lo hace.

Sin plazo publicado
Lo que hace falta

Lo que publica Enérgya VM sobre su teléfono, y lo que no

Los deberes legales son idénticos para todas y viven en atención al cliente, no aquí. Esta sección recoge únicamente sus decisiones propias.

Cuatro cosas que solo se ven mirando sus dos números
  • El número etiquetado está escondidoEl 900 306 130 aparece en una sola página, la de atención al cliente. El que se repite en la portada y en el resto del sitio es el otro, que no lleva etiqueta. Buscar «teléfono de Enérgya VM» y quedarse con el primero que sale es quedarse con el que ella no llama de atención.
  • Dice 24 horas y no dice qué días«Nuestros agentes estarán encantados de atenderte las 24 horas del día» va junto al número etiquetado. No aclara si incluye sábados, domingos y festivos, que es donde suelen estar los recortes.
  • Pide factura y DNI antes de llamarLo escribe ella: «recuerda tener a mano una factura y el DNI del titular del contrato». Es de las pocas que avisa por adelantado de lo que va a pedir.
  • El silencio sobre la esperaDos números, un formulario de devolución de llamada y una promesa de 24 horas, y en ninguna parte cuántos minutos se tarda en descolgar.
Los dos números son los que su web publicaba el 21 de agosto de 2026: uno en la página de atención al cliente y otro en el bloque de contacto general.
Lo concreto

Los teléfonos de Enérgya VM, y dónde aparece cada uno

Teléfonos que publica Enérgya VM, consultados el 21 de agosto de 2026
El númeroPara qué esDe dónde sale
900 306 130Atención a cliente, con la promesa de atender las 24 horas del díaSu página de atención al cliente
900 100 100Sin etiqueta: es el número del bloque de contactoSu portada y su sección de dudas
Qué te pediránUna factura y el DNI del titular del contratoSu página de atención al cliente
Tiempo medio de esperaNo lo publicaComprobado en su web el 21 de agosto de 2026

Las dos líneas son gratuitas. Qué obliga la ley sobre la espera está en lo que la ley fija sobre las esperas. Cómo comprobamos los datos.

Según tu caso

Según lo que vayas a resolver

Con un número etiquetado y otro que no lo está, lo que decide no es la hora sino a cuál llegas primero. Estos son los cuatro casos.

Buscas el teléfono en Google y llamas al primero

Aquí no del todo

El que más aparece es el 900 100 100, que su web no llama de atención al cliente. Si vas a hablar de tu contrato, marca el otro.

Llamas de madrugada

Aquí sí sirve

Es la única compañía de nuestra tabla que anuncia atención las 24 horas del día. No aclara qué días, así que conviene no darlo por hecho en festivo.

El contrato está a nombre de otra persona

Aquí no sirve

Pide el DNI del titular. Si no eres tú, hay que hacer antes un cambio de titular.

Quieres que te digan si pagas de más

Aquí no del todo

Te explicarán su factura, que no es lo mismo que decirte si su precio sigue siendo competitivo frente a las otras diecisiete.

Cara a cara

El teléfono de cada compañía, comparado

Lo que pide Enérgya VM no es lo que piden las demás, y la única forma de verlo es ponerlas al lado. Aquí está Enérgya VM frente a Barcelona Energía, Baser, bonÀrea Energia, Energía Ceuta XXI y CHC Energía, cada fila comprobada en la web de esa compañía y con su fecha. Es la comparación que no existe en ningún sitio, porque exige verificarlas todas, no una.

El teléfono de cada compañía: qué pide cada compañía, comparado
CompañíaSi el número es gratuitoEl horario que publicaSi separa clientes de ventas
Enérgya VMSí, dos números 900Dice atender las 24 horas del díaNo: uno de los dos no lleva etiqueta
Barcelona EnergíaSí, y uno de averías aparteNo publica horarioSí, correo de consultas
BaserSí, el 900 902 947L-V 7:00-21:30 · S 7:00-16:30Sí, uno solo de reclamaciones
bonÀrea EnergiaSí para luz y gas, no para autoconsumoDe lunes a viernes de 9:00 a 18:00, sin partirSí: el autoconsumo va por un 973, no por un 900
Energía Ceuta XXISí, el 900 106 004No publica horario telefónicoSí, uno de averías
CHC EnergíaSí, es un 900No publica horarioNo, una sola línea

La tabla no las trae todas a propósito. Las otras 29 (Contigo Energía, Eleia, Endesa, Energía XXI, Estabanell, Factor Energía, Feníe Energía, Gana Energía, Goiener, Holaluz, Iberdrola, Lucera, Nabalia Energía, Naturgy, Naturgy Comercializadora Regulada, Nexus Energía, Octopus Energy, Pepeenergy, Podo, Régsiti, Repsol, Som Energia, Teramelcor, TotalEnergies, Unieléctrica, Watium, Imagina Energía, Plenitude y Yoigo) contestan lo mismo que ya está arriba, así que su fila no aportaría nada y su página sí.

Las filas están comprobadas una a una en la web de cada compañía, y cada nombre lleva enlace a su página completa. Consultadas entre el 21 de agosto y el 27 de agosto de 2026. Cómo comprobamos los datos.

Dónde se tuerce

Los errores que hacen que llamar a Enérgya VM no sirva

Pedirle a la distribuidora lo que no lleva

Son dos empresas distintas. La distribuidora lleva el cable y las averías de red; Enérgya VM te vende la energía. Aquí está a quién llamar cuando se va la luz.

