La ley frena esas llamadas, salvo a un titular
En Fuenlabrada nos preguntan mucho por esas llamadas.
Asesoramiento independiente. Servicio gratuito.- Sin contraseñasNo pedimos claves de tu compañía
- Respuesta en 24 hCon tus números delante
- Sin compromisoSi ya estás bien, te lo decimos
- Protegido Titular persona física No pueden llamarte sin petición previa
- No protegido Titular sociedad La prohibición no alcanza a esas llamadas
- Se graba entera Cualquier llamada La origine quien la origine
Qué prohíbe exactamente la norma
El artículo 13.y) del Real Decreto 88/2026 está en vigor desde el 12 de febrero de 2026, y es bastante tajante.
Una comercializadora no puede llamarte para venderte luz sin «una petición expresa, inequívoca e informada» tuya. Y la prohibición alcanza también a cualquier sociedad que llame en su nombre, así que subcontratar el centro de llamadas no la esquiva.
Además, la llamada se graba entera, la haya iniciado quien la haya iniciado. Eso te da algo concreto que pedir si algo no cuadra después.
El artículo completo, con la letra literal y qué hacer paso a paso, está en esta guía.
Y ahora la parte que casi nadie cuenta
La protección tiene un límite claro: alcanza a personas físicas. Si el titular del suministro es una sociedad, esa llamada no está prohibida.
En Fuenlabrada eso no es un caso raro. De los 83.639 puntos de suministro del municipio, 74.823 son de vivienda: quedan 8.816 que no lo son, entre 1.195 industriales y 7.621 de servicios.
Si llevas un local o una nave, la vía no es la prohibición: es el contrato. Antes de aceptar nada por teléfono, pide la oferta por escrito y compárala con la que ya tienes.
Qué hacer cuando suena el teléfono
Tres cosas que caben en la propia llamada.
- Pide el nombre de la comercializadora, no el del comercial. Puedes comprobar después si está inscrita.
- No des el CUPS ni el número de cuenta. Con esos dos datos se puede tramitar un cambio.
- Pide la oferta por escrito. Si no la mandan, ya sabes bastante.
Y si el cambio llegó a activarse sin que lo pidieras, mira el registro de comercializadoras inhabilitadas y reclama con la grabación por delante.
La Comunidad de Madrid no tiene ayudas abiertas para placas en casa, pero Fuenlabrada sí: el 20 % hasta el 11 de octubre de 2026. Está en ayudas al autoconsumo en Madrid.
Lo que encontramos una y otra vez en Fuenlabrada
En Fuenlabrada los tres que más repetimos aparecen durante la propia llamada, no después.
Dar el CUPS por teléfono
Con el CUPS y una cuenta se puede tramitar un cambio de compañía. No hace falta firmar nada.
Un contrato que no pedisteDar por hecho que la norma te cubre siempre
Solo protege a personas físicas. Si el titular es una sociedad, la llamada comercial no está prohibida.
Una protección que no existeAceptar de palabra sin ver la oferta
La llamada se graba, pero comparar de memoria no funciona. Pide el papel.
Una tarifa peorCuánta potencia se necesita en Fuenlabrada
Sumar la potencia de todos los aparatos lleva siempre a contratar de más. Esto es lo que consume cada cosa mientras está funcionando.
| Tipo de vivienda | Cocina | Agua caliente | Potencia orientativa |
|---|---|---|---|
| Piso con cocina de gas | Gas | Caldera de gas | 3,45 kW |
| Piso familiar | Gas | Caldera de gas | 4,6 kW |
| Local comercial | No aplica | No aplica | 5,75 a 15 kW |
| Nave industrial | No aplica | No aplica | Más de 15 kW |
Orientativo. El cálculo real depende de tus hábitos y de tu instalación.
La potencia en Fuenlabrada también tiene horario
En la tarifa 2.0 TD el término de potencia se factura en dos tramos, y el de valle es mucho más barato. Por eso se puede contratar más potencia en valle sin que la factura se dispare.
Valle · lo más barato Llano Punta · lo más caro
Tramos de lunes a viernes. Los fines de semana y los festivos nacionales son valle las 24 horas.
Los barrios, el centro y los polígonos
En Fuenlabrada conviven un parque de vivienda muy grande y una zona industrial amplia, y las reglas que les aplican no son las mismas.
Barrios residenciales Vivienda en bloque
Titular persona física: aquí sí aplica la prohibición de llamar.
Comercio de calle Local pequeño
Depende de a nombre de quién esté el contrato.
Polígonos Industria y naves
Titular sociedad: la prohibición no alcanza a estas llamadas.
Si te llaman: pide el nombre de la comercializadora y la oferta por escrito, y no des el CUPS. Con el CUPS y una cuenta se tramita un cambio.
Cambiar de compañía en Fuenlabrada, paso a paso
Nos mandas la factura
Un PDF o una foto legible. Nada más.
La revisamos a mano
Concepto a concepto, no con un comparador automático.
Te decimos qué sobra
Con tus números y sin tecnicismos.
Lo tramitamos si quieres
La potencia la modifica tu distribuidora en remoto; tú solo decides el valor.
Que lo mire una persona
Roger revisa cada factura a mano. Si no hay nada que mejorar, te lo dirá igual.
Llamar al 681 80 29 40↗o escríbenos por WhatsApp«En Fuenlabrada la pregunta que más aclara una llamada comercial no es qué te ofrecen: es a nombre de quién está tu contrato, porque de eso depende si la ley te cubre.»
¿Miramos tu factura de Fuenlabrada?
Gratis, sin compromiso y con respuesta en 24 horas. Si ya estás bien, te lo diremos.
Los precios en Fuenlabrada, compañía a compañía
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156 ciudades con página propia, cada una con los datos que hemos podido verificar de esa ciudad.
Lo que suele preguntar la gente
¿Pueden llamarme para venderme luz?
No, si eres persona física y no lo has pedido. El artículo 13.y) del Real Decreto 88/2026 exige una petición expresa, inequívoca e informada, y alcanza también a quien llame en nombre de la comercializadora.
¿Y si el contrato está a nombre de una empresa?
Entonces esa protección no aplica: la norma alcanza a personas físicas. Con un titular sociedad, la defensa está en pedir la oferta por escrito y compararla.
¿Se graban esas llamadas?
Sí, enteras y por obligación, la haya iniciado quien la haya iniciado. Puedes pedir la grabación si algo no cuadra.
¿Qué no debo dar por teléfono?
El CUPS y el número de cuenta. Con esos dos datos se puede tramitar un cambio de compañía sin que firmes nada.
¿Necesito cédula de habitabilidad en Fuenlabrada?
No. La Comunidad de Madrid la suprimió con el Decreto 111/2018, de 26 de junio.