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Endesa · gestión

Teléfono de Endesa: uno que no cierra y otro comercial

Endesa atiende en el 800 76 09 09, gratuito y funcionando las 24 horas los siete días de la semana. Es, junto con Iberdrola, la cobertura más amplia de las compañías que seguimos. Su línea comercial es otra y sí tiene horario.

Que revisen mi factura de Endesa 681 80 29 40L-V · 9 a 17 h
Asesoramiento independiente. Servicio gratuito.
  • Comprobado en su webendesa.com, el 20 de agosto de 2026
  • Sin llamadas comercialesNi ahora ni después
  • No trabajamos para EndesaNi para ninguna en exclusiva
Atención al cliente800 76 09 09
¿Cuesta la llamada?No
Cuándo atiende24 h, 7 días
ComercialL-V 8:00 a 22:00
24 horas
atiende su teléfono gratuito, los siete días de la semanaFuente: endesa.com, 20/08/2026
800 76 09 09
es el número, y un 800 no cuesta igual que un 900Fuente: endesa.com, 20/08/2026
14 horas
abre la línea comercial entre semana, de 8:00 a 22:00Fuente: endesa.com, 20/08/2026
10 gestiones
hace su Área Cliente, así que muchas llamadas sobranFuente: endesa.com, 19/08/2026
Paso a paso

Qué teléfono de Endesa marcar, y cuándo

Separa la atención al cliente de la venta, y las dos tienen reglas distintas. Conviene saber en cuál caes antes de descolgar.

Paso 1Ya eres cliente: 800 76 09 09, a cualquier hora

Su web lo dice así: «Nuestro teléfono gratuito de Atención al Cliente funciona 24 horas, 7 días a la semana». Un 800 es gratuito igual que un 900.

Siempre abierto
Paso 2Quieres contratar: hay horario comercial

Endesa publica que «el horario de atención comercial es: L-V 08:00 a 22:00 | S-D 9:00 a 21:00». Fuera de ahí, la venta no atiende aunque la atención sí.

L-V 8-22 · S-D 9-21
Paso 3Antes de marcar, mira si hace falta

Endesa es de las pocas que permite cambiar el titular desde su área, y también la potencia y la tarifa. Está en su Área Cliente.

Diez gestiones
Lo que hace falta

Lo que la ley te garantiza al llamar

La Ley 10/2025 de servicios de atención a la clientela cubre expresamente la electricidad en su artículo 2.1. Vale para las trece compañías que seguimos, no solo para ella.

Cuatro derechos que tienes al descolgar
  • La llamada no puede costar más de lo normalEndesa usa un 800, que es gratuito igual que un 900. El artículo 10.1 marca el techo: nunca más caro que llamar a un fijo o a un móvil corriente.
  • No pueden derivarte de un gratuito a uno de pagoEl artículo 10.4 lo impide. Con atención 24 horas, el turno de noche no puede mandarte a un número distinto que sí cobre.
  • El contestador no puede ser lo únicoEl artículo 8.1 lo prohíbe como medio exclusivo. Con horario de oficina, fuera de él la máquina puede recoger el aviso, pero no puede ser todo lo que hay.
  • Puedes pedir hablar con una personaArtículo 8.2, en tiempo real. Y los artículos 8.2 y 10.3 fijan que el 95 % de las llamadas se atienda en menos de tres minutos de media.
Que cumpla ese 95 % no lo sabemos: ninguna compañía publica su tiempo real de espera, y no lo vamos a inventar.
Lo concreto

Los teléfonos de Endesa y su horario

Atención telefónica de Endesa, consultada el 20 de agosto de 2026
El datoQué publica EndesaQué tipo es
Atención al cliente800 76 09 09Gratuito, 24 h los 7 días
Horario comercialL-V 8:00-22:00 · S-D 9:00-21:00Solo para contratar
Otros números publicados919 101 143 · 937 061 510Geográficos
Oficinas presencialesSí, con buscador propioPresencial
Tiempo medio de esperaNo constaNo lo publica ninguna compañía

La última fila vale para las trece: ninguna publica su espera real. La Ley 10/2025 fija el 95 % de llamadas en menos de tres minutos de media, pero comprobarlo desde fuera no se puede y no lo fingimos. Cómo comprobamos los datos.

Según tu caso

Según lo que necesites

Con atención 24 horas, la pregunta ya no es cuándo llamar, sino si hace falta.

Quieres cambiar el titular del contrato

No hace falta llamar

Endesa es una de las dos únicas de las que seguimos que lo permite desde su área. Los papeles están en cambiar el titular.

Te has quedado sin luz

Eso no es de Endesa

Un corte lo atiende la distribuidora de tu zona, que es otra empresa aunque sea del mismo grupo. Su número de urgencias está en cualquiera de tus facturas.

Te llaman ofreciéndote algo y dudas

Cuelga y llama tú

El Real Decreto 88/2026 restringe las llamadas comerciales no solicitadas. Si tienes dudas, cuelga y marca tú el 800 que publica su web.

