Teléfono de Endesa: uno que no cierra y otro comercial
Endesa atiende en el 800 76 09 09, gratuito y funcionando las 24 horas los siete días de la semana. Es, junto con Iberdrola, la cobertura más amplia de las compañías que seguimos. Su línea comercial es otra y sí tiene horario.
Revisión gratuita e independiente: te decimos cuánto puedes ahorrar.- Comprobado en su webendesa.com, el 20 de agosto de 2026
- Sin llamadas comercialesNi ahora ni después
- No trabajamos para EndesaNi para ninguna en exclusiva
Te ayudamos a pagar menos luz
Gratis y sin compromiso. Respuesta en 24 h, de lunes a viernes.
- Mándanos tu facturaUna foto o el PDF, nada más.
- La comparamos con las tarifas del mercadoCon tu consumo y tu potencia reales, no con un hogar tipo.
- Te decimos cuánto ahorrasSi compensa, te cambiamos a una de las 30 con las que trabajamos. Si no, te lo decimos.
Qué teléfono de Endesa marcar, y cuándo
Separa la atención al cliente de la venta, y las dos tienen reglas distintas. Conviene saber en cuál caes antes de descolgar.
Su web lo dice así: «Nuestro teléfono gratuito de Atención al Cliente funciona 24 horas, 7 días a la semana». Un 800 es gratuito igual que un 900.
Siempre abiertoEndesa publica que «el horario de atención comercial es: L-V 08:00 a 22:00 | S-D 9:00 a 21:00». Fuera de ahí, la venta no atiende aunque la atención sí.
L-V 8-22 · S-D 9-21Endesa es de las pocas que permite cambiar el titular desde su área, y también la potencia y la tarifa. Está en su Área Cliente.
Diez gestionesLo que la ley te garantiza al llamar
La Ley 10/2025 de servicios de atención a la clientela cubre expresamente la electricidad en su artículo 2.1. Vale para todas las compañías que seguimos, no solo para ella.
- La llamada no puede costar más de lo normalEndesa usa un 800, que es gratuito igual que un 900. El artículo 10.1 marca el techo: nunca más caro que llamar a un fijo o a un móvil corriente.
- No pueden derivarte de un gratuito a uno de pagoEl artículo 10.4 lo impide. Con atención 24 horas, el turno de noche no puede mandarte a un número distinto que sí cobre.
- El contestador no puede ser lo únicoEl artículo 8.1 lo prohíbe como medio exclusivo. Con horario de oficina, fuera de él la máquina puede recoger el aviso, pero no puede ser todo lo que hay.
- Puedes pedir hablar con una personaArtículo 8.2, en tiempo real. Y los artículos 8.2 y 10.3 fijan que el 95 % de las llamadas se atienda en menos de tres minutos de media.
Los teléfonos de Endesa y su horario
| El dato | Qué publica Endesa | Qué tipo es |
|---|---|---|
| Atención al cliente | 800 76 09 09 | Gratuito, 24 h los 7 días |
| Horario comercial | L-V 8:00-22:00 · S-D 9:00-21:00 | Solo para contratar |
| Otros números publicados | 919 101 143 · 937 061 510 | Geográficos |
| Oficinas presenciales | Sí, con buscador propio | Presencial |
| Tiempo medio de espera | No consta | No lo publica ninguna compañía |
La última fila vale para las trece: ninguna publica su espera real. La Ley 10/2025 fija el 95 % de llamadas en menos de tres minutos de media, pero comprobarlo desde fuera no se puede y no lo fingimos. Cómo comprobamos los datos.
Según lo que necesites
Con atención 24 horas, la pregunta ya no es cuándo llamar, sino si hace falta.
Quieres cambiar el titular del contrato
No hace falta llamar
Endesa es una de las dos únicas de las que seguimos que lo permite desde su área. Los papeles están en cambiar el titular.
Te has quedado sin luz
Eso no es de Endesa
Un corte lo atiende la distribuidora de tu zona, que es otra empresa aunque sea del mismo grupo. Su número de urgencias está en cualquiera de tus facturas.
Te llaman ofreciéndote algo y dudas
Cuelga y llama tú
El Real Decreto 88/2026 restringe las llamadas comerciales no solicitadas. Si tienes dudas, cuelga y marca tú el 800 que publica su web.
Quieres reclamar
Guarda constancia
Una reclamación por escrito deja prueba y una llamada no. Cómo se hace está en cómo reclamar a Endesa.