Otra sociedad

Quedarse con el número de la portada

El 900 100 100 es el que más se ve y el único que su web no etiqueta. Para asuntos de tu contrato, el que ella llama de atención a cliente es el 900 306 130.

El etiquetado es el otro

Llamar sin la factura delante

Su propia página pide una factura y el DNI del titular. Sin eso, la llamada se convierte en una segunda llamada.

Lo avisa ella por escrito

Dar por hecho que 24 horas incluye festivos

Anuncia atención las 24 horas del día, pero no dice qué días. Mientras no lo aclare, un festivo es una apuesta.

No dice qué días

Los dos números son los que Enérgya VM publica en su web, con la fecha en que los comprobamos. Sus direcciones de correo no las reproducimos: su web las sirve ofuscadas y lo que se lee no es la dirección real. Aquí no te pedimos contraseñas ni datos bancarios.

TarifaÓptima no está vinculada a Enérgya VM. Somos un servicio independiente: esta página recoge lo que Enérgya VM publica, con la fecha en que lo comprobamos.

De dónde sale cada dato de esta página

Lo que hace Enérgya VM está comprobado en energyavm.es/resolvemos-tus-dudas/atencion-al-cliente/, el 21 de agosto de 2026. Las cifras de esta página salen de su web y de las normas que se citan en cada una, y van con su fecha de consulta al lado. Cómo comprobamos los datos.

Factura revisadapor una personaMascota de TarifaÓptima presentando el análisis de una factura

¿Te atienden bien pero pagas de más?

Son dos problemas distintos y solo uno se arregla llamando. Del otro nos ocupamos nosotros con tu factura delante. Gratis.

Escríbenos por WhatsAppo llama al 681 80 29 40
Seguir por aquí

Lo mismo, con otra compañía o con otra gestión

La guía generalTodas las gestiones → FichaAlternativas a Enérgya VM → HubTodas las comparativas → TrámiteCambiar la potencia con Enérgya VM → TrámiteCambiar la cuenta bancaria en Enérgya VM → TrámiteCambiar el titular con Enérgya VM → CambioCómo contratar con Enérgya VM → GuíaEl CUPS en Enérgya VM → TrámiteDar de alta la luz con Enérgya VM → TrámiteDarse de baja de Enérgya VM → SolarLa compensación de excedentes con Enérgya VM → FacturaCómo es la factura de Enérgya VM → PreciosTarifas de Enérgya VM → Lo mismo, con otraEl teléfono de TotalEnergies, paso a paso → Lo mismo, con otraEl teléfono de Naturgy → Lo mismo, con otraLo mismo, con Holaluz → Lo mismo, con otraEl caso de Contigo Energía → Lo mismo, con otraEl teléfono de Plenitude, paso a paso → Lo mismo, con otraEl teléfono de Yoigo → Lo mismo, con otraLo mismo, con Imagina Energía → Lo mismo, con otraEl caso de bonÀrea Energia → Lo mismo, con otraEl teléfono de Eleia, paso a paso → Lo mismo, con otraEl teléfono de Nexus Energía → Lo mismo, con otraLo mismo, con Naturgy Comercializadora Regulada → Lo mismo, con otraEl caso de Energía XXI → Lo mismo, con otraEl teléfono de Baser, paso a paso → Lo mismo, con otraEl teléfono de Régsiti → Lo mismo, con otraLo mismo, con Teramelcor → Lo mismo, con otraEl caso de Energía Ceuta XXI → Lo mismo, con otraEl teléfono de Octopus Energy, paso a paso → Lo mismo, con otraEl teléfono de Som Energia → Lo mismo, con otraLo mismo, con Repsol → Lo mismo, con otraEl caso de Endesa → Lo mismo, con otraEl teléfono de Gana Energía, paso a paso → Lo mismo, con otraEl teléfono de Feníe Energía → Lo mismo, con otraLo mismo, con Lucera → Lo mismo, con otraEl caso de Factor Energía → Lo mismo, con otraEl teléfono de Iberdrola, paso a paso → Lo mismo, con otraEl teléfono de Estabanell → Lo mismo, con otraLo mismo, con Pepeenergy → Lo mismo, con otraEl caso de CHC Energía → Lo mismo, con otraEl teléfono de Podo, paso a paso → Lo mismo, con otraEl teléfono de Watium → Lo mismo, con otraLo mismo, con Unieléctrica → Lo mismo, con otraEl caso de Goiener → Lo mismo, con otraEl teléfono de Nabalia Energía, paso a paso → Lo mismo, con otraEl teléfono de Barcelona Energía →
Preguntas

Lo que suele preguntar la gente

¿Cuál es el teléfono de atención al cliente de Enérgya VM?

El 900 306 130, que es gratuito. Es el que su web etiqueta como «atención a cliente», en su página de atención al cliente, consultada el 21 de agosto de 2026. El 900 100 100 que aparece en la portada no lleva esa etiqueta.

¿Enérgya VM atiende las 24 horas?

Eso dice su web: «nuestros agentes estarán encantados de atenderte las 24 horas del día», junto al 900 306 130. No especifica si incluye fines de semana y festivos.

¿Qué me van a pedir cuando llame?

Una factura y el DNI del titular del contrato. Lo avisa su propia página antes de dar el número.

¿Cuánto pueden tenerme esperando al teléfono de Enérgya VM?

Menos de tres minutos de media en el 95 % de las llamadas. Lo fija la Ley 10/2025 para todas, y Enérgya VM no publica su tiempo de espera, así que no se comprueba desde fuera. Lo contamos entero en nuestra página de atención al cliente.