Quieres reclamar

Guarda constancia

Una reclamación por escrito deja prueba y una llamada no. Cómo se hace está en cómo reclamar a Endesa.

Cara a cara

El teléfono de cada compañía, comparado

Lo que pide Endesa no es lo que piden las demás, y la única forma de verlo es ponerlas al lado. Aquí está Endesa frente a Barcelona Energía, Baser, bonÀrea Energia, Energía Ceuta XXI y CHC Energía, cada fila comprobada en la web de esa compañía y con su fecha. Es la comparación que no existe en ningún sitio, porque exige verificarlas todas, no una.

El teléfono de cada compañía: qué pide cada compañía, comparado
CompañíaSi el número es gratuitoEl horario que publicaSi separa clientes de ventas
EndesaSí, es un 80024 h los 7 díasAtención y comercial
Barcelona EnergíaSí, y uno de averías aparteNo publica horarioSí, correo de consultas
BaserSí, el 900 902 947L-V 7:00-21:30 · S 7:00-16:30Sí, uno solo de reclamaciones
bonÀrea EnergiaSí para luz y gas, no para autoconsumoDe lunes a viernes de 9:00 a 18:00, sin partirSí: el autoconsumo va por un 973, no por un 900
Energía Ceuta XXISí, el 900 106 004No publica horario telefónicoSí, uno de averías
CHC EnergíaSí, es un 900No publica horarioNo, una sola línea

Las otras 29 contestan algo muy parecido, así que la tabla se queda en las que de verdad se separan: Contigo Energía, Eleia, Energía XXI, Enérgya VM, Estabanell, Factor Energía, Feníe Energía, Gana Energía, Goiener, Holaluz, Iberdrola, Imagina Energía, Lucera, Nabalia Energía, Naturgy, Naturgy Comercializadora Regulada, Nexus Energía, Octopus Energy, Pepeenergy, Plenitude, Podo, Régsiti, Repsol, Som Energia, Teramelcor, TotalEnergies, Unieléctrica, Watium y Yoigo. Cada una tiene su página con el detalle, y ninguna cambia la respuesta lo bastante como para merecer una fila propia aquí.

Cada fila sale de la web de esa compañía y enlaza a su página con el detalle completo. Consultadas entre el 20 de agosto y el 27 de agosto de 2026. Cómo comprobamos los datos.

Dónde se tuerce

Los errores que hacen perder la llamada con Endesa

Buscar el número en un listín en vez de en su web

Circulan números antiguos y de terceros. El que publica hoy es el 800 76 09 09, y es el único que damos aquí.

Una llamada de pago

Llamar de madrugada para contratar

La atención es 24 horas, pero la comercial no: cierra a las 22:00 entre semana y a las 21:00 el fin de semana.

Nadie al otro lado

Llamar a Endesa por un corte de luz

El corte lo lleva la distribuidora, no la comercializadora. Son dos empresas distintas aunque compartan grupo.

La puerta equivocada

Aquí no publicamos ningún número que no diga la propia compañía, ni te ponemos el nuestro por delante del suyo. El 800 de arriba es el de Endesa, tal como lo publica ella, con la fecha en que lo comprobamos.

TarifaÓptima no está vinculada a Endesa. Somos un servicio independiente: esta página recoge lo que Endesa publica, con la fecha en que lo comprobamos.

De dónde sale cada dato de esta página

Lo que hace Endesa está comprobado en endesa.com/es/te-ayudamos/contactanos/hogares, el 20 de agosto de 2026. Las cifras de esta página salen de su web y de las normas que se citan en cada una, y van con su fecha de consulta al lado. Cómo comprobamos los datos.

Factura revisadapor una personaMascota de TarifaÓptima presentando el análisis de una factura

¿Y si el problema no es el canal, sino el precio?

Mándanos tu factura de Endesa y te decimos, con tus números, si te conviene quedarte o cambiarte. Gratis y sin pedirte contraseñas.

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Lo mismo, con otra compañía o con otra gestión

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Preguntas

Lo que suele preguntar la gente

¿Cuál es el teléfono gratuito de Endesa?

El 800 76 09 09. Su web dice que «funciona 24 horas, 7 días a la semana», consultada el 20 de agosto de 2026. Un 800 es gratuito igual que un 900.

¿Atiende Endesa los fines de semana?

La atención al cliente sí, las 24 horas los siete días. La línea comercial tiene horario: sábados y domingos de 9:00 a 21:00.

¿A quién llamo si me quedo sin luz?

A la distribuidora de tu zona, no a Endesa. Su teléfono de urgencias está en cualquiera de tus facturas y atiende 24 horas.

¿Puede Endesa llamarme para venderme algo?

El Real Decreto 88/2026 restringe las llamadas comerciales no solicitadas. Si recibes una y dudas, lo prudente es colgar y llamar tú al número de su web.