El teléfono de cada compañía, comparado
Lo que pide Endesa no es lo que piden las demás, y la única forma de verlo es ponerlas al lado. Aquí está Endesa frente a Imagina Energía, Yoigo, Contigo Energía, Teramelcor y Lucera, cada fila comprobada en la web de esa compañía y con su fecha.
| Compañía | Si el número es gratuito | El horario que publica | Si separa clientes de ventas |
|---|---|---|---|
| Endesa | Sí, es un 800 | 24 h los 7 días | Atención y comercial |
| Imagina Energía | Sí, dos números 900 | Clientes de 9:00 a 17:00 en julio y a 16:00 en agosto; ventas de 10:00 a 21:00 | Sí, y en agosto la diferencia crece a veinte horas |
| Yoigo | Sí, dos números 900 | De lunes a viernes de 9:00 a 22:00, y sábados de 9:00 a 15:00 | No: los dos se llaman atención al cliente |
| Contigo Energía | Sí, cuatro números 900 | De lunes a viernes de 8:30 a 14:30, y contratación de 9:00 a 15:00 | Sí, y además separa los pagos |
| Teramelcor | Sí, el 800 007 943 | No publica horario | No, uno solo |
| Lucera | Sí, los dos son 900 | L-V 9:00-19:00 | Clientes y ventas |
Las otras 29 contestan algo muy parecido, así que la tabla se queda en las que de verdad se separan: Baser, Factor Energía, Eleia, Barcelona Energía, Watium, Goiener, Feníe Energía, Nabalia Energía, Estabanell, Energía Ceuta XXI, Régsiti, Gana Energía, Repsol, Iberdrola, TotalEnergies, Octopus Energy, Unieléctrica, Energía XXI, Pepeenergy, CHC Energía, Naturgy, Holaluz, Som Energia, Naturgy Comercializadora Regulada, bonÀrea Energia, Nexus Energía, Podo, Plenitude y Enérgya VM. Cada una tiene su página con el detalle, y ninguna cambia la respuesta lo bastante como para merecer una fila propia aquí.
Cada fila sale de la web de esa compañía y enlaza a su página con el detalle completo. Consultadas entre el 20 de agosto y el 25 de agosto de 2026. Cómo comprobamos los datos.
Los errores que hacen perder la llamada con Endesa
Buscar el número en un listín en vez de en su web
Circulan números antiguos y de terceros. El que publica hoy es el 800 76 09 09, y es el único que damos aquí.
Una llamada de pagoLlamar de madrugada para contratar
La atención es 24 horas, pero la comercial no: cierra a las 22:00 entre semana y a las 21:00 el fin de semana.
Nadie al otro ladoLlamar a Endesa por un corte de luz
El corte lo lleva la distribuidora, no la comercializadora. Son dos empresas distintas aunque compartan grupo.
La puerta equivocadaAquí no publicamos ningún número que no diga la propia compañía, ni te ponemos el nuestro por delante del suyo. El 800 de arriba es el de Endesa, tal como lo publica ella, con la fecha en que lo comprobamos.
TarifaÓptima no está vinculada a Endesa. Somos un servicio independiente: esta página recoge lo que Endesa publica, con la fecha en que lo comprobamos.
De dónde sale cada dato de esta página
Lo que hace Endesa está comprobado en endesa.com/es/te-ayudamos/contactanos/hogares, el 20 de agosto de 2026. Las cifras de esta página salen de su web y de las normas que se citan en cada una, y van con su fecha de consulta al lado. Cómo comprobamos los datos.
Lo mismo, con otra compañía o con otra gestión
Ver 51 enlaces más
¿Y si el problema no es el canal, sino el precio?
Mándanos tu factura de Endesa y te decimos, con tus números, si te conviene quedarte o cambiarte. Gratis y sin pedirte contraseñas.
Que revisen mi factura de Endesa↗o llama al 681 80 29 40Lo que suele preguntar la gente
¿Cuál es el teléfono gratuito de Endesa?
El 800 76 09 09. Su web dice que «funciona 24 horas, 7 días a la semana», consultada el 20 de agosto de 2026. Un 800 es gratuito igual que un 900.
¿Atiende Endesa los fines de semana?
La atención al cliente sí, las 24 horas los siete días. La línea comercial tiene horario: sábados y domingos de 9:00 a 21:00.
¿A quién llamo si me quedo sin luz?
A la distribuidora de tu zona, no a Endesa. Su teléfono de urgencias está en cualquiera de tus facturas y atiende 24 horas.
¿Puede Endesa llamarme para venderme algo?
El Real Decreto 88/2026 restringe las llamadas comerciales no solicitadas. Si recibes una y dudas, lo prudente es colgar y llamar tú al número de su